企业信息化建设是指企业运用现代的信息技术,通过对信息资源的深化开发以及广泛利用,不断提高企业生产、经营、管理的效率和水平,从而得以提升企业经济效益和企业市场竞争力的过程。
企业信息化建设的必要性
随着科学技术的进步,企业信息化建设程度已经成为制约企业发展的重要因素。企业信息化建设一方面由企业常规事物组成,主要涉及财务预算、计算机技术、人事信息、企业文化等信息化建设;另一方面主要是关于企业外部营销管理的信息化建设,建立企业产品与外部市场互动的桥梁。
在竞争激烈的市场经济体制下,大多数企业会选择搭建管理信息系统,以提升企业获取信息以及分析市场信息的能力,使企业更加有效地运营。比如财务系统、人力资源管理系统、ERP系统等,而这些系统之间往往相互独立,在企业各类信息系统缺乏统一的情况下,各系统间的信息可能存在不一致性。消除这种信息不一致的状况往往需要耗费较多人力与物力,信息的分散存储致使工作效率降低。可见,企业信息化建设是一项复杂的系统工程,并不是单纯的信息系统支撑便使企业成为信息化企业。因此,从企业的角度出发,需要搭建一个合理的信息化平台把这些独立的信息系统整合起来,并实现信息之间的互动,从而引起系统间的互动,使企业在信息化层面真正地运作起来。本文从企业信息化管理效用论、资产论、风险论三个角度分析企业信息化管理,从而得出适合企业发展的信息化建设路径。
企业信息化建设相关理论
(一)企业信息化建设效用论
企业信息化建设的核心目标是为企业获取经济收益。企业信息化要想切实的发挥其功效,必须与企业的管理体系以及企业的经营业务紧密联系。因此,在企业信息化建设之前,应对企业进行有效的经济价值评估以及技术实力的综合测评,排除无效技术,对企业信息化建设进行综合考察,评价效用价值,以便于参考企业信息化建设的实施价值。
企业信息化的进一步实施及完善,会使企业在激烈的市场竞争中占得先机,适应当今知识经济时代的需求;企业信息化建设可以使企业迅速根据市场需求对需求信息做出反应,及时推出适销对路的产品;企业信息化建设是提高企业自身竞争能力的重要途径,企业自身提升竞争能力能带动企业对信息获取与处理能力的提升。
(二)企业信息化建设资产论
企业信息化建设承担的主体是企业本身,因此企业信息化建设的情况需要考察企业的实际情况。对于大多数企业来说,就企业自身技术而言,管理体系以及IT技术实力可能比较有限,要想切实有效地进行企业信息化建设,可能成为企业发展的负担,对企业来说可能是一种负增长趋势。所以,企业在实施信息化前要对企业自身技术实力以及企业整体情况进行评估,从而制定合理的信息化规划。
不同企业的性质、规模不同,导致企业在实施信息化建设层面上所需的资金有很大差别。任何一个大中型企业要想形成比较完善的企业信息化体系,投入的资金都是巨额的,而且企业信息化建设是一个长期的投入过程。因此,企业信息化建设资金的高投入现象在某种程度上限制了企业信息化建设的实施。
目前,大多数企业在实施信息化建设前会普遍引入咨询公司,之后再引入符合企业自身发展建设的系统来进行软硬件系统支撑,很多企业都采取了分步实施信息化原则,逐步实现企业信息化,使企业在资金、技术层面得到一定的缓解。这样,在确定了信息化建设对于企业发展有效用的同时,符合企业所能承载的资金成本以及技术含量,为企业谋求更高层技术、更大的效用价值提供了合理化平台。
(三)企业信息化建设风险论
企业信息化建设需要先进的技术背景作为支撑,然而企业的管理体系却更为重要。所以,企业要想做好信息化建设,就必须把企业的管理体系与企业信息技术有机地结合起来。企业运营过程中,管理体系在长期的积累过程中已发展成为一种“潜规则”,要与信息化技术应用切实地结合起来,具有一定的难度。
企业在进行信息化建设时,企业本身需要承担一定的风险。企业信息技术涉及一系列管理系统,其中又囊括了许多子系统。要想与企业的管理体系形成运营体制上的关联,必须进行一系列变革。因此,企业在信息化建设时务必考察企业综合实力以及对于信息化建设风险的承受能力。
企业实施信息化起步便存在风险,企业的管理理念、企业员工的IT实力、资金准备情况,都有可能成为企业实施信息化建设的阻力。企业在实施信息化的过程中,需要考虑企业变革的风险,为满足企业信息化建设的实施,企业的管理体系务必要打破长期遗留下的“潜规则”,这对企业整体组织结构都会产生一定的调整。因此,企业在实施信息化建设时,需考察诸多因素来避开风险,以免使企业经营方向产生偏差。
企业信息化建设实施流程
企业在信息化建设的同时,应不断深入挖掘适合企业获取最大经济效益的管理模式,将计算机网络应用到企业的经营活动当中,通过计算机网络获取先进有效的数据信息,加强企业在市场竞争体制下的核心竞争力。企业信息化实施流程(见图1)。
图1 企业信息化实施流程
(一)制定发展战略规划
企业信息化规划是指企业在其长远发展目标的指引下,结合本行业信息与最新科学技术,提出发展企业的一系列战略部署,指导企业发展方向,最大化实现企业战略目标。企业信息化规划应以企业现阶段实际状况以及企业各方面评估结果作为依据,就信息化发展路径进行分析、总结、归纳,制定符合企业信息化发展的阶段目标,结合企业短期战略目标及外部环境,逐渐优化信息化流程,服务于企业信息化建设。
(二)创建技术队伍
信息化建设是一项复杂而又长远的系统工程,企业必须有一支既懂信息技术又懂管理业务的信息化人才队伍作为支撑,并在长期的企业信息化建设过程中注重对其管理知识以及业务技能的培养,为企业信息化建设打下基础。企业信息化技术队伍创建流程(见图2)。
图2 企业信息化技术队伍创建流程
企业信息化并不是简单的软硬件系统的购买,而是信息化的真正运营。技术队伍是企业信息化建设的首选要素,在软硬件系统搭建的过程中,可以使企业节省大量开支;在信息系统搭建齐全的情况下,技术队伍可以使企业信息化真正运行,为企业谋取经济效益。
(三)调整工作模式
企业信息化建设的基础是企业内部信息“数字化”,并在此基础上,将企业经营的工作流程以软件程序的方式固定下来,将此过程不断延伸到企业经营的各个领域,提高企业在生产经营过程中的自动化。同时利用计算机建立企业管理信息系统,实现无纸化办公,提高企业运营效率,并通过因特网采集国家宏观信息,及时抓住商业现代化信息,提高企业对市场的快速反应能力,提升企业的决策能力。
企业通过信息化建设的全局规划,制定符合企业自身发展的信息化建设方案;通过创建技术队伍,使企业内部员工IT实力不断提升;在工作环节中逐渐贯彻信息化工作理念、数字化经营模式、信息系统工作模式,将信息化不断延伸到企业的各个领域。
综上所述,企业实施信息化建设是为满足激烈市场竞争形势需要,企业信息化有利于实现企业生产经营管理活动的经营智能化,增加企业间的技术流通,提升整个行业的技术水平。然而,企业在实施信息化的过程中要循序渐进,一味追求信息化进度有可能会使企业产生危机。企业信息化建设需要一支技术型队伍作为支撑;对企业信息化建设要进行整体部署、全局规划;在信息化实施过程中要切实将信息化软硬件系统与企业管理方法相结合,以提高企业竞争力。
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