工艺创新能力是企业创新发展的关键

作者：

欢迎访问e展厅 展厅 3 管理咨询与服务展厅 企业文化, 战略管理, 生产管理/工业工程, 营销管理, 知识管理, ... 我国正大力发展自主创新能力，践行科学发展观，由于政策与市场效益的原因，目前我国企业还都仅仅局限于产品设计的自主创新，也取得了一定的效果，在各行业都产生了许多技术水平高、功能先进的产品。相对来说，在工艺方面的自主创新能力建设却很少被关注和重视，工艺创新能力已经成为企业发展的瓶颈。通过分析我国企业目前的状况，本文讨论了企业工艺创新的重要性，提出了一些企业工艺创新的实施方法。只有强化自己的工艺创新能力，企业才能持续快速发展。 1 企业的工艺创新 著名学者弗里曼在《工业创新经济学》中指出：“技术创新就是指新产品、新过程、新系统和新服务的首次商业性转化”。原副总理李岚清在全国技术创新大会上的讲话中，把技术创新解释为技术创新是一项系统工程。技术创新，不仅包括新产品的研究开发，还包括观念创新、工艺和生产方式创新、开拓和市场行销方式创新等方式的结合。而中共中央、国务院在1999年作出的《关于加强技术创新发展高科技实现产业化的决定》中，把技术创新定义为企业应用创新的知识和新技术、新工艺，采用新的生产方式和经营管理模式，提高产品质量，开发生产新的产品，提供新的服务，古据市场并实现市场价值。 工艺创新，或称过程创新(Process Innovation)，是指产品生产技术的重大变革，它包括新工艺、新设备及新的管理和组织方法。企业是工艺创新的主体，是工艺创新活动中最活跃、最重要的力量，在政府部门的引导和支持之下，企业工艺创新的直接目的是提高产品性能和质量，降低产品成本，提升产品的市场竞争力，增强企业可持续发展能力。企业是一个开放的、动态的目标系统（过程），在时间上表现为，企业技术创新是由一系列有序活动所组成的过程。这些活动可能是生产或产品技术创新、工艺创新、管理创新、组织创新、营销创新、服务创新、市场创新、消费创新等一系列创新中的某一种，也可能是集中的结合。在空间层次上，企业技术创新表现为一个层次结构，以核心业务为产品生产的企业为例，其核心层是与企业核心业务密切相关的产品与工艺创新；第二和第三层次分别是管理、组织、观念、文化的创新和营销、服务、市场、消费的创新。工艺创新和产品创新都是为了提高企业的社会经济效益，但二者途径不同，方式也不一样。产品创新侧重于活动的结果，而工艺创新则重于活动的过程；产品创新的成果主要体现在物质形态的产品上，而工艺刨新的成果既可以渗透于劳动者、劳动资料和劳动对象之中，还可以渗透在各种生产力要素的结合方式上；产品创新的生产者主要是为用户提供新产品，而工艺创新的生产者也是创新的使用者。国外学者Gopalakrishnan，Bierly&Kessler认为，产品创新是一种用来满足外部用户或市场需求的新产品或服务。工艺创新是一种引进到组织生产或服务实施（输入原材料、任务划分、工作和信息流的机制以及设备）中的要素，以生产产品或提供服务。产品创新以市场为焦点，并且主要由客户驱动，然而工艺创新的焦点在组织内部，并且是主要是由效率驱动的。 2 工艺创新能力是企业生命力的象征 工艺技术是企业独特的、内在的、区别于其他同类企业的本质内涵，国内外成功企业的经验给予了充分证明。可口可乐的“配方”就是可口可乐公司的独有工艺，世人皆知其百年来密不外传。瑞士手表及军刀、德国汽车等制造技术独步天下，独秀于世界制造技术之林，是几百年工艺技术精华之沉淀，是精良品质象征。中国很多“老字号”的经营之道，也充分证明这一观点的正确。同类产品的生产设备、工艺流程往往大同小异，先进的生产装备大多是可以买到的，但先进装备是不能绝对保证生产的产品是完全上乘的，应用操作的工艺技术水平的高低常常是不容忽视的重要因素，以人为本的人才战略是体现这一思想的警句精华。工艺技术是生产装备之外的，生产过程必需的，是企业发展的基础和根本，是企业领先于他人的内在的秘密技术，是企业核心竞争力的核心。当然，一切事物都是发展的，工艺技术也必须不断进步，拥有独特领先工艺技术的企业必须不断创新、不断改进、不断进步，才能保持领先地位，才能立于不败之地。尤其对制造业来讲，长盛不衰的企业，其工艺技术也在不断进步发展，而曾经红极一时的品牌或企业、甚至老牌企业，也有不少衰败、没落、破产的反面例证。因此，工艺创新对企业生存发展至关重要，是企业生存发展的根本保证。 通过以上关于企业技术创新的分析，尤其是对于制造业企业，企业的工艺创新能力决定了企业技术创新的能力水平。创新基本理论认为，创新的基本目标是创造新的利润。