我们需要“高科技”吗？

作者：北京经点基业库存控制技术有限公司 程晓华

欢迎访问e展厅 展厅 3 CIO信息化管理展厅 电子商务/企业门户, IT运维管理, 制造执行系统MES, 流程管理BPR/BPM, SOA/SaaS/云计算, ... 随着WTO的加入，越来越多的国家开始承认我们国家的市场经济地位，在无形中给我们的制造业带来好处的同时，更多的竞争压力也随之而来 － 同样规模的企业，做几乎同样的产品，我们还有劳动力成本的优势，为什么我们总是在赔钱而国外的同行却是在赚钱？正在我们的企业家们苦苦思索的时候，解决制造业运营问题的“灵丹妙药”来了 － ERP，这个所谓的“高科技”的现代管理工具似乎让我们的企业家们看到了希望！特别是在国内外大大小小的ERP厂商的忽悠下，几乎是人人都要上ERP！有条件的要上，没有条件的也在蠢蠢欲动，只要是上了ERP这个洋玩意儿，似乎是什么问题都会解决了 … 实际情况真的如此吗? 我们的企业到底是不是真正需要这个“高科技”的东西？ 笔者本人原先一直在外资制造业从事供应链管理工作，期间由于工作的转换，有幸经历了几次ERP的实施，从最早的MRP，到MRP-II，一直到所谓的ERP实施，前后近10年的时间。直到去年开始大量接触国内企业客户，我越来越认识到一个问题：外资企业能够做到的事情，譬如在一定周期内顺利实施、应用ERP，我们的很多国内企业是做不到的，至少要艰难的多。绝对不是本人崇洋媚外，也不是不爱国，更不是瞧不起自己的同胞，但有一点是我感触最深的：目前无论是已经上了ERP的企业，还是正在考虑要上的，似乎都不应该着急考虑上ERP。原因很简单，你还没有养成很好的习惯！ 很多人可能会说，这正是我们要上ERP的原因嘛！只有通过上ERP，引进一些国外的先进管理思想，我们的一些不良习惯才可以慢慢地改掉嘛！ 果真如此吗？ 譬如说，连开会要及时这种习惯你都没有养成，ERP怎么可能实施得了呢？考虑一下ERP从选型到实施再到应用的过程吧，认真思考一下，你就会发现，事情远远没有你想象的那么简单： 第一、目前像SAP、Oracle、Baan等大型ERP软件是一般企业用不起的，动辄上千万（包括模块费用、实施咨询费用、用户终端维护等），一般企业很难承受； 第二、国内的小型ERP或许是个选择，但问题是局限于很多国内ERP本身的技术水平，特别是实施水平，很多实施咨询人员甚至连制造业是什么样子都没见过，他怎么可能给你搞个明白呢？更不用说去说服你去改变什么了！ 第三、一旦上了ERP，应用就成了一个长期的问题，稍有不慎你还得玩儿完！道理很简单，你如何长期保证动态数据的准确性？看到太多的企业，在上ERP之初，从老总到普通员工，大家热情万丈，等到真正实施的发现，原来我还要做那么多枯燥无聊的工作！基础数据录入，维护，ERP策略设置，等等等等，原来这玩意儿不是那么简单！好不容易勉强实施了，大家又发现，原来我还需要天天喂它！稍有不及时或者不准确，它就告诉我个错误的结果！而问题的关键是我还不知道它错在哪里！ 这里的关键问题是什么？还是习惯嘛！做手工帐就不需要良好的习惯吗？也需要，只是那玩意儿我习惯了！而ERP应用的关键是坚持，坚持一个良好的习惯：认真，及时，认准了就坚持到底！但我们目前的问题是什么呢？开会不能坚持及时，做事不能坚持到底，想开就开，自己认为不需要（开会）就不开了，等到出了问题就急急忙忙地招集人开会 … 我们遇到的很多客户就是这样，库存水平高了，老板亲自主持会议，并下决心坚持开会、讨论解决问题，等到形势一好（库存水平降低），连老板自己也觉得这么天天坚持实在是没有必要，于是本来定好的例会就成了形式，逐渐地就没有人参加了 … 等过了一段时间，又发现又问题了，于是就又重新开会解决问题 … 如此反复，周而复始，企业也就逐渐走向衰退！ 笔者本人多年应用ERP的经验就是一个词：坚持！坚持良好的习惯，如数据的及时、准确录入，如此而已。但这里的问题是，你是否也能够一贯坚持呢？ 如果你静下心来仔细回顾一下，你制定的规则、计划的例会，你不管刮风下雨，不管企业经营好坏，也不管你是忙还是闲，你都（基本）都坚持了，你就可以考虑要不要上ERP的问题了 － 因为这里面还有个钱的问题。 上了ERP能够帮助你改进一些东西，但你根深蒂固的东西，如习惯，ERP是帮你改变不了的。这似乎是先有鸡还是先有蛋的问题，实则不然！一定是先有良好的做事习惯，再有ERP的成功实施与应用 － 至少无数的失败案例告诉我们是这样的。 你还需要ERP吗？你还需要“高科技”吗？(end)

文章内容仅供参考 (投稿) (如果您是本文作者，请点击此处) (6/10/2005)