OA在企业应用中的现实价值：知识管理与集团智慧

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欢迎访问e展厅 展厅 3 管理咨询与服务展厅 企业文化, 战略管理, 生产管理/工业工程, 营销管理, 知识管理, ... “知识就是力量”，在日益激烈的市场竞争中，知识的力量愈加凸显。试想，如果一个企业拥有庞大的知识体系，并及时实现工作经验的交流，使员工的智慧得到整合，那么，这个企业无异于拥有了巨大的“智囊之翼”，而每位员工也将在学习型组织的引领下，全面提升自己的个人潜力。从这个角度而言，知识管理已成为未来人力资源管理的核心，是提升企业持续竞争优势的关键所在。 知识管理 分享创新是王道 知识管理是以知识、能力复制为目标的循环体系，主要包括积累、分享、利用、创新等环节。它可以是报告、方案、说明书、邮件等显性资料，也可以是存储在人类头脑中的隐性知识。因此，对分散、凌乱的信息进行重组并对其背后的价值进行深度挖掘，正是当今OA系统面临的重点问题。那么，作为国内高端OA，泛微OA又是怎样为企业构建富有生命力的知识管理体系的呢？ 知识管理是泛微OA的核心应用之一。面对庞大而繁杂的各类信息，泛微OA将“显性的和隐性的、静态的和动态的”知识进行自动分类、整理，使邮件、流程或者协作、计划等文档自动存储到对应的目录之下， 逐步形成富有条理的知识体系。这就相当于一位“导师”，为员工们将各类先进知识进行系统梳理，再传授给每个员工，这样的知识体系自然更为高效易用。 除了深度挖掘显性知识之外，泛微OA还善于对隐形知识进行管理，促进信息间的交流分享。为此，泛微在知识管理体系的“连接力”上下大力度，为员工创建了协作区、员工论坛、即时通讯、WIKI等交流平台，大大提高了知识共享的效率，为企业搭建灵活的“知识宝库”，对于员工之间优势互补具有重要的意义，也为员工知识创新提供了有利的空间。 当然，知识管理体系的权限管理也很重要，在泛微OA平台上，对于文档的查阅、编辑、下载都有精确的控制，知识信息共享的权限完全由企业决定。这样既保障了知识管理的有效共享，又确保了企业信息的安全性，使知识共享、知识利用、知识创新与知识安全管理两者兼得。 集团智慧 高效易用为基础 近年来，协同OA产品倍受青睐。究其原因，除了技术层面之外，还在于知识层面的高效易用。通过泛微OA产品，知识的获取、整理、分发、共享、积累、创新都将贯穿到各个环节中，并借助原有的文档管理、人事管理、流程管理进行系统整合，使知识管理真正简单共享。 以泛微 “工作微博”为例，工作微博是泛微独特的知识体系，每天员工上班后都可以借助工作微博发布工作计划或者工作经验，这样将形成最为一线的知识宝库，而工作微博还可以实现快速分享，与上下级、同事进行交流共享，迅速沟通。日积月累，短小的工作微博将成为一个庞大的知识经验库，促进企业员工互相学习、交流，共同提高。而当新人上岗的时候，它又将成为巨大的岗前培训教程，这正是集团智慧的集中体现。 如果说工作微博是知识管理体系的“简约派”，那么对于企业而言，协同OA是更为专业的知识管理平台。除了工作微博之外，泛微OA在知识管理领域作出诸多有益的尝试，并在易用性方面做出许多创新，将员工在工作过程中遇到的问题及解决方案实现自动收集整理，分门别类，使知识积累与共享始终贯穿于整个工作过程，极大程度实现了“众人拾柴火焰高”的良好局面，全面提升了员工的工作效率。 此外，良好的知识体系还有助于构建卓越的企业文化，提升企业员工的凝聚力。借助泛微OA的知识管理体系，员工可以在积极上进的企业文化氛围中不断进步，形成良好的集体向心力。从企业文化中汲取力量，将是员工在分享知识、交流经验的过程中的又一收获。 知识管理事关企业运营 知识管理的生命力何在？管理大师德鲁克说道：“21世纪的组织，最有价值的资产是组织内的知识工作者和他们的生产力。”可以说，知识管理已成企业战略运营层面不可或缺的组成，更是提升企业竞争力的必然途径。众多先进的企业把知识管理作为一项战略目标在积极推进，柳工机械就是其中之一。 柳工机械认为：对一家企业的发展来讲，创新是永恒的动力。能不能持续创新，对一个企业能不能百年长青非常重要。柳工机械作为一家规模较大的现代化企业，岗位类型较多，不同岗位需要的知识体系也不尽相同，而且从业务管理、战略管理、应用管理、财务管理、安全、生产等维度而言，其业务体系十分复杂，需要的知识量相当庞大，这就使知识管理遭遇巨大瓶颈，借助OA体系将研发系统、PACC系统、ERP、DMS等体系中的知识进行互联互通，实现知识的积累、分享及合理利用、创新，是柳工机械知识管理的必由之路。 在柳工机械的知识管理蓝图中，希望通过与泛微合作打造知识管理平台，第一步实现知识的积累、分享，并且最终要实现知识的创新。柳工希望在未来更多地能通过知识管理来做创新，并支撑到未来柳工经营战略发展，打造百年柳工。 (end)

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