在市场经济条件下，企业持续创新的内部动力是对企业利润持续增长和企业持续发展目标的强大而持久的追求，而外部的机遇和条件是技术推动、市场需求拉动等，这些因素使企业只注重企业的产品创新，而忽视了工艺创新，这种倾向和行为不仅在我国，即使在发达国家中也普遍存在，是一种同市场经济发展状况相联系的现象。产品创新的成果直接体现在物质形态的产品上，具体地表现为产品品种和数量的增加；而工艺创新成果则渗透于劳动者，劳动资料和劳动对象之中，或体现在各种生产要素的结合方式方法上，尽管这也是非常重要的，但却不如产品创新的成果那么直观；另一方面，现代企业，尤其是最终产品生产企业在设计开发、加工制造和市场开拓这三大项活动的安排上，一般会选择重视两头，加强产品开发设计，并设立强大的市场开拓部门，企业为了使自己的产品早日进入市场取得较大经济利益，必然首先把资源投向产品创新，尤其在资源不足的情况下更是如此。据统计，当前在国内技术市场上，技术卖方推出的技术成果中，属于产品创新的成果占较大比例，通常为60%-80%。而技术买方的兴趣也集中在寻求新产品上。作为技术创新的其它重要内容，例如工艺创新、设备改造、降低单耗、提高产品质量等，在技术市场上不仅成果供给少，而且需求不旺。然而，过分注重产品创新而忽视工艺创新会带来一系列的负面影响。首先是产品市场周期缩短，很多新产品上市后还没有站稳脚跟，就因质量、性能、价格等问题被淘汰了，没有取得应有的效益，产品的不断转换也使企业成本增加。其次，最主要的负面影响是产品质量滑坡，能耗物耗居高不下，使企业效益滑坡。由于忽视工艺创新，某些进口商品一旦实行了进口替代，即国产化之后，质量明显下降，产品竞争能力降低，有的很快就退出了市场。因此，有很多企业的新产品层出不穷，但在核心技术的真正掌握方面就相对比较逊色。 3 企业如何进行工艺创新 当前主要精力放在企业体制与机制改革和产品更新换代上是十分必要的。但必须重视提高工艺的创新水平。体制的改革，管理水平的提高，为工艺的创新创造条件，而工艺的创新为企业管理的现代化奠定基础。中国机械制造工艺协会秘书长聂玉珍认为，工艺创新要抓好开发、引进、深化、成套、工艺、标准、工艺信息化等工作，这些工作的开展都离不开标准化工作的支持。所谓“开发”就是新产品的研究创新；“引进”就是抓好先进技术的引进和引进技术的吸收，推动设备、配套材料、检测手段的攻关研发，也就是工艺的本土化；“深化”，就是搞好坐产工艺的深化、优化、细化、精化，这是量大面广的工作，通过深、优、细、精等工作，提高工艺的稳定性和加工精度、结构性能的一致性，实现制作精良；“成套”就是按照系统原理抓好工艺不同工种和学科间的协调与衔接，使之成为配套形成集成效果；“标准”就是搞好工艺标准化，特别是在我国对外扩大开放的进程中，标准化对于满足各种认证和商品检验要求，具有重要的基础保证作用；“工艺信息化”就是大力发展以计算机应用，如CAPP为主体的工艺信息化技术，使工艺信息化与设计信息化协调发展，在确定应用CAPP技术的过程中，与CAD、CAM、CIMS的应用全面考虑，统筹发展，不要为信息化而信息化。 从当今世界的工艺创新潮流来看，以焊接工艺为例，近几年国外对搅拌摩擦焊的研究与应用非常重视，这是一种优质、高效、低成本、环保的新工艺，已经在火箭、飞机、高速火车、汽车、快艇、豪华邮轮等的铝合金结构的焊接中应用。我国的一些企业正在准备采用这种新工艺。再如激光——电弧复合热源焊接技术，国外已经在造船、汽车、容器等钢和铝合金结构的焊接生产中使用，证实它是一种效率很高、焊接接头质量很好的新工艺，我国的汽车行业和造船行业正准备采用这种新技术，在全国企业还没有形成工艺技术创新高潮的今天，真希望各级政府对构筑企业工艺技术创新平台予以重视，在企业改制和产品结构调整的同时，力争以高水平的制造工艺技术来提高企业产品的市场竞争优势和实力。 社会对人才的需求是多种多样的，不仅需要尖端科学家，还需要经验丰富的工程师，更需要有众多的技能熟练的工人。企业必须高度重视各种不同层次人才的配套培养，目前在提到吸引和引进人才的时候，常常只注重吸引高水平的专家、科学家，而忽视技术工人；当谈到培养人才时，往往只重视高等教育，而忽视技工教育和职业教育。其实尖端科学家只是金字塔的顶端，人数很少，而经济的发展需要有众多的基层工程师和技术工人。在强调科学发展观的同时，也应该在全社会树立科学的人才观。 4 结论 工艺创新能力是企业持续发展的动力，是企业企发展的基础和根本，是企业技术创新的核心。在技术创新达到高潮的今天，企业应大力发展工艺创新能力，对构筑企业工艺技术创新平台予以足够重视，树立科学的人才观，通过企业工艺创新能力的建设促进企业持续发展。(end)

文章内容仅供参考 (投稿) (7/23/2012)