BPM--信息化的中枢神经

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欢迎访问e展厅 展厅 3 CIO信息化管理展厅 电子商务/企业门户, IT运维管理, 制造执行系统MES, 流程管理BPR/BPM, SOA/SaaS/云计算, ... 公众对菲奈特软件的名字也许并不熟悉，但菲奈特软件所研发的BI.Office和基于BI.Office的行业应用，则遍布于银行、保险、税务、海关、电信、制造、电力等各个行业。菲奈特首席执行官邓新平先生自豪地宣布：利润并不是菲奈特软件的唯一目的，终极目的是想通过菲奈特持续不断的技术创新，实现最大的市场价值和社会价值，推动商业智能产业的发展。 从神经系统到神经中枢 信息化在中国已经风风火火地进行多个年头，从最开始的CAD、MIS到后来的MRP，MRPII，再到这几年炒得近乎神话的ERP等，中国企业走过的每一步都充满了艰辛和困惑。然而不论是ERP，CRM还是SCM，特定的软件只能解决特定层面的问题。作为一个企业来讲，如何把管理思想落实到实际生产中去才是信息化的关键。 菲奈特软件CEO邓新平认为，现在组织的复杂性已经超过了组织中个体的复杂性。人体需要神经系统来协调各部分的活动，对于比人体更复杂的企业组织而言，一套数字神经系统更是必不可少。企业的信息系统就好比人体的神经系统，而建立在先进的商业智能技术基础之上的企业绩效管理系统BPM就是企业的中枢神经。 如果把一个典型制造型企业比做人体，那么决策层就是头脑。ERP系统的主要作用在于梳理生产流程，对于企业高层的支持非常有限。不少企业领导只能费时费心地从四处收集资料，使用经验人工估算。辅助决策的重要信息，往往都需要好几个星期后才能分析出来，经营者不得不在缺少信息的情况下被迫做出各种决定。国内先进制造与自动化领域首席科学家孙家广院士近日指出，在管理的思想和理念上，国内很多企业家在知识和经验上都存在不足，他们进行的大都是朴素和直观的管理，决策缺乏科学依据。BPM对于决策层的支持是其他任何信息系统都无法比拟的。在制定战略的时候，它能自动收集并整合企业人力、财力、物力等各方面信息，利用该行业成功企业的业务模型为领导提供有力的决策支持。在拟定计划时，利用平衡记分卡综合考虑财务和非财务因素，将所有资源调配到到一个统一的方向上来，帮助决策层将战略转化、分解到每一个部门及员工的日常工作当中并明确关键绩效指标。 这其间涉及到一个关键问题：不同行业的企业有不同的运营模式，因而需要不同的建模方式；只有当BPM中提供了同企业所处行业相符的模型才能实现对决策的有力支持。要做到这一点需要软件提供商在相应行业有丰富的实施经验。作为国内首席商业智能软件开发商，菲奈特软件公司在啤酒、制药、烟草、汽车、电子等行业拥有多达60多家客户，其丰富的项目实施经验和完善的全程技术支持在业内赢得良好声誉。同其他BPM只能提供一些基本预测模型相比，菲奈特的Smart-BPM几乎可以做到为客户量身定做业务规划。 对于管理部门而言，BPM的作用更加明显。目前中国制造业管理水平总体偏低，生产效率、经济效益方面与国外同类企业差距巨大，生产技术和管理技术应用上问题突出。决策层制定的目标在管理上得不到有效的实施，造成大家都在忙，却不往一个方向忙的乱局。另外还缺乏实时监督预警机制，出现问题无法及时纠正。BPM通过引进国内外先管理经验，在部门、员工执行预定计划的过程中，以丰富的图表和灵活的分析方式，从多个角度、多个层次辅助企业透析业务状况和商业策略，对绩效指标进行全程追踪，并将追踪的结果与设定的标准做比较，分析其中的差异，及时对潜在的问题发出预警。 打造珠江钢琴的神经中枢 菲奈特软件为珠江钢琴提供了一整套解决企业信息优化和共享的智能化应用系统(SmartBPM)，SmartBPM能够实现企业需求最高的五个关键应用：关键指标分析、三大报表分析、评价模型、专题分析及高级分析，提供多种模型的分析、多业务单元的分析、多指标多时段的趋势分析和变动分析，同时具备强大的数据和图形展现能力，能够满足不同用户的不同查询浏览需求。SmartBPM还能为企业提供科学的多方案效绩评估，并拥有多方案的告警或预警系统，可从多角度监控企业的经营运作状况。企业决策者可根据这些深层次挖掘的信息，了解企业的整体经营运作情况。 对于供应、生产、销售等一线部门来说，由于品种增加、批量减少、交货期变短，企业面临三方面难题。一是反应速度：从生产角度来说，频繁的品种变更无疑会降低设备的利用率和效率，延长加工时间；从计划和排产角度来说增大了排产的难度，延长排产的时间，这一切都导致了生产周期延长，产销关系趋于紧张。二是产品质量：一方面，企业为了加快生产进度，往往会在加工工艺要求、来料检验、过程检验、完工检验等方面放宽要求，从而埋下了质量隐患；另一方面，在质量统计、分析方面也因赶货而不能及时完成，影响质量决策，从而导致产品质量问题频繁发生，不良品、退货增加，库存也随之增加。三是产品成本：由于大量加班导致人工费用增加；不良的材料、不规范的加工方式，导致废品的增加直接影响材料成本增加；不恰当的采购和生产计划导致库存呆滞料增加，库存占用资金增加等各方面因素直接抬高了成本。 要解决这三个问题，最快速、最有效的方法就是利用BPM在原有信息系统的基础上建立一个贯穿设计、采购、生产、物流环节的开放式信息平台，通过平台信息系统所蕴涵的管理思想提升管理水平，从而把生产模式从大批量转变到小批量，再转变成定制模式、按单生产，进而就可以做到零库存，减少资金积压。快速调整生产计划的同时，供应链、生产信息透明化、缩短交货期等方面也必定会有所改善。 信息化“神经中枢”的美好前景 在国际BI智能化应用基本成型的背景下，国际BI巨头对中国这块尚未开发的市场蠢蠢欲动。邓新平和他的团队抢在竞争对手之前，明确了自己的定位——为中国的客户提供最便利的BI智能化应用产品。据透露，菲奈特软件在产品研发上投入了巨额资金。而巨额的研发投入，也为菲奈特带来了回报。菲奈特软件高度的产品化和无可替代的本土化为菲奈特软件带来了巨大商机。在营业额飞旋直上的几年之后，2003年菲奈特软件BI单项业务营业额便超过了400万美金，成为国内BI解决方案供应商的领先者。对于信息化的美好前景，菲奈特CEO邓新平自信：“可以说，在国内竞争方面，菲奈特目前还没有可与之抗衡的竞争对手。在国内BI智能化行业应用上，无论从营业额、研发实力还是规模，菲奈特软件都已经做到了第一。菲奈特将保持核心竞争力来赢得更美好的前景。” (end)

文章内容仅供参考 (投稿) (如果您是本文作者，请点击此处) (1/19/2005)