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在设计中最大限度地提升自助服务设备的安全性 |
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作者：索斯科亚洲 |
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随着市场对消费者自动化服务及自动零售的需求不断提升，选择正确的安全解决方案对自助服务设计来说极为关键。合适的电子门禁解决方案可为自身服务应用提供安全可靠的开关控制，并能轻易与现有安全系统联网。
电子门禁可让自助服务机柜的拥有者或管理者轻松实现监控和控制，从门锁的电子及状态到可能被篡改的数据、阻塞情况以及闭门状态等。整合优质的电子门禁解决方案不仅可提高安全性，还能增强机柜功能，并优化整机外观，使客户享受到极具吸引力的用户界面。
安全最大化
如今的消费者都是忙碌一族，众多产品及服务供应商都在投资自助服务柜，使其可在几乎任何地方提供产品和服务，客户也因此体验到即时和自动化的便利。随着更多的供应商安装自助服务柜，如何防止损失是他们面临的一大挑战。自助服务供应商已觉察到，市场上对可遥控和远程监控的加强安全解决方案存有需求。自助服务柜的设计师必须考虑到控制机柜开关的硬件系统。设计工程师可通过在机柜设计中整合智能电子锁，从而提升控制和安全性能，并减少资产损失。
智能售卖的兴起
自助服务行业自最初的食物贩售机和自动取款机设计以来已经过长期的发展。研究显示，比起在零售环境中与售货员或收银员接触，许多消费者更喜欢“虚拟”的购物体验。根据思科于 2013 年开展的零售购物调查，52% 的受访消费者表示相比排队等候他们更愿意使用自助结算站，有 61% 的人更表示他们宁愿光顾完全自动化的商店。
随着对自动化零售服务需求的增长，技术的进步也在不断满足行业的增长。制造商在自助服务机和机柜中内置了无线技术，使运营商能够远程跟踪库存情况并生成销售记录。这些智能贩售系统通常配备远程机器监控 (RMM) 技术，使自助服务机拥有者能够在一个网络内监控多台机器设备。
电子锁可与这些系统联网，让供应商跟踪日常维保人员开关，并对未授权开关机器的情况发出警报，就像他们通过 RMM 跟踪有关其服务的信息。当用作电子开关系统的一部分时，电子锁将生成可进行用户验证的电子签名、审查跟踪和报告，从而简化安全管理并避免盗窃风险。凭借这种智能技术，设备拥有者可更高效地管理其自助服务系统，甚至可以远程操控。
未来的安全锁定趋势
除了传统的自动取款机、零售贩卖以及自助结算亭，设计师正在开发机柜和自助服务机的新用途，将自助服务的概念带入更高层次。根据Frost & Sullivan 新近开展的调查，在 2012 年就有 50 到 70 万台智能贩售机在运作，预计 2018 年将增加到 200 万台。
此类智能贩卖机运用智能锁来帮助更快捷安全的运行。其中包括药品贩卖机，储物柜以及租用自行车的自动贩卖机。目前在临床环境中的自助服务的药品贩卖机主要用于签到和支付，但所在健康保险选项变得更具竞争性，服务有可能扩展至开具处方和售药。电子锁定选项可提供必要的安全和责任机制，以确保高价值的药物及患者私密信息得到妥善保护。
使用电子锁可达到安保目的的另一个领域是自助储物柜 (PUDO)。电子锁可安装于这单个“锁柜”中，当顾客在自助储物柜界面输入唯一的存取码后便可取出包裹。此外，电子锁可用于租用自行车亭将每台闲置的自行车牢固地锁定到位，并在经支付系统或用户界面激活后轻松解锁。
上图: 除了传统的自动取款机、零售贩卖以及自助结算亭外, 电子锁巳被应用到自助储物柜及自行车租赁中。
上图：电子锁提供安全和隐蔽的锁定机制，可轻松整合到现有的联网系统，以便进行远程监控。
电子机械锁是任何电子门禁解决方案的主要部件
电子机械锁最终将影响整个系统的安全、安装选项、系统电气要求以及工业设计。顾客进行交易时，电子锁通过软件界面控制人员进入，且开关范围仅限于一个包含其购买商品的位置或“储物柜”。比如在出租电子装置充电器的亭子中，电子锁会响应消费者的购买要求，解锁特定的锁定舱室。当消费者取回充满电的装置时，电子锁还会关闭柜门，重新上锁。另一方面，设备拥有者为了限制服务人员开关机柜具体区域可能对维修人员、货币处理员和库存经理具有不同的要求。相比传统的锁钥机制，这些智能门禁控制设备可在更换人员时轻松进行重新编程，以保护机柜免于失窃。凭借此类系统，操作员可管理和监视唯一的用户通行代码和更改代码，而不需向员工分发新的实体钥匙或门禁装置。
功能和外观的完美融合
电子门禁系统除了提供安全保障，还能在外观、使用体验和功能性方面实现机柜设计的整体改进。其中最重要的是设计工程师必须平衡它的外观构造和使用功能，並且尽量减少布线和耗电。例如电子锁可以轻易安装在机柜内，使外部保持整洁，不仅可防止撬开，还能提升设备的外观。蓝牙和 无线射频等智能技术的电子锁都简化与现有门禁系统的整合。配备可靠的电子锁配备减速电机驱动，可通过比之前更低的功率来提供较高的载荷功能，降低了机柜的整体能耗，并且相比电磁驱动机制可持续提供一致的运作性能。(end)
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(10/9/2014) |
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