精神力量：深层次的企业文化就是宗教

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欢迎访问e展厅 展厅 3 管理咨询与服务展厅 企业文化, 战略管理, 生产管理/工业工程, 营销管理, 知识管理, ... 摘要：一个富有生命力的组织，一个企业的真正存在，不是在于它有多大的实体规模，有多大的经济实力，而在于是否具有掌控和引领民众心灵中的思想观念，是否具有一种精神存在于民众的头脑和心灵之中。深层次的企业文化就是宗教。 孔子、释加摩尼、耶酥、穆罕默德、马克思、毛泽东、牛顿、列宁、华盛顿等伟人都是靠自己的思想、学说、理论，来规范人们的思想观念，深深扎根于头脑中，进而改变人们思维和行动方式，树立了未来的方向和目标，极大地增强人们的凝聚力，产生难以抗拒的精神力量，其影响的强度和稳定性十分惊人，它已远远超越的生命界限，人们可以毫不吝惜地用自己珍贵的生命来维护观念的规则，使之跨越几十甚至几千年，依旧活力四射，保持着旺盛的生命力，形成人类文明史上的一道绚丽风景线。 企业运营同样如此，企业文化规范着企业员工的思想观念，企业家文化规范着企业高层领导的思想观念，企业家文化决定企业文化；国家的竞争靠经济实力，经济实力的竞争靠企业，企业的竞争将最终演变成企业间企业家文化的竞争，企业强势运营观念的竞争。 企业运营最高境界是运营企业的观念，观念运营也是企业文化的重要内容，也是无制度化管理的真实写照。 一个富有生命力的组织，一个企业的真正存在，不是在于它有多大的实体规模，有多大的经济实力，而在于是否具有掌控和引领民众心灵中的思想观念，是否具有一种精神存在于民众的头脑和心灵之中。 一、宗教的各种运作手段值得企业界学习和借鉴 人生两大需求是物质需求和精神需求，为使人们的生活美满幸福，就要不断满足这两大需求。物质需求随着生产力的进步很容易得到满足，而精神需求在目前崇拜出现危机的时代，急需一种寄托心灵的信仰进行补充，使人们摆脱“金钱崇拜”的泥潭。所以，企业就应当承担起这个责任，把企业先进、科学的企业文化灌输到员工的头脑里，并反映到实际行动中。下面我们从三大教派的教规规范人们思想观念的方式方法中能得到一些启示： 伊斯兰教要求人们信仰并服从安拉，从心灵深处信仰安拉的存在和伟大，同时要求把信仰和行为的实践结合起来，达到增强信仰、巩固信仰的目的。通过“五功”的形式进行强化： 一为念功，即背诵：“除唯一的安拉外，别无主宰，穆罕默德是安拉的使者！”；二为拜功，穆斯林每天要朝麦加方向礼拜五次(破晓、中午、下午、日落、夜间各一次)；三为斋功，穆斯林每年九月(伊斯兰历)实行斋戒，整月白天禁食；四为课功，一个穆斯林每年都要缴纳相当财产2.5%的捐税，称为天课；五为朝功，每个穆斯林一生至少要到麦加朝圣一次。此外，圣战也是穆斯林的一个重要宗教义务(圣战：是指穆斯林在安拉的旗帜下，为保护信仰而战)。 同时，伊斯兰教还推出五十九节114条教规进行约束信徒，并把它作为本教组织建设的重要内容。如：第56条：你们要坚守拜功，特别是最中的拜功，你们要为服从真主而站立；第57条：如果你们结束了礼拜的时候，则要站着、坐着或侧着纪念真主；如果你们安定了则要立行拜功，拜功对于信主的人确是有时间性的规定；第66条：朝觐是明确的几个月，凡是在其间决意朝觐的人，在朝觐期间不得妄谈，做坏事和争吵。