培训打造明基高效能“紫衫军”

作者：明基逐鹿软件供应链咨询经理 秦进

欢迎访问e展厅 展厅 3 管理咨询与服务展厅 企业文化, 战略管理, 生产管理/工业工程, 营销管理, 知识管理, ... 人才的积累需要时间，明基的业绩短短三年间飞速成长，2005年更设立了成长70%的目标，人才成长是否跟得上企业增长，如何平衡短期利益和长期人才培养的关系，如何打造一支高效能的团队对明基来说是一个挑战。 明基的人才储备每年11月校园访才开始，7月大学毕业生刚刚毕业后的一段时间，公司又必须付出精力去培养。一方面企业高速发展急需优秀的人才参与贡献，一方面资源有限，刚刚踏入社会的新人在三个月内仅是在完成适应社会、适应企业的过程，谈不上为企业创造价值。面临这样的矛盾，明基有一整套的高效能培训体系。 7天"新兵连"：你被BenQ了吗？ 提起明基的新人训，明基人力资源总监孙世昌先生如此概括："中国的教育从娃娃抓起，明基的培训从新人抓起"。 每一位新员工入职后，都要通过一系列的培训，维持7天的明基新人训将是第一关。新人训分为两个环节，第一个环节是新人课堂，针对公司概况、企业文化、相关制度进行全方位的介绍和体验，没有枯燥的授课模式，只有灵活的场景演绎，寓教于乐中让学员感同身受；第二个环节是新人活力营，旨在熔炼团队，在丰富的拓展活动中学员深刻的体会到团队合作的重要性，更学会了团队合作的方法。 走出7天新人训，我们的新Q人类用他们的表现共同呼喊着"我被BenQ了！" 三个月试用期：每日反馈 从2004年开始，公司为增强新人对市场、产品的熟悉和了解，培养其脚踏实地的工作态度，明基内部各个单位都制定了自己的一套试用期培训体系。中国营销总部的每个新人根据职位要求安排一个月到三个月不等的经销商店面实习，让新进员工直接面对经销商和终端客户。明基逐鹿软件的直销团队采用3个月淘汰制，第一个月的系统知识培训结束后，第二个月就是call 电话，第三个月就由师傅带领拜访客户体验实战销售技巧。所有的新人每日都要求写心得报告，供HR部门三个月后的考核提供参考依据。 明基有一套适时的反馈机制来了解员工熟悉工作的状况，包括部门主管每周、每月的面谈，员工每日的心得报告。培训部门还会在三个月试用期满后进行企业文化、公司理念以及岗位职责方面的考核，并会安排新人试用期答辩，了解对他们培训计划实施的情况，以及他们融入明基企业文化的程度。 正式上岗：今天，你给水桶加水了吗？ 试用期答辩通过后，新人就迎来了他们在BenQ的真正职业生涯。 每个明基的员工在启动电脑后看到的第一个页面一定是"MyBenQ"，每天一定会出现在"MyBenQ"上一句话便是"学无止尽，今天你给水桶加水了吗？" 明基每个部门都设有完整的内训体系，从每周的读书会，到每月的主题分享会，再到每季的专业报告会；从零散的案例分享到体系化的技能培训，员工在这样的平台上学着，用着，创造着。 在明基内部有句话：工作和学习没有疆界。把工作不当工作、当作读MBA，在实际的工作中学到许多营销、Marketing以及和别人竞争的知识，整个过程，仿佛领到一个毕业证书。 为了让学习更有自主性，传承性，明基特别开发了"知识管理系统"，即，KM系统，按照清晰的知识地图员工在各个知识领域上百花齐开。 员工水涨公司船高，明基就是在塑造学习型组织的同时获得比对手更强的竞争力。 对于入职一年以上的员工，公司在提升员工专业技能、心态成长的同时，更加注重提升他们的自我管理、自我规划和自我完善的能力。除系列性的专业技能和自我管理类课程外，公司还会定期举办读书会、外语类课程、保健知识系列讲座、苏州风土文化讲座等公共自选课程，以扩展员工在管理、人文等方面的知识，拓宽同仁的视野。 巅峰战将魔鬼训：做个真正的明基人 在明基内部有一句名言：参加了巅峰，才是真正的明基人。 对于入职一年以上的员工，公司将有一项特色的培训：巅峰战将营，又称为魔鬼训。 "巅峰战将营"是明基为磨炼员工品质而设立的传统培训课程，"四天三夜，刻骨铭心"，通过一系列精心设计的挑战项目，让大家在特殊的环境下超越自己，超越极限，攻克一个个难关，更深的体会团队，学会激励。 "生命有尽而希望无尽，让我们用热血再一次奋起，就算无名也顶天立地！"这是每一位"巅峰战将"熟记于心的誓言，更鼓舞着他们战胜工作中层出不穷困难。 操兵作战：管理助您一臂之力 当上了将军的士兵是否能带好士兵，在明基有这样的一系列培训帮助Leader成长，将事业扩大。 ·基阶管理篇 针对刚刚走上管理岗位的同仁明基安排统一的基阶管理技能培训，核心课程包括：非人力资源的人力资源管理课程，非财务类人员的财务管理课程，关键事件管理课程，讲师基本技能课程等。通过这些课程的培训一方面同仁及时转换了角色，另一方面踏稳了迈向管理的第一步路。 除了聘请内外部讲师进行专业的管理能力培训，提升基层主管的团队管理能力外，还不定期组织类似徒步登山等挑战体能、挑战自我的培训项目，激发各级主管的工作热情和团队合作的默契。在进行以上的系统培训课程的同时，公司还经常通过体验式的营队活动和经验交流会等形式，鼓励同仁之横向学习，传承工作经验、相互鼓励、共同进步。 现任明基逐鹿软件工作流产品经理的梁先生在接受了公司的面试培训之后很有感触地说："以前面试员工，不知道如何交谈才能得到较真实的信息，现在通过了这次培训，我的面试已经走上了结构化，同样的面试时间我得到了更可靠的判断依据。" ·中阶管理篇 走上经理岗位的同仁，明基会安排三个层次的中阶管理技能培训，此时明基引进了"Banto"这个名词，表示"番头，部落首领"的意思，为此三个层次的培训分别被称为： "Action Banto"--旨在培养行动领导力； "Strategic Banto"--旨在培养策略领导力； "Visionary Banto"--旨在培养愿景领导力。 除了聘请外部讲师来授课，内部资深主管的经验分享将是最具有说服力的环节。 明基逐鹿软件工作流产品经理梁先生说道：我以前对执行力的理解是马上行动，经过公司的培训，我才明白执行力是公司人员、战略、运营三个流程的结合，企业的战略是执行力的主体和内容，没有了企业战略，执行力无从谈起。通过这次培训，我觉得自己真正站在了管理的层面考虑问题。 从2000年以来，BANTO的课程每年都会开办，明基集团要求所有中层干部，必须抽出一周的时间参加课程的培训。也因此，在明基高速发展的同时，中层人员的迅速成长起到了非常重要的支撑作用。目前明基高层的构成中，就有很多人是通过企业内部培养提拔上来的。通过一系列的培训，经理或主管也在不断的学习中持续改善部门的运营，使公司同时获得永续竞争力。 e-Learning：缔造高效学习组织 人才流动是企业面临的一个重要问题，缔造高效团队先是要找到合适的人，然后让员工做合适的事，最后快速的培训，不会因为员工的过度流失而受影响，保证持续成长。 如何做到这一点呢？在明基员工不仅拥有一个强大的内部局域网，而且还有一个人人都可以进入的学习平台e-Learning，员工可以在此自由交流。 比如，一个刚刚进入明基的员工不仅可以在这个系统里找到简单的"入门指南"，知道自己需要做什么工作，也可以把前辈的经验直接复制、付诸实施。对于老员工，部门组织的会议、月度、季度培训，都可以在这个平台的公告栏获知。员工可以根据自己的时间报名相应的课程，直接线上学习。 对于培训部门来说，员工需求多样化、课程种类多样化、开课频率高都是使得培训难以管控的因素。有了这个学习平台，现在接近5000人的培训只需一个人就可以轻松管理。 用明基逐鹿软件洪宜幸的话说：以前企业的竞争是以大欺小，现在是以快吃慢。组织的学习效率是企业竞争的核心。 明基在员工的不同阶段，运用各种培训手段使得员工快速学习，并通过塑造执行力的企业文化，提倡竞争来营造学习的氛围。 明基是一个企业，更是一所大学，从活力四射的新人训，到系统全面地部门技能训，再到及时有效的多层管理训，明基建立了人才成长的管道："新人--技术专员--团队Leader--事业领导者"，在这个没有天花板的舞台上，发展是惊人的。 也正是有了这些人才，才让明基获得了可持续发展的竞争优势，推动着高效能的"紫衫军团"不断前进，成为IT产业最具潜力的明星。 (end)

文章内容仅供参考 (投稿) (如果您是本文作者，请点击此处) (11/1/2005)