中小企业信息化的“七重七轻”

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欢迎访问e展厅 展厅 3 CIO信息化管理展厅 电子商务/企业门户, IT运维管理, 制造执行系统MES, 流程管理BPR/BPM, SOA/SaaS/云计算, ... 从企业管理信息化的发展上看， 也发现了一些值得注意的几个具倾向性的问题。 1.企业管理信息化工作的理念提升还需加强 企业管理信息化应是企业的一场管理变革， 不是单单的上个系统就 完事的工作。因此， 不管是上了哪家公司的ERP系统，都应体现出ERP的管理思想和意义。这需要企业彻底地转变思想和管理习惯，以适应软件的数据实时情况的管理。在这方面部分企业还停留在软件实施的层面上，过份重视了自动化操作，或是依赖于软件的功能，很少在实施前对企业实际进行透彻的管理分析，自主地提出流程优级化的方案。系统上线后也缺少管理效果的数据统计和分析。 2.重实用，轻长远 企业对实用性极为关注， 实用性要求管理软件能解决企业目前的手工操作和当前的管理问题， 所以，一般是以企业现实的管理模式为标准，寻找适应的或开发相应的软件系统， 而很少研究信息化背景下的管理应是什么样的模式。这样一来， 长远的应用和管理战略就没有得到重视， 长期的发展要求没有在应用得到考虑，等到问题出现时， 可能就要重新实施， 原来的投资的系统可能寿命就很短， 其结果会使信息化出现虎头蛇尾的局面。 3.重点上应用，轻面上应用 点上的应用，如企业生产经营某个环节上的软件化管理等，一般都给予了重视， 而像数据逻辑关系比较密切的多元控制信息往往被忽略， 信息化的效果显得单薄和肤浅。 4.重系统，轻平台 有些企业在选择软件时，多注重某某ERP系统， 而少问其平台性能， 或是干脆没有平台的概念， 模块化的思想仅仅体现为不同系统的简单叠加， 这样似乎是应用很全， 然而最后的效果还是点上的应用， 不能整合为一体。 5.重模块，轻集成 企业的需求研调，停留在某某部门有什么需求上，疏于从整体流程上考虑软件的功能。不同的部门间的业务往往还要人工干预来完成。此种做法违背了ERP系统的业务控制闭环的思想，直接导致了在新建的信息系统中出现“信息孤岛”的现象。集成概念的淡薄是一个普遍现象。 6.重财务，轻业务 多数企业有重财务核算，轻业务核算的问题。与此相反，在这方面表现比较先进的是一个制冷企业 他们的领导和信息部门把财务看成是第二位要素，把业务数据的完整性视为首要的基础工作，这给其它企业提供了正确的解决方案。从信息化的层面上来说，业务管理在前，是基础，财务管理是在业务管理之上的应用，反过来对业务起到监控和实时核算的作用，所以全面的信息化的实施结果会使企业的财务管理更为精细化。大多数企业都是走了先会计电算化，后业务信息化的路子。所以观念陈旧导致了业务与信息化的业务环节脱， 数据不能共享，财务成为信息化的新“孤岛”现象。验收中，只有上了国外软件的公司在ERP中集成了财务功能外，所有的企业都留有信息化中的孤岛-财务系统。 7.重实施，轻规划 企业经营讲实效是市场经济的要求，但管理信息化有其自身的规律性，从企业管理上说， 信息化是一项企业的战略措施，应从一开始就应全面、分步地规划，在一个相对较长的周期内做好全面的安排， 量力而行地实施。而从验收结果看，一些企业的信息化规划还没有做位，而是走一步说一步，把问题留在了后面。这说明企业对信息化的规律性缺乏认识， 当发展到中期阶段会有重复投资的问题。 8.重效益，轻效率 企业把ERP看成是一项工具投资，这没有错， 但ERP系统的实施还有另一层意义，就是借软件工具对企业进行规范化管理，提升企业的综合素质，给企业提供持久的竞争力。这一点，对企业来说，还存在认识上的差距。企业老板更看重经济效益的“立竿见影”，而对长期的管理提升疏于重视。表现为对信息化的集成度重视不够。 9.重硬件，轻软件 目前启动信息化项目的企业，其网络环境投资都很到位，可以说信息高速都已通车，但称为“车”的软件系统的性能和应用，比之硬件环境相差悬殊。有个OA和邮件系统或是会计电算系统，还不能称之为信息化，信息化是核心业务的信息化，需要强大的应用软件的支持。目前发现企业对软件开支的敏感度远远超过了硬件。 10.重功能，轻一体化流程控制 一些企业对系统的功能相当重视，体现了对自身需求的把握，但对集成上的远景应用严重缺乏认识。这些表现为企业在二次开发时，只关重了某个功能的实现， 而忽略了“实时”的性能，如导入某个表时需要人工操作完成，而看不到一旦上了系统后， 在动态实时的环境下，人为操作降低了系统应用水平， 也抵消了信息化的效果。(end)

文章内容仅供参考 (投稿) (如果您是本文作者，请点击此处) (3/22/2005)