商业服务 |
|
| 按行业筛选 |
|
|
| 按产品筛选 |
|
|
| |
查看本类全部文章 |
| |
|
|
|
福田物流,在快车道上奔驰 |
|
作者:沈伶俐 吴杰 杭娜 |
|
北京福田物流有限公司(以下简称:福田物流)是由潍坊福田新技术公司、山东诸城快捷公司、北京福怀运输公司三家企业于2002年5月6日成立的股份制企业。一年多来,福田物流充分利用福田公司现有的采购供应、市场营销等网络资源,在北汽福田汽车股份有限公司(以下简称:福田公司)和社会各界的鼎立支持下,经过公司全体员工的共同努力,建立了适应公司快速发展的运作流程和规则,通过不断拓展延伸业务范围,迅猛驶向了高速发展的快车道。
借整合内外资源起步
福田公司是一家跨地区、跨行业、跨所有制的新型上市公司,其经营领域为与“行”、“住”相关的汽车、农业装备、建设、金融四大产业。由于以前对销售物流资源缺乏整合,各生产事业部门各自为政,资源不能充分利用,物流成本得不到降低,尤其在商品车的储运方面,牵制了营销部门过多的精力,在一定程度上影响了福田产品的竞争力,再加之汽车产业生产部分布于北京、山东、湖南等几个省市,致使公司物流资源分散,给商品车的销售物流带来较大的影响。
为改变这一滞后状况,福田物流以福田公司商品汽车的仓储和运输为切入点,充分利用整合公司内部现有的物流网络资源,逐步拓展供应、生产、回收等全方位的物流服务,并以北京、山东、长沙、广东、湖北各生产型事业部为基地,以分布全国的1000家合作厂商为支撑,以1600余辆物流配送车辆为载体,在广东、上海、重庆、湖北等地建立了办事处,靠为企业提供安全可靠准时快捷的优质服务,初步形成了以华北、华东、华南三个区域为主,初步具备了功能集成化、反应快速化、服务系列化、作业规范化、目标系统化、手段网络化、经营市场化、信息电子化等特征的现代物流企业。
为了整合外部物流资源,福田物流把各生产事业部的运输任务由众多运输单位承运,逐步淘汰了部分服务质量不到位的运输单位和个人,着重培养了拥有50辆性能良好运输车辆以上的运输大户,并给有意向购买福田欧曼重卡的用户提供全方位的咨询服务,建议他们使用欧曼重卡承运福田其它车型,大大提高了福田车的知名度和福田物流公司的企业品牌。
目前福田物流在全国货源及运力资源较为丰富的城市计划在年内再建立4个卫星办事处,构筑覆盖面积较为广泛的福田物流大网络。在业务拓展的过程中,各卫星办事处先后进入福田公司在当地的生产企业及配套企业,组织合理运输价格的货源,为各区域到该办事处所在城市或地区的运输车辆及时提供服务,提升福田物流的知名度。
凭安全快捷服务提速
福田物流依托福田公司,坚持“诚信、快捷、发展、奉献”的经营理念,积极为顾客提供优质的物流服务。通过公司内部完善的配套服务制度、标准和程序,运用现代物流技术和信息技术,与客户建立现代供应链战略联盟,为客户提供全方位的、完善的第三方物流服务,以提高商品车运送的及时性,随时对运送商品在途情况进行监控,保证商品车及时送达。同时,福田公司还十分注意严格商品车出入库计划考核,以此减少商品库存量。严格执行入库计划,杜绝超计划入库的现象出现,及时执行出库计划,使各生产事业部的库存量达到最优化,既满足了市场需求,又保证了生产部门生产的需要。
效率是企业赖以生存和发展基础。福田物流在与客户建立的服务链中,十分注重基础效率,福田物流常金荣总经理经常教育员工:对于一个企业来讲没有效率就没有效益,没有效益就谈不上发展和奉献,只有注重效率才能产生效益,只有多方共盈,才能长期合作,只有开拓进取,强化管理,低成本运作,才能实现利润最大化,才能提高企业的核心竞争力。福田物流的员工已形成了观念:在整个市场链中有多方顾客均是我们的衣食父母,我们的服务质量,直接影响其满意度,所以我们必须坚持以高效、快捷的工作作风,为我们的业主、司机、营销部门、商家、生产事业部、修理厂、保险公司、用户等服务合作伙伴,提供全程满意的服务,顾客满意了,我们才能生存和发展。今年五月份福田物流承担了抗击非典保供产品90辆专用救护车的运送任务,总经理常金荣亲自挂帅,为北京、山西等地抗击非典工作做出了巨大贡献,受到了有关部门和单位的高度赞扬。
目前福田物流能够为客户提供的物流服务已形成了从原材料供应、产品配送到终端客户的供应链一体化管理和整体物流方案设计、物流信息系统开发等一套全方位服务系统。
靠企业强硬内功飞驰
福田物流在企业快速发展的过程中坚持始终在追求营造具有现代特色的公司文化上很下功夫。他们把“年轻活力、智慧勤奋、才德兼备”当作福田物流企业文化的基石。把“诚信、快捷、发展、奉献”当作福田物流文化的精髓。把“开拓进取、唯实重效、强化责任”当作福田物流的管理原则。现在福田物流在激烈竞争的商海中,已初步形成了“以客户为中心、以服务为手段、以人才为保障、以效率为根本”的经营思路,营造出了特色企业文化,塑造了“福田物流”品牌。
现在福田物流凭借雄厚的资源优势,完善的优质服务,高素质的优秀人才与中信物流、南方物流、安吉物流、安得物流、银通物流等多家知名物流公司取得广泛的业务合作,并已形成了良好而又快速的业务体系发展网络,使福田物流这趟我国现代物流快车驶向了高速发展的快车道,走在国内现代物流发展的前端。(end)
|
|
文章内容仅供参考
(投稿)
(如果您是本文作者,请点击此处)
(5/19/2005) |
对 商业服务 有何见解?请到 商业服务论坛 畅所欲言吧!
|