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OA未来:“以人为本”是协同的精髓
作者:张韩英
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协同办公软件, 打印机, 投影机, 电子白板, 视频会议, ...
8年后是科技是怎么样?微软刚刚发布的一个概念视频广告带领人们畅游了一把未来。但未来究竟会是怎样?--8年前的今天,也许谁也未曾想过协同OA行业今天发展成为继财务管理软件、ERP之后的第3大管理软件市场,协同OA发展到如今企业内部运营管控平台,对未来这个行业也许有无限可能--我们只能说,8年太长,对于协同OA,8年的时间充满变数。

但,在现在的协同OA来看,某些趋势却是实实在在的,比如移动应用、比如集成、比如社交、比如以人为本。近日,泛微协同OA发布的一组新demo体验图,正在向业内强烈地传达着这种意念--未来,以人为本的设计将是企业管理应用平台的核心趋势。当然,在以人为本的探索中,协同OA有着先天的优势,以人和组织为核心的本质特征,让协同OA能够快速的视线“以人为本”思路的落地。

以人为中心:有图有真相

不管你是谁,是什么职级,什么角色,你都会拥有一个自己专属的工作导航。对个人用户来讲,这个导航的积极意义在于,围绕他这个人,他的岗位,他的目标、他的工作成果、他所需要的指导资源、以及他的工作执行入口,被集中在一起,你的工作重心在瞬间被聚焦;当然,呈现给用户的信息可能来自OA平台本身,也可能来自SAP等ERP类/业务类系统,这些信息以人为中心实现聚合推送,形成每个员工特别的工作台。同时,在这个窗口也可以显示你的个人信息,工作历程等信息,如果同事或者拜访你,将能够洞察到你的所有状态,当然是在有权限的情况下。

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以人为中心:是协同的精髓

企业中所有的行为都是围绕经营目标而定的,从企业整体到每个部门组织到每个员工个人都是典型的目标驱动。泛微运营总监认为,企业的核心管控环节包括各项事务都存在一个事前规划预测、事中执行监控、事后分析优化的循环体系,都要有一个目标制定、分解执行落地、执行中资源协助、执行后分析优化的过程,不管是流程管理、知识管理还是目标绩效、计划任务管理。

“当我们把目光聚焦到执行者身上,就很轻易地得出以人为中心的协同运营导航平台的原型:这个平台需要能够明确地传达他的工作体系是怎样的、目标是什么、执行落地的步骤该怎么操作、执行过程中所需要的资源应该从哪里获取,以及执行的过程可以怎样来优化等等,而这个执行的过程支撑着企业各项事务的落地和效果。因此,以人为中心是协同的精髓之所在。”

以人为中心的另一重意义在于,这种信息化的思路已经跨越了OA系统本身。而这也正是SAP、泛微等厂商协力推进的一件事情。随着企业信息化中“以人为本”诉求的不断深化,越来越多的企业开始思考如何打破信息孤岛、资源孤岛和应用孤岛,而IT厂商也在这方面倾注了诸多精力:泛微与SAP从2010年开始联合举办“管理的生命力--协同运营管控落地实践论坛”,到双方联手发布联合解决方案以及相互之间合作伙伴体系的渗透,以及相关的应用套件、集成开发平台的陆续发布,都在传递着一个趋势,未来的企业信息化平台必然是一个基于IT互通互联基础上的“以人为中心”的平台,而作为信息化的规划和实践者,需要更多的思索,如何围绕每个岗位、每个角色提供个性化、多元化、可循环可自我提升的的生态工作台。

泛微认为,企业的整个运营管理体系,就如同一个螺旋式上升的倒立金字塔,由无数个闭环的流程、闭环的知识管理、闭环的计划任务管理等一系列的小型闭环系统构成业务体系和整体经营层面的循环体系。而以人为中心的信息化思路,则强调围绕每个人的工作内容、每项具体工作的执行建立一套循环体系。当企业拥有这种自我更新的能力的时候,才能焕发管理的生命力。
文章内容仅供参考 (投稿) (如果您是本文作者,请点击此处) (9/18/2012)
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