变革战略重组：真正为客户创造价值

作者：天强管理顾问 祝波善

欢迎访问e展厅 展厅 3 管理咨询与服务展厅 企业文化, 战略管理, 生产管理/工业工程, 营销管理, 知识管理, ... 新的时代，不变无以生存。唯有审慎而富有创意的变革，才能领导企业走上极具市场竞争力的康庄大道。 变革是一种观念，是一种随时准备打造跑鞋、为捍卫已有奶酪和争取新的奶酪而行动的意识。 变革战略是指企业在变化的环境中，在变革观念的引导下，以现有的市场能力为起点，以希望获得的市场能力为目标，合理策划，以改革企业现状为手段，从而提升企业核心竞争力的战略模式。在内容上包括变革需求定位、变革环境识别、竞争核心要素分析、所需资源与可用资源梳理、变革战略拟定、变革战略评估。变革战略在手段上，主要以企业重组、业务流程再造、组织结构优化、企业文化重塑、信息化改造为主。 其中，企业重组是非常重要的手段。所谓企业重组，在中国现阶段，主要体现为以“存量改革”为核心的国有企业的产权重组和以资产优化为核心的组织重组。如火如荼的企业并购案例说明，已有相当多的企业认识到了重组对企业未来发展的重要性。但是，真正引起我们关注的，则是重组后企业整体并不良好的内部管理状况和较低的市场竞争力状况。 企业重组从某种角度来说，可以分为形式上的重组和实质上的重组。我们现在谈的所谓重组，更多是指从企业在形式上实现产权和资产的重组，却很少从企业整体变革战略的高度，从全局上把握重组的内涵。于是企业在经历了似乎激动人心的重大调整后，迎来的新的明天却并非想象中那样美好。法人治理结构的运行障碍，组织管理的低效，下属公司管理困难，信息流动缓慢，优秀人才流失，业绩不断滑坡……曾经描绘的美妙场景，随着重组的真正实现似乎走向了它的反面！ 在关注到这一特殊的问题后发现，重组后企业遇到的问题，实际上起源于对重组缺乏整体战略层面的考察。正因为将重组作为一个可以割裂的技术行为的错误认识，而忽略了企业重组作为一个战略有机组成部分的系统考察。 纠缠在企业家内心的现时焦虑，其实在重组尚未实施之前已经注定。 只具备变革之形，而缺乏变革之神的举措，注定不能从中获取最大的收益。 从天强给以往客户的重组策划中发现，对于充分考虑了整体性和系统性的重组行为，往往比独立将重组形式化的行为更能取得良好的内部管理效果和长远的市场利益。 某股份有限公司，在集团化运作多年后，希望通过重组的方式，拓展新的业务领域并相应调整内部的组织管理设计，以达到提升企业集团整体的竞争力和有效管理的目的。 在最初的意向中，他们更为关注重组的方式和途径，以及希望通过重组的技术性操作获得更多的当前利益。天强在帮助该企业设计时，注意到了两类不同方案的区别，分别设计了不同导向的若干方案，一类以企业重组行为的圆满、取得更多当前利益为导向，另一类以关注企业重组后的长远效益的为导向。 在提出以上方案后，我们设计了方案实施效果的模拟，以有助于客户进行有效的选择。结果显示，关注重组当前利益的方案，无法实现企业在重组后内部管理和外部竞争两个方面能力的提升，仅对公司当前利益的优化有明显效果，而关注企业长远效益的系统性方案则明显有利于企业重组后的经营和发展。 对照分析的结果，令企业切实感受到了不同重组方案设计和选择的巨大区别，最终他们选择了天强首推的方案。此后的实施效果超出了他们的预期目的。他们高度评价天强为“以客户利益为行为导向的出色的战略顾问”。 而这正是天强变革战略的宗旨——发掘客户最大的变革能力和资源，为客户创造真正的变革价值。 具体就企业重组的策划而言，天强认为，实现真正意义上的企业重组需要从以下几方面进行关注： 1、形成超前的变革战略，达成未来发展目标； 2、围绕所定战略建立合适的组织——完成形式重组，并确保充足的人力资源准备； 3、重新构建组织的价值链，明确竞争优势； 4、将激励和约束科学化，激发员工积极性； 5、构建企业文化，引导员工对重组后组织新价值观的认同； 6、由企业的领袖亲自领导重组。 以上方面的充分关注有助于企业顺利实现重组的目的，帮助企业顺利度过重组后艰难的内部整合期。 当然，对于一个企业而言，变革是不断发生的动态过程。如何将变革的精神贯穿到日常经营的各个细节，实现管理的真正革新？如何让企业在未来多变的环境中保持创新的能力？如何能及时发现并满足客户的需求变化？如何有效的利用变革来实现企业的高盈利状况？这些都是企业战略需要关注的问题。 重组只是企业顺应变革、实现变革的手段之一，业务流程再造、企业文化重塑、信息化管理等的实现，都是为了达到企业在变革中生存、在变革中发展、在变革中超越，以锻造属于企业自身独特的核心竞争力。 天强变革战略正是以企业在各个过程中的现实问题为起点，以系统的战略性解决方案为回应，为塑造客户的核心竞争力，实现客户真正的价值增加为导向。 我们处在变化的企业发展中，我们愿和每一位在寻求发展答案的企业战略家，共同运用对市场发展和变化的敏锐觉察力，构筑企业未来的变革战略。(end)

文章内容仅供参考 (投稿) (如果您是本文作者，请点击此处) (9/2/2005)