ERP选型：知己知彼 百战不殆

作者：尹栋梁 焦新港 奚明炜

欢迎访问e展厅 展厅 1 企业资源计划ERP展厅 企业资源计划ERP, 供应链管理SCM, 客户关系管理CRM... “上对花轿，嫁对郎”是每个少女人生的头等大事，关系到今后一生的幸福；而一个企业ERP的选型同样是企业发展里程中的同等大事，关系到的是这个企业未来的生死存亡，同样不能轻率。“乱花渐欲迷人眼，博采众长莫迟疑”，在纷繁复杂的ERP选型过程中，如何排除干扰，博采众长，找到“量体裁衣”的ERP软件，成为正处在ERP选型过程中企业普遍关注的问题。 所谓“量体裁衣”，顾名思义就是根据自身体型，定制合身衣服，过大或过小，都会比较别扭。企业ERP的选性也一样，只凭一时的热度是不可能选择出适合自身的信息化系统。 企业ERP的选型，其重要程度并非选择衣服可以比拟，因为ERP的成败甚至于关乎企业的生死成败。 据最新的统计数据显示：全球ERP实施成功率不到20%、在中国ERP实施成功率更是不到15%.这里讲的“不成功”并非就是说ERP上线后，对应用企业的信息化毫无用处，而是说ERP　上线后，实际应用效果与自己的理想应用效果相差甚远。 这在应用ERP企业中是个非常普遍的现象。 在ERP实施失败的案例中，其最主要的原因就是：一个企业有了上ERP的意向，消息传开后，可能会有十几个软件提供商蜂拥而至，通过各种方式和渠道展示自己的企业和产品实力。处在买方市场的软件应用企业，往往会看花了眼，无所适从。而在提供商的竞标过程中，为夺取“标魁”，ERP提供商`会通过将自己绘制的“完美蓝图”和“神话般许诺”等方法将ERP销售给客户，至于中标后的“蓝图”是否能够实施，那就是软件实施工作人员的事情了。 面对如此眼花缭乱的ERP选型市场，应用企业如何做到“量体裁衣”的成功选型呢？应用企业在选择和使用ERP的过程中，与软件商精诚合作固然重要，而更重要就是树立自主选型意识。只有选择适合企业自身发展的软件、造就本企业的复合型人才，才能保证企业信息化的可持续发展。 综合选型过程中的经验，笔者认为，掌握两大前提和四大原则是ERP选型成功的必要条件。 选型前的两大前提：“知己、知彼” 知己 企业是实施ERP系统的主体，是ERP软件的买主，因此首先要弄清楚：　企业在全球竞争中所处的地位是什么？同国内外竞争对手的差距是什么？影响企业生存与发展的障碍是什么？企业管理的瓶颈在什么位置？企业信息化的重点在什么地方？实施前后的差别要体现在哪里？找出企业自身的最迫切的信息化需求点，分清主次和自身的信息化症结之所在，进而为自己“量体选衣”，对竞标供应商进行综合考虑，找到最适合自己的供应商。 知彼 做到“知己”只是完成了准备工作的第一步。要想有条不紊，心中有数，还需要“知彼”。对于不同的软件厂商而言，其产品的优劣势有所不同，即使是全球著名的ERP提供商也有其软肋。所以，在前面“知己”的基础上，还要摸清楚提供商们的特点，比如复杂的项目制造型企业（航空、航天、大型船舶制造业等企业），国内的ERP提供商由于缺乏相应的经验；其提供此类服务的能力相对较弱，但是大中型企业的财务、供应链等模块则是国内ERP提供商的强项，可以通过浏览相应的网站来初步了解，必要的时候可以向同行咨询，用户的说法往往是最公正的。 “乱花渐欲迷人眼，博采众长莫能离”，在纷繁复杂的ERP选型过程中，切莫将自己的目光局限于有限的几家企业身上，一定要博采众长，“没有最好，只有更合适”，通过“知彼”、“知己”的综合考虑，相信企业会找到“量体裁衣”的ERP软件。 (end)

文章内容仅供参考 (投稿) (如果您是本文作者，请点击此处) (9/19/2005)