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PLM众说纷纭：解析创造价值的研发循环

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为企业创造价值的研发循环

整个产品开发大致上可以从几个角度来呈现，从一个比较完整的角度检视产品的生命周期，大致上可分为九个阶段：首先会由市场需求调查，或是技术性的研究，产生了一个新产品的概念；透过产品开发活动，整个产品渐渐成形；然后企业向上游厂商购买物料、组件，投入制造活动产生产品，并经由运送及配销管道，由消费者购买使用。等到产品再也没有利用价值，或是出现更新、更好的产品之后，消费者会将产品丢弃变成垃圾，或是交由相关单位回收再利用。

从企业的角度来看，研发活动会集中在前面几个项目，大致可区分为产品概念的产生、产品市场性调查、产品设计与开发、以及产品宣布上市几个阶段；对于部分产业而言，例如工具机业，产品的设计与开发阶段可能同时包含了材料的采购、产品制造等作业活动。这几个阶段又包含了以下作业步骤：新产品概念的提出、新产品市场性评估及技术评估、行销计划与财务分析、产品开发项目规划、产品设计、产品测试与改进、产品审查与放行、工厂／客户端产品测试、试产及产品试卖、大量生产及配销。

CIM Data的观点

CIM Data认为PLM是一种战略性的业务模式，它应用一系列相互一致的业务解决方案，支持产品信息在全企业和产品全生命周期内(从概念到生命周期结束)的创建、管理、分发和使用，它集成了员工、流程和信息等要素。”制造企业的运作模式正从按货生产转变为按单装配和按单设计。此外，由于业务外包的趋势和客户个性化需求，必须有一个协同的产品生命周期流程，才能帮助制造企业实现低成本、高质量、缩短产品上市时间、产品的适用性等目标。这些都是PLM研究的范围。

CIM Data认为PLM的重点依然是传统的PDM加上Program management。任何工业企业的产品生命周期都由产品定义生命周期、产品生产生命周期和运作支持生命周期三个基本的紧密交织在一起的生命周期组成。产品定义生命周期开始于最初的客户需求和产品概念，结束于产品报废和现场服务支持，研究的对象是作为智力资源的产品，包含产品是如何设计、制造和服务等信息；产品生产生命周期与产品生产和发运等企业活动相关，管理的对象是物理意义上的产品；运作支持生命周期则主要是对企业运作所需的基础设施、人力、财务和（制造）资源的统一监控和调配。

AMR 的观点

在由AMR主持的一个名为“2001- 2006 PLM应用报告”的详细研究报告中，在解决方案分类里面，把PLM的内容大致分为四个应用部分：第一部分：产品数据管理（PDM）保存了产品定义的所有信息，起着中心数据仓库的作用；第二部分：协同产品设计（CPD）让工程师和设计者使用CAD/CAM/CAE软件以及所有与这些系统配合使用的补充性软件，以协同的方式在一起研发产品；第三部分：产品组合管理（PPM）是一套工具集，为管理产品组合提供决策支持。用于日常工作任务协调的项目管理；用于一次处理多个项目的纲要管理；用于理解产品如何共存于市场的组合管理三方面；第四部分：客户需求管理（CNM）是一种获取销售数据和市场反馈意见，并且把它们集成到产品设计和研发过程之中的软件。

Aberdeen的观点

PLM是覆盖了从产品诞生到消亡的产品生命周期全过程的、开放的、互操作的一整套应用方案。建设这样一个企业信息化环境的关键是，要有一个纪录所有产品信息的、系统化的中心产品数据知识库。这个知识库用来保护数据、实现基于任务的访问（例如：经常使用的三维视算功能）并作为一个协作平台来共享应用、数据，实现贯穿全企业、跨越所有防火墙的数据访问。PLM的作用可以覆盖到一种产品从概念设计、制造、使用直到报废的每一个环节。

Collaborative Visions的观点

PLM是一种极具潜力的商业IT战略，专注于解决企业如何在一个可持续发展的基础上，开发和交付创新产品所关联的所有重大问题。以PLM为核心的企业信息化要突出可持续发展的战略思想，要支持连续创新，要充分利用企业的智力资产。企业组织和实施PLM战略的总体框架围绕着六个主要需求来构造，简称为“PLM ACTION”：

