中国ERP的“入市”与“造市”

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欢迎访问e展厅 展厅 1 企业资源计划ERP展厅 企业资源计划ERP, 供应链管理SCM, 客户关系管理CRM... ERP登陆中国已有十年之久了，媒体与厂商们一直忙于两方面的工作： 一是ERP的包装， 通过包装，ERP给潜在用户以不同的想象； 二是ERP的解释与表述，也就是普教工作。 然而，国内在ERP产品化方面一直没得到“真经”， 试图打造“中国特色的ERP”的厂商们， 对ERP“造市”的兴趣一直大于ERP的“入市”。“造市”是大家热衷的事， 因为这是“小成本大收益”的事，同时我们也坚信“一语可以兴邦”， 何况我们有“千言万语”。可是世界上没有免费的午餐， ERP还是要“入市”（也可称为“入世”），也就是要交给客户真实的产品。 因为信息化的“花瓶”无论具有怎样的装饰性， 毕竟还是要推动“工业化”或是“服务与作业”的效率，且长久下来也必须体现在“节约成本或创造利润”指标上， 否则，便不符合经济规则， 就没有存在的必要。 ERP的“入市”有两种含意： 一是要在市场上“交付”， 二是ERP是无国界的， 是一套成熟的管理规范和模式， 可称为ERP的“入世”。ERP要逼其用户“上水平”， 更要逼迫ERP的提供商吃透先进的管理思想和方法，积累和提炼各行业的经验。所以，成熟的ERP产品应是管理的“兵法”和“知识库”。国外的ERP大师们潜心几十年， 还在不断地丰富内容， 所以它的ERP“入市”水准和价格都达到了“双高”。 ERP的“造市”也是必要的， 是现代市场营中创造需求的重要步骤。 所谓“造市”，就是要有令人信服的逻辑和说法。 万事都需“名正言顺”，及论证“存在的合理性”。ERP的“造市”，体现了高尚的追求、前沿的技术及真实的利益这三大“造市”武器。具体来说： 一、ERP是现代生产力发展的要求， 符合其先进性和厂商利益； 二、ERP是信息化体系中重要的组成部分， 其理论具有权威性和真理性； 三、ERP是管理信息化的核心标志， 可以推动工业化， 促进GDP的增长。 厂商相信这些足以激发出 用户“无限燃烧的ERP激情”，媒体和厂商均希望由此形成厂商主导市场的局面，同时中国的ERP也可实现世纪性跨越。可是， ERP市场的现状并非如意。 现在，国产ERP的“激情第二版”是否还能有“上座率”？尤其是ERP都到了“普及”是时代了（注：这里是厂商用语），我们什么时候能看到国产ERP的“绝活”？ 观众们“持币待购”， 盼的是“货有所值”。 “造市”难， “入市”更难。 造市的难点在于不易使人相信一些东西， 因“洗脑”需要长期的“广告宣传工作”， 还要树立样板， 以便于推动这一ERP运动趁热走向高潮。此项目还要通过一个声音不断地冲击受众， 受众一旦被置于四面楚歌的境地， 则“造市”可成矣。 就目前来看， ERP这个市倒也成了，几乎所有的MBA都知道ERP， 就是第二轮的ERP产品“入市” 迟迟起不来高潮。 对国内ERP主流厂商而言， 真是“入市”难于“造市”。 “入市”之难点在于：一是意味着产品“上架”，货比三家， 经得起买家的推敲；二是“入世”， 进入世界水准，在国际市场上“亮相”。 说起来这有点“玄呼”， 实际上却是同一件事情。ERP本身就是“泊来品”， 而ERP的基本内容是信息化管理。这样说来， ERP的“入世”就是中国管理的“入世”。而ERP是要遵循管理来做的，故， 管理不能现代化， 中国的厂商又如何ERP化？管理思想不能信息化，怎可能做出ERP的产品？表面上看， 信息化的差距是产品差距， 实际上是深层的差距。 从底层上说， ERP的管理思想与中国的传统文化有冲突， 国内的管理重点是主观化的管理， 讲究“运用之妙， 存乎一心”， 而西方则是基于一种模式的制度化管理，什么事讲究一个规则； ERP的文化背景说明， 在一种“契约社会” ERP的方法更适用。 从开发角度上说， ERP本身就是“全息思维”的产物，体现了“现在三论”的精髓。 从需要分析、开发环境、发开工具到信息流转等等， 面向企业全部的管理全部要素，这是一个可以支撑企业运营的平台。 而一些ERP的产品， 用“打篮球”的平台开发“足球场”， 其功能不论怎样多，难免名不副实。 再从应用上说， 软件是模拟现实而高于实现的东西， 如果以我们目前的管理现状为样板依“葫芦画瓢”来做ERP， 肯定是死路一条；没有先进的高效的管理实践， 如何以现ERP的管理超越呢？ 须知管理是“皮”，信息化是“毛”，皮之不存， 毛将焉附？ 最后， 从管理活动的实施和过程来说， 怎能拆分独立的生产、财务、销售呢? 企业的每一项活动都是连续的, 钱、物、信息三位一体的， 彼此之间形成互相制约和对照关系。因此企业的信息化系统也是高度集成的平台。集成性能是国产ERP产品应用上的最大问题。 实际上，在电算化财务系统的架构限制内， 无论如何扩展功能都是无法实现ERP级别的企业应用的。俗话说， 十年磨一剑， 国产软件的发展期已到了“出剑”的时候了。令我们最欣慰的应该是让客户看到真正“入市”中的ERP， 而不是“造市”中的ERP。(end)

文章内容仅供参考 (投稿) (如果您是本文作者，请点击此处) (7/22/2005)