ASP如何规避“一头热”的尴尬

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欢迎访问e展厅 展厅 3 CIO信息化管理展厅 电子商务/企业门户, IT运维管理, 制造执行系统MES, 流程管理BPR/BPM, SOA/SaaS/云计算, ... 国内ASP建设因为中小企业信息化升温而备受瞩目。目前，各地ASP多为当地相关政府部门推动，但在不少地方ASP却遭遇“剃头挑子一头热”的窘况。 宁波象山县爵溪镇的金宏针织有限公司是“爵溪ASP中小企业公共服务平台”的第一家企业，这第一个吃螃蟹的企业自然也是ASP平台倾力维系与服务的对象。但事与愿违，金宏针织早已退回到全手工操作。那么，是什么原因造成金宏放着政府免费提供的ASP平台而不用呢？采访后得知，关键在于技术架构不过硬，用起来不顺手。此案例暴露出ASP失败的致命因素——ASP能否提供符合客户需求的产品和服务。 ASP的价值在于其应有的经济性和高效率。即通过公共化、平台化的运作方式，可以使企业无需购买软硬件、建设机房、招聘大量IT人员，便可顺利推进信息化。这也是ASP大多针对中小企业的主要原因。也正因为如此，各地区各级政府都在积极扶持与推进公共服务平台的建设。不久前国家科技部组织的“2005年制造业信息化工程工作座谈会”，尤其强调推广面向中小企业的ASP平台，并专门介绍了黑龙江、绍兴等地的ASP成功经验。 简单地说，其成功的关键要素是：技术过硬、业有所专。如绍兴的“全球纺织网”已经建立起亚洲最大的纺织业在线数据库，绍兴轻纺科技服务中心也在纺丝、织造、印染、服饰等各环节拥有核心技术。再如知名度较高的salesforce.com，它吸取了各方优势，用传统系统成本的一小部分来实现世界一流的CRM软件功能，整个组织就可以在几天之内部署完毕并投入CRM运行。通过ASP服务，它已经从Siebel公司手中抢走了不少CRM用户，其销售收入始终保持着两位数字的增长。 ASP说到底是依靠低成本、专业产品与服务的优势立足，ASP提供商只有积累起专业的产品与服务，将专业的优势发挥至极，才能找到生存定位，抬高竞争的门槛。(end)

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