让员工快乐地工作

作者：

欢迎访问e展厅 展厅 3 管理咨询与服务展厅 企业文化, 战略管理, 生产管理/工业工程, 营销管理, 知识管理, ... “你为什么去工作？你工作时快乐吗？如果不快乐，理由是什么？” 在智联招聘副总裁余用彤的一连串提问中，由CCTV经济频道、《每日经济新闻》、智联招聘与长江商学院联合推出的“2005CCTV年度雇主调查”上海人气榜颁奖典礼暨首届“快乐工作”管理论坛正式开始拉开了帷幕，也引发了在座百余名嘉宾、听众对“快乐工作”这一主题的思考。 在随后的演讲中，美世咨询上海总经理林光明说：“人们为钱工作，但是更为了生活的意义而工作;事实上，他们为了快乐而工作。忽略了这一点的公司实际是在‘贿赂’员工，他们将为此付出的代价是员工缺乏忠诚度和承诺。” “快乐工作”的多种定义 “给你1000万元，你会不会工作？如果会，是何种状态？”许多人对此的回答是：“睡觉睡到自然醒，然后去上班，只需工作四五个小时，然后去喝咖啡。” 由此可见，在大多数人看来，工作仍是生活中的必需。但在现实生活中，工作与生活不平衡成为许多人不可避免的一个问题。 那么，该如何定义“快乐工作”呢？众专家分别给出了自己的答案。长江商学院副院长李秀娟教授认为：“企业认同感、可发挥才能的平台、来自企业的充分关怀，是员工感觉到快乐的三大保障。” 上海大众汽车公司人力资源总监黄玉寅表示：“企业关键是要建立一套体系，帮员工在工作中得到认同，不仅是工作业绩的认同，更感受到企业文化的认同。”林光明的答案则是：“给员工想要的职业发展的平台，使其获得认同，产生工作的快乐。” 明基全球副总裁洪宜幸更将快乐上升到“幸福”的概念：“要让员工不单单感受到快乐，更感受到爱与幸福。企业需要塑造共同的经验，让员工一起共享经验、共享成就、共享快乐、共享成功。” 绩效管理与快乐工作不矛盾 科学合理地设计员工的薪酬体系，往往是人力资源总监工作的重中之重。但是在一开场的演讲中，林光明便强调：“即使设置了最具竞争力的薪酬及传统福利，企业也不能稳操胜券，仅关注薪酬体系的企业不可能成为优秀雇主。” 根据美世的调查，55%的企业将生活与工作平衡计划作为“雇主选择”战略的一部分，38%将生活与工作平衡计划与公司异地派遣计划相结合，有35%将生活与工作平衡计划作为“组织气氛评估”要素之一。 林光明认为，在影响员工忠诚度、被激励感的关键驱动力中，工作与生活的平衡成为继尊重、工作类型之后的重要因素。针对绩效管理与员工快乐工作之间存在矛盾的观点，林光明也予以纠正，“绩效管理本来就需要管理工作与生活平衡。” 针对这一问题，林光明提出了四条建议：首先是将正确的人放到正确的位置上，不要拔苗助长;第二是要正确设立绩效考核的衡量指标，注重长短期平衡;第三是跟踪员工的满意度问题，以人为本，及时解决问题;第四是重视并提高对员工的辅导、反馈技巧。 第三种品牌创造“幸福企业” 洪宜幸在接下来的发言中则强调，“乐在工作”的动力关键在于个人技能、知识、价值、人生志趣等与实际工作需求的配合。 所以，快乐工作应该是企业由上而下的一种思考方式，企业管理者要创造一种工作环境与氛围，引导与端正员工的价值观，使员工能够在企业中燃烧自己，快乐工作。 “保持工作与生活平衡的关键要素是建立组织的文化基础，发现员工需要什么，就要提供相应的帮助，更要让员工拥有工作与生活相对灵活的权利。在这个过程中，关键是和员工之间的沟通，一线管理人员的作用非常重要。”他强调。 洪宜幸旗帜鲜明地提出，企业应该有三种品牌：即公司品牌、产品品牌与雇主品牌，所谓雇主品牌，就是让员工在工作与生活上都得到满足，甚至帮助员工料理好生活中的事务，如在企业中建立邮局、票务中心、面包房等日常设施，解除员工的后顾之忧。“想要创造幸福企业，管理者就要进行内部行销，提高员工满意度、快乐度，最终让员工变成企业的守护神。” “2005CCTV年度雇主调查”上海地区十佳雇主 上海大众汽车有限公司 获奖理由：公司人气指数高，战略性人力资源工作推动企业持续领先 获奖感言：希望大众汽车能为大家带来快乐。 企业简介：上海大众汽车有限公司是中国改革开放后第一家轿车合资企业、国内第一个获得ISO14000及ISO9001的汽车制造企业。 公司曾连续8年荣获“中国十佳合资企业”称号。 交通银行股份有限公司 获奖理由：善于、勇于创新，2005年人力资源工作有标志性突破 获奖感言：感谢主办方带来快乐，也希望企业能为员工、为社会带来快乐。 企业简介：交通银行始建于1908年，是中国早期四大银行之一;1987年，重新组建后对外营业，成为中国第一家全国性的国有股份制商业银行;2005年，在港成功上市，成为首家在境外上市的内地商业银行。 大田-联邦快递有限公司 获奖理由：员工、服务、利润是企业奉行的管理哲学，员工永远被放在第一位 获奖感言：最佳雇主是对我们“员工、服务、利润”的文化的一种肯定，相信我们明年会做得更好。 企业简介：联邦快递公司是全球最大的快递公司之一，在全球拥有138000名员工，向220个国家及地区提供快速、可靠、及时的快递运输服务，大田—联邦快递有限公司是其重要组成。 如新(中国)日用保健品有限公司 获奖理由：正如公司对新进员工说的第一句话一样：如新是个大家庭 获奖感言：希望员工们都能快乐，希望大家一生快乐，拥有美丽与健康。 企业简介：如新企业集团是全球个人护理品和营养保健品行业的领导企业，如新(中国)是其在中国内地设立的全资子公司，拥有1500多名中国员工、数千名销售员工。 上海掌上灵通咨询有限公司 获奖理由：驾驭像掌上灵通这样一个快速成长公司的人力资源的确是一门“艺术” 获奖感言：女人不漂亮，男人有一半责任;员工不快乐，企业有一大半的责任。 企业简介：掌上灵通成立于1999年，是中国最大的电信无线增值服务企业之一。2004年3月，公司登上纳斯达克舞台，成为NASDAQ历史上的“无线娱乐第一股”。 复地(集团)股份有限公司 获奖理由：责任、创新、关怀、共赢，员工价值在这8个字中充分体现 获奖感言：永远快乐不可能达到，却永远是我们追求的目标。 企业简介：复地(集团)股份有限公司是中国最大的房地产开发集团之一，一级开发资质，香港上市公司，2005年中国房地产百强企业综合实力TOP10第8位。 毕博管理咨询(上海)有限公司 获奖理由：深谙与员工“同甘共苦”之道，员工愿意“累并快乐着” 获奖感言：在我们公司工作很辛苦，平均每天工作十几个小时，因此解决“痛并快乐着”的问题是我们人力资源的主要工作。 企业简介：毕博管理咨询是世界最大的管理咨询、系统集成和管理外包服务提供商之一。(end)

文章内容仅供参考 (投稿) (如果您是本文作者，请点击此处) (1/19/2006)