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保持品牌相关性的5点建议
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来自美国公共关系公司Formula PR 的Michael A. Olguin 在www.inc.com 上发表文章称,阻止品牌相关性随时间推移逐渐削弱的方法,是从市场营销、产品创新、技术进步或产品价值主张的全新诠释等方面,重新挖掘与变动中的消费者喜好的相关性。他为此给出了5 点建议:

1. 心怀愿景。所有的品牌都逃不过兴衰更替的命运。重要的是你的品牌必须始终了解市场动向。即使是苹果公司也能栽跟头,其他公司当然更不会例外。因此,品牌经理必须放眼未来,迎接未来的潮流。

2. 多问问题。品牌经理很容易变得骄傲自满,认为自己了解目标消费者的需求和消费动力。这是个很严重同时也很普遍的问题。消费者是善变的,当你开始自以为是的时候,麻烦就来了。因此,有必要开动你所有的沟通工具(调研组、社会化媒体、零售店等),通过大量提问获得第一手信息,对你的产品价值主张形成有益的补充。

3. 创新。创新是老品牌反击的有力武器,能让老客户重新发现新的品牌价值,也能吸引新的潜在客户关注。在白酒、汽车以及消费者科技产品领域,这种情况非常常见。对创新成果的宣传能让你的产品成为头版头条,在保持相关性方面效果显著。

4. 乐于接受新的分销方式。如今网上购物的消费额已经远超大多数营销者当初的估计。因此,企业需要认真思考零售分销方式,结合自身品牌与消费者的关系以及消费者购物的途径,挖掘对客户来说更方便的渠道(如电子商务)。

5. 敢于把握机会。太多的品牌经理会用“不可能”或“不适合”来拒绝提案。但消费者的购买流程已经与10 年前的情况不同了。当时的必胜秘诀现在可能会让你的品牌丧失魅力。

因此,有必要保持开放的心态,从新的角度考虑所有的可能。

当品牌随着时代的脉搏而改变时,不仅能保持其相关性,还能随着消费者一同成长—这是产品与消费者之间所能建立的最理想的关系。(end)
文章内容仅供参考 (投稿) (如果您是本文作者,请点击此处) (2013-8-21)
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