你们所做的好事真主知道。你们准备路费吧！最好的路费是敬畏。有理智的人们！你们要敬畏我。 再如，天主教的《圣经》对信徒行为进行规范的“十戒”，强化天主教的核心思想的地位和作用：一是除了我以外，你不可有别的神；二是不可为自己雕刻偶像，也不可作甚么形象，仿佛上天、下地和地底下、水中的百物，不可跪拜那些像，也不可事奉他……；三是不可妄称主你神的名，因为妄称主名的，主必不以他为无罪；四是当记念安息日，守为圣日，六日要劳碌作你一切的工，但第七日是向主你神当守的安息日，这一日你和你的女儿、仆婢、牲畜、并城里寄居的客旅，无论何工都不可作……；五是当孝敬父母，使你的日子在主你神所你的地上，得以长久；六是不可杀人；七是不可奸淫；八是不可偷盗；九是不可作假见证陷害人；十是不可贪恋人的房屋、也不可贪恋人的妻子、仆婢，并他一切所有的。 再如，佛教中的五戒：一不杀生，二不偷盗，三不邪淫，四不妄语，五不饮酒。这五戒，是佛门四众弟子的基本戒，不论出家在家皆应遵守的。 三大教派通过自己的宗旨、信条，再配合各种严密而详尽的教规，使之成为人类间最为庞大、规范效果最为明显的组织，是人类文明史中极其重要的篇章。 因此，就有了这些痴迷的信客，做出常人不感想象之壮举：在我国青海湖湖边，常有一些藏民在青海至西藏的柏油路上朝着西南方向不停地扑卧跪拜，这数千公里的路程，要他一个身长接一个身长的量下去，直到布达拉宫，这心地是何等虔诚！ 还有巴勒斯坦的一些“人体炸弹”志愿者，怀里揣着炸弹，冲到敌对方人群中引爆炸弹，引爆时满怀着崇高和幸福而死去。 中东的以色列、巴勒斯坦、伊拉克、伊朗、约旦等国的连年战争都起源于伊斯兰教派内部信仰上出现微小的分歧，根本不是经济利益上的纠纷。而在斋月期间，一切战事全部结束，一切都平安无事，斋月过后，战争又起，足以见宗教的力量是多么的强大啊！ 除三大教派以外，文化大革命期间，人们近似疯狂的举动也带有宗教的影子，下面摘选一段文化大革命期间“红卫兵”购买三枚像章的信，感受一下当时人们的心态： ……造反方知主席亲！我们无产阶级革命造反派的红心是联在一起的！今日写信非为别事，只是要请三个金光闪闪无限的毛主席大像章。我们需要请最大的，有冬梅或者军舰(梅花欢喜漫天雪或者大海航行)的红宝章，有天安门的也可以基本上满足我们的衷心的希望…… 附上壹元整是请红宝章的费用，如果有欠，通知后再寄去，如果有多，切勿寄来，留下作革命的经费。 最后让我们共同高呼伟大的领袖毛主席万岁！万岁！！万万岁！！！ …… 不可否认，宗教对人类文明的发展还是起到积极的推动作用，尤其是在文化艺术和规范人类行动的进步思想方面表现得更加突出： 在历史上，宗教思想和宗教活动对于文学、音乐、舞蹈、绘画、雕塑、建筑都有广泛、深远的影响。敦煌莫高窟的492个洞窟是随着佛教在中国的传播而陆续开凿的，集建筑、绘画、雕塑为一体，展现出我国古代艺术的灿烂辉煌。德国著名古典作曲家巴赫创作的以天主教仪式为音乐题材的《b小调弥撒曲》仍是当今管风琴音乐中的精品。同时，宗教的一些教义、教规、宗教道德中的某些积极因素，在一定程度上，起着规范人们思想行为的作用。宗教关于不偷盗、不奸淫、不凶杀、不贪财、不抢劫、不妄语等戒律，平等爱人、救苦救难等慈悲精神，是虔诚教徒的行为规范。 