ERP也能捆绑短信

作者：

欢迎访问e展厅 展厅 1 企业资源计划ERP展厅 企业资源计划ERP, 供应链管理SCM, 客户关系管理CRM... 短信的作用绝不仅仅是造就“超级女声”的火爆。在用友董事长王文京看来，短信完全可以与ERP捆绑到一起，他将其称之为“移动商务”。 这还只是王文京的第一步棋。 2005年，用友试图将其品牌整体“上线”，推出UFonline(用友在线)，下面包括三大业务群，即移动增值服务(移动商务)、外包托管和ASP、在线信息服务，UFmobile首当其冲。 现在，用友正在向它的40万ERP用户推广这个产品。王文京告诉记者，用友内部已经开始试用Ufmobile l.0，“我本人也是用户之一”。 ERP延伸到手机 《21世纪》：在ERP管理软件基础上引入短信功能，是不是一种可有可无的设计？ 王文京：UFmobile的本质是关键信息短信化。它能实现随时管理，让管理精确到点，在降低成本的同时实现工作效率、提高沟通效果。一句话，只要有一部手机，你就能随时随地掌控你的企业。 企业的管理者即使经常出差在外，只要打开手机，就会知道—天企业的情况，包括销售量、库存等等；而这些都是企业运营的关键性信息。企业的业务骨干也能随时了解企业促销信息，更好地服务客户。 《21世纪》：UFonline在用友整个发展战略中的定位是什么？ 王文京：用友在线对我们来说有两个方面的意义：首先是应用的延展，业务平台从电脑延展到手机，这是一个很大的扩展；第二个方面就创新，使软件业和电信业实现融合。我们将把它作为—个新的战略业务来推向市场，这不仅是软件与电信的融合，也符合软件走向服务这个大的趋势。 在此之前用友已经启动了ERI(企业实时管理信息)战略，引入移动商务则是战略的延续。目前公司已经成立了用友在线事业部，一些部门正在试用UFmobile，我本人现在也在用。 《21世纪》：你对移动商务的收入预期是多少？目前UFmobile的资费方式如何？ 王文京：我们根本出发点是希望让用户尽快用起来这个服务，所以目前UFonline的软件采取免费赠送给用友现有客户的方式。但我们收取服务费，就相当于电话月租，也就是维持设备运行和系统维护的费用。 我们给短信定的价格也是大家都可以接受的标准，就是每条1毛钱。根据每个企业不同的使用量可以跟我们的营销服务人员来买取点卡，就像现在的IP电话一样，使用通行的点卡的方式。接短信不要钱，公司买点卡来统一收费。 客户上一套营销管理系统可能需要上百万的投入，但用我们这个服务根据企业手机用户的规模一年就几万。而且我们的服务可以根据用户的需要停止，停止后就不收钱，我们会让客户选择服务，不会强加给他们，更不会在他们不知情的情况下群发短信。 障碍还是软件 《21世纪》：这种形式和用友之前卖软件有很大区别，在推广上是不是需要做一些调整？ 王文京：的确如此。过去软件比较贵，我们要说服他买，而这个UFmobile是免费的，你有需求就用，用了以后付费，就像电话和手机。针对潜在客户我们肯定要想办法推广，依靠我们的营销和服务团队，比如使用体验等方式来进行，使用户感觉到真正的好处。 我们曾经在南京青岛等地开过针对企业主管的ERP用户大会，对这些功能应用进行调研，基础版针对一些中小企业。另外还有专业版，需要根据行业情况进行开发和推广，我们甚至可以根据企业的不同情况进行个性化设置。 《21世纪》：有没有和移动运营商以及其他合作伙伴共同推广市场的计划？ 王文京：我们和运营商主要是业务合作，上行的短信收费是他们来收取，下行的服务方面我们主要负责。下—步会有更深入的合作，有可能会合作共同推广这一服务，具体的现在还没有明确定下来，但可以肯定，在各个地方会制定不同的政策。 《21世纪》：从目前实践来看，你感觉推广移动商务的障碍主要在哪里？是硬件问题还是软件？ 王文京：这两方面都有，比如不同型号手机的功能不同，有的手机就不支持彩信，可能影响信息接收。但我想以后智能手机是一个发展趋势，当智能手机普及后我们产品会随之变化而且功能更完善和方便。 比较起来，主要的障碍其实还是软件。用友作为国内主流软件开发商，我们觉得应该把软件开发和电信结合起来，毕竟中国的移动通讯和PC的发展速度就全球来说都最为神速。 《21世纪》：你的意思是说，企业必须先实现信息化，然后才能上马移动商务？ 王文京：我认为信息化发展过程中可以分三个阶段，第一阶段就是机房大型PC应用阶段，第二阶段是PC普及阶段，第三阶段就是手机普及后的阶段。 UFmobile是随着商业信息技术的快速发展出现的第三阶段产品，尽管我们用友主要还是基于PC，但我们认为UFmobile会在中国和东亚发展很快，甚至会超过我们的想象。 从传统管理方面来说，企业首先要实现信息化，才会有实现移动商务的动力。但我们的产品其他一些功能，就不需要等待信息化，只要有手机就有可能实现移动商务。比如短信工资条，客户关怀，查询库存等，完全可以跳过这一阶段。 (end)

文章内容仅供参考 (投稿) (如果您是本文作者，请点击此处) (9/23/2005)