调整（Alignment）：平衡企业信息化投资花费，增加对PLM的投资

协同（Collaboration）：与业务伙伴交换洞察力、想法和知识，而不是CAD数据

技术（Technology）：获取新的技术来建立智力资产生态系统

创新（Innovation）：开发客户驱动的、行业“杀手锏”类的创新产品

机会（Opportunity）：致力于跨学科的集成，追求产品的新的生命周期机会

智力资产（Intellectual Property）：把产品知识作为战略财富加以对待和充分利用。

Daratec的观点

PLM是一个愿景，它把过程和信息内容与产品价值链连接起来，使之合理化、集成化以及优化。PLM能使制造厂商解放信息并驾驭信息的力量来创造产品商务价值。如果实施完全成功的话，PLM能够使制造厂商或多或少做到：改进盈利时间，更敏捷地、更协同地工作。同时，PLM还可以让制造厂商实现以下目的：挣钱（盈利）；交付新的、更好的产品；企业成长；控制风险；安全运作；业务可预测；工作有序；并且最终，大家都工作在职责和权限的范围之内，共同来为客户、为员工、为股民、乃至为全社会，做正确的事情。PLM由CAD、CAE（或称仿真）、PDM、MPM（或称数字化制造）、BOM、CRM、CAM这七个主要的支柱来支撑。

信息系统架构的角度

到了研发协同时代，当初以ERP为核心的系统架构已经改变。既然新产品开发已经成为企业满足客户需求、降低产品成本、追求成长与获利的关键，研发活动取代财会活动成为企业e化营运的核心。依据图1诺门架构（Norman’s Structure），研发活动是企业所有活动的源头，而协同商务的架构核心会是产品数据管理系统（PDM）或产品生命周期管理系统(PLM)。整个研发活动在前端会藉由CRM系统与客户联系，在后端则透过电子化采购系统（eProcurement）或供应链管理系统（SCM）与供货商沟通；研发活动对于企业销货收入、成本、获利的贡献，会经由ERP系统的财务数字反应给管理阶层得知；研发活动的产出新产品的资料会传到下端MRP系统进入生产程序。

图1 协同商务整合性系统架构式反应（诺门架构）

对于产品生命周期管理PLM，我们建议从业务的角度和从运营角度两方面来看。从业务的角度，PLM主要涵盖：产品组合的决策、项目投资的决策、资源投入的决策、项目计划的决定、产品及平台更新的决策。从运营的角度，PLM主要涵盖：需求及设计规范、零件重用和采购、产品配置、产品成本核算、产品版本管理。

图2 PLM中涵盖的业务流程和运营流程

PLM的认识与误解

产品生命周期管理的认识仍未统一。这主要有三个方面的原因：第一，产品生命周期管理本身的复杂性。产品生命周期管理本身就是一个多元化、多层次、多功能的综合物，涉及广泛的活动。第二，产品生命周期管理是个新兴事物，它的内涵和外延不很确切，而且随着社会、经济和科学技术的发展处于不断发展之中。第三，人们出于不同的研究目的或使用目的，从不同的角度出发，对“产品生命周期管理”作出不同的理解与解释。

产品生命周期管理是学科和技术的结合。刚开始人们试图说明产品生命周期管理只是对以技术中内嵌的规则和程序进行管理。随着实践的深入，人们发现信息技术仅仅是其中的必要因素之一。

PLM现在还没得到中国制造企业的普遍重视。一个主要的原因是，中国企业信息化建设还停留在一个初步的阶段，迫于眼下的竞争压力，企业关注的焦点还是集中在产品的制造及下游分销环节上，而不是包括产品研发、设计、采购、制造、售后服务在内的产品全生命周期协同管理。

另外一个重要原因同样不可忽视。众多了解PLM的人将PLM错误地理解成是一个技术问题。国内CIMS研究中心的专家们总是倾向于用技术语言描绘PLM系统，忽视了与之相关的管理问题，所以PLM/PDM成为“863”研究课题，而不是一个系统的管理体系。事实上，这是一个很大的误解，实施PLM系统的是一个典型的管理改造工程。需要在企业文化、战略、组织、流程等层面进行相应的变革。(end)

文章内容仅供参考 (投稿) (如果您是本文作者，请点击此处) (2/2/2005)


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