归根结底，运营企业就是运营人的观念，运营企业的过程就是规范员工思想观念的过程，三大教派的运作手段与方式，无论从它的严谨体系、极易引起人们心灵共鸣的宗旨、组织建设的力度和广度、教规的可操作性、对分支机构的控制手段、内部组织间的协同等等，还是扎根于人们心中信仰的牢固程度、用生命去捍卫宗教尊严的壮举、掌控世界三四十亿信徒的庞大组织等等，都确实值得我们学习和借鉴。 二、深层次的企业文化就是宗教 企业说到底是经营人，而经营人的思想恰是企业文化的职能。在未来的竞争中，企业文化所起的作用会越来越重要，高层管理者在行政上的职能会越来越弱化，而在精神上的职能会越来越大，其中最主要的工作就是经营好员工的思想。 实际上，综观宗教的各种特点，我们会发现，它与企业文化有及其相似之处，甚至可以得出这样的结论：深层次的企业文化就是宗教。 就宗教本身的一般性特征而言，吕大吉先生主编的《宗教学通论》作了这样的规定：“构成宗教的基本要素，我们可以分为两部分：一为宗教的内在因素，一为宗教的外在因素。宗教的内在因素基本上有两种内容：1、宗教的观念或思想；2、宗教的感情或体验。宗教的外在要素，主要内容也可分为两种：1、宗教的行为和活动；2、宗教的组织和制度。一个比较完整成型的宗教，便是上述内外四种因素的综合。”下面就从这四方面进行对比，看一看企业文化是否具备这四个要素： 1.宗教的观念或思想 伊斯兰教的信仰即；信仰真主、信仰天使、信仰圣经、信仰知识和信仰末日。 伊斯兰教其最终目的是通过一神信仰，把阿拉伯各部落的纷繁不一的多神信仰统一起来，建立一个统一的阿拉伯国家。 企业也是有思想的，同样具有自己的核心理念。如宝洁公司的核心理念是产品完美；不断自我提高；诚实与公平；尊重与关心个人。花旗银行的核心理念是扩张主义：在规模、服务种类、地区设点方面采取扩张主义；遥遥领先：例如最大、最好、最能创新、获利最高；自主与企业精神(通过分权)；实力主义；积极进取与自信。 2.宗教的感情或体验 宗教的四个要素中，只有这一点企业与宗教相比差距较为明显。企业是通过提高生产力为自己获利的盈利性组织，而规范员工思想观念只是完成盈利目标的一个必备过程，因此并不被企业重视，但这并不能说企业内部没有情感的交流和心灵震撼的体验，企业也是由人组成的，是完成生命界最高级的经济活动的组织，员工之间心灵的触摸，各种人性表征的流动，喜怒哀乐的显露也是常见的，是只不过表现得不强烈而已，情感内容方向较为分散而已。同时因为企业的历史比较短，远没有宗教那么久远，也没有时间和经验把企业的文化体系置备的那么严谨和有序。相比宗教，它研究和关注的内容都是关于人性、宇宙观、生死观等问题，这些内容很少随时代的变化而变化，另外一千多年的历史积淀，给宗教凭添了极其丰富的内涵，所以它的感情方面的体验远比企业更加透彻和深入。 3.宗教的行为和活动 如伊斯兰教的穆斯林一天要礼拜五次，每一次礼拜只需几分钟即可，礼拜在黎明、中午、下午、日落和晚上各进行一次。每年的斋戒月份，所有的穆斯林都必须从早到晚斋戒，不能饮食，也禁止发生性关系。每个穆斯林一生至少要到麦加朝圣一次。 同样，企业也有例行和非例行的行为和活动。如厂庆、表彰大会、誓师大会、研讨会、春游、运动会、拓展训练、各种营销活动等，以及每天的晨会、周五总结例会，周一的工作安排例会等等。活动是企业存在的特征。 4.宗教的组织和制度 天主教在历史的演变和教会发展的过程中，教会形成了一个超国家、超种族的组织，以教宗为元首及辅助它的各机构组成，处理教会的各种事务。中枢组织——教宗为普世教会元首，他和教廷享有国际承认的独立主权，并与各国互换使节。教廷各部会是辅助教宗的常设机构。现行的教廷组织概要如下： 国务院、九个部(教义部、东方教会部、礼仪及圣事部、册封圣人部、主教部、万民福音部、圣职部、修会部、教育部)、三个法院、.十二个委员会、三个局、二个处。以及附属机构：梵蒂冈电台，电视中心，罗马观察报，梵蒂冈出版社等。 相对于企业而言，自己必须具有自己的组织结构，一般有直线型、矩阵型、职能型等类型，常见部门有总裁办公室、营销部、财务部、技术部、生产部、供应部等等，这些不必繁言，没有一定组织结构和功能特征的不可能称之为企业。 关于规章制度方面，如上面所说的伊斯兰教的五十九节114条制度，以及天主教的十诫和佛教的五戒等等教规都是对宗教实施和维护以及其核心理念、宗旨和章程得以实施的操作性极强的管理制度。没有这些制度的约束，毫不夸张地说，也就没有影响这么巨大的宗教组织了。 企业在制度方面不管从内容还是执行强度来看，都是长抓不懈的工作，规章制度是企业最明显的特征之一，只要有企业，就有规章制度。 同时，现如今在一些企业里，它们的企业宗教化现象已经很严重了。如在松下王国里，它的每家下属公司都设有一个神社，专门用来供奉神灵，公司的高级职员每周都要来这里，由主持神社的和尚给他们讲法，使他们净化心灵，更好地执行公司的有关命令。被誉为“经营之神”的松下幸之助，他一生中最尊重的顾问就是一个和尚，通过各种宗教活动，把宗教的各种教义、精神和企业巧妙地结合起来，然后灌输给企业员工，使员工们相信工作目的并不只是为了个人和社团，更多地是追求人类生活的共同幸福。 丰田汽车公司就明确提出：“尊崇神佛，心存感激，为报恩感谢而生活。”正是这种“感激”“报恩”的思想，使企业员工的奉献精神发挥得淋漓尽致，生产已不单单是满足个人物质生活的需要，更重要的是它能给员工这种精神上的满足。 有人说：“日本企业就像一个个的宗教组织，都具有自己的宗教思想，企业最高领导者就是教主，他为实施自己的教义，不断向他的教徒传播他的经营哲学，企业员工则是一群宗教的狂热信徒，为维护他们的信仰，可以舍身取义，因此日本企业能够取得令人难以想象的成绩来。” 欧美很多的跨国企业的企业宗教化现象也比较严重。1985年版《美国最适合就业的100家大公司》一书描述IBM公司“把自己的信念像教会一样制度化……结果形成了一家充满虔诚信徒的公司……有人把加入IBM比做参加教团或从军……如果你了解海军陆战队你就会了解IBM……你必须乐于放弃部分自己的个人意识，以便生存下去。” 如《基业长青》一书中写到：高瞻远瞩公司通常是以理念为核心，表现得像教派一样，而教派或社会运动常常是环绕着魅力型教派领袖运转……诺世全公司创造出大家对价值观虔诚的尊敬，为员工服务顾客的英雄事迹塑造有力的神话。 迪斯尼公司对秘密运作和控制的沉迷以及精心创造神话、培养公司对全世界儿童生活至为特别和重要的形象，全都有助于创造一种类似教派一样的信仰，这种信仰甚至延伸到顾客身上。 综上所述，企业文化就是宗教，只不过程度不同罢了。宗教是充满力量的，是狂热的、充满激情的，是快乐和幸福的。谁掌握了人的精神，就掌握了他的一切。(end)

文章内容仅供参考 (投稿) (如果您是本文作者，请点击此处) (4/19/2005)