浅析电子商务对企业管理的影响

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欢迎访问e展厅 展厅 3 CIO信息化管理展厅 电子商务/企业门户, IT运维管理, 制造执行系统MES, 流程管理BPR/BPM, SOA/SaaS/云计算, ... 从电子商务出现在大陆以来，它就以一种飞快的速度发展着，电子商务是买卖双方利用互联网、按一定的标准所进行的各种类型的商业活动，它是企业从传统经济迈向网络经济的必经之路。科技飞速发展的今天，互联网的技术不断发展与完善，使电子商务在企业的生产经营方面得到了广泛的应用，改变了传统的生产经营模式，电子商务不仅节约了投资成本，而且为企业提供了无限的市场空间。 企业管理者运用电子商务很快地计划、组织、领导企业的各项活动，使企业生产经营的各个环节加速完成，创造了巨大的产业价值。电子商务对采购、研发、制造、营销等方面起到了积极的推动作用，控制了企业的成本、提高了工作的效率，并且扩大了市场占有率，使传统的企业管理模式发生了革命性的变化。本文分析了电子商务对企业管理的影响，使更多的企业管理者认识到电子商务的重要性，更好地提高企业的综合实力。 1 电子商务使企业建立起创新型的管理理念 信息时代企业之间的竞争更加激烈，传统的常规管理形式已经不能适应社会的发展，时时创新的管理理念将是未来发展的必然趋势。企业只有在理念上创新和转变，才能在现代化的竞争中立于不败之地，创新型的理念运用到企业管理过程中，管理者不断做出战略创新、制度创新、市场创新及组织创新，制定出适应社会发展的管理体系，提高企业的竞争力。 首先，树立市场全球化的理念。网络无限，它不受地域的限制，超越国界触及到世界的每一个地方，企业在网络上进行的营销活动，面对的是全球的客户，电子商务架起了企业与国际平台交易的桥梁。其次，数字化融入到企业管理的创新理念当中。管理者应用计算机、数据库、网络综合分析市场情况，做出准确决策。通过电子商务企业建立起现代化创新型的管理理念，快速反应科技的飞速发展，并及时采取相应措施，创造出不可估量的价值。最后，电子商务是新的管理模式的载体，它超越了技术和产品的范畴，改变了企业的经营要素观念，更多的知识积累才能更好的运用电子商务，企业一定要树立注重知识的观念。 2 电子商务在市场营销管理方面拓展了销售市场 在市场营销管理方面，电子商务推出了电子营销方式，电子营销是借助于网络技术进行产品的宣传、销售等，大大拓展了销售市场的空间。 一方面，电子商务通过互联网直接进行销售，节约了大量的营销成本。企业拥有自己遍布全球的营销网络，不通过任何中介进行销售，不再受市场准入及品牌定位等销售规则的束缚，企业直接和客户对话，把客户整合到整个营销过程中来，并且在整个营销过程中及时与客户进行交流。这样不仅降低了交易费用和流通费用，而且提高了信息流动速度。通过电子营销这种方式对公司产品进行宣传，大大降低了促销成本，据统计，利用因特网进行网上促销活动使销售额增加十倍之多，而宣传费用只是传统广告方式的十分之一。 另一方面，网络互动营销可以全面展示产品，使交易虚拟化，客户可以在网上浏览、挑选并下订单，理性的购买该产品。企业利用网上销售产品，可以通过多媒体的性能全方位的展示产品的内部结构、质量、价格及付费方式等，这样顾客不用出门就能更多的了解该产品及售后服务等方面，从而选择自己喜欢的商品，提高了产品的利用率，节省了购买时间，而且企业也同时节约了销售成本，这样企业将以前支付给中介的费用折扣给消费者，让消费者得到更多的实惠。 3 合理降低库存，提高企业库存管理水平，增加企业资金的利用率 传统的企业管理模式为了保证履行供货合同，积压了大量库存，导致企业运费、租金、管理经费明显增加，无形之中提高了成本，降低了企业的效益。在实施电子商务后，企业管理系统中合理运用电子商务的计算机系统准确清点库存，设置库存上下限、库存超标报警等功能，减少了不必要的等待时间，借助电子商务快速地对市场需求进行调研，掌握商品的销售状况，运用电子商务的高级计划系统，及时调整进货内容，这样就提高了商品周转率，使库存总量控制在最低水平。它利用电子传输手段，加强了企业间的合作，使资源超越时空的整合到了一起，企业间可以优势互补、利益共享，为实现零库存做了铺垫，从而大大节约了企业的开支。 4 电子商务对企业人力资源管理的影响 第一，人力资源管理是企业管理的核心。企业通过电子商务进行人才招聘，通过公司网站可以全面了解应聘人员的详细资料，筛选出能力强、品德高、综合素质过硬的优秀人才，不仅大大节省了人才招聘的费用、时间，而且提高了招聘的效率。 第二，企业员工还可以通过网络进行交流、沟通，互相学习工作经验，分享信息、知识，共同增长技能，树立主人翁意识，提高了工作效率。通过电子化人力资源管理，使人际关系电子化，企业员工更加相互信任、努力工作、发展自我，争创更大的价值，为企业的发展奠定了坚实的基础。 5 企业采购方面运用电子商务有效减少了采购成本，建立企业快速反应的动态联盟 第一，传统的采购方式要通过订货会、见面会才能确定采购的原材料，占用了一定的人力、物力，电子商务则弥补了这一不足，企业通过自己的专用网站或远程检索，直接与合作商洽谈业务，节约了采购中的差旅费、调研费等，大大减少了企业采购的成本支出。 第二，企业运用电子商务系统在最大范围内选择供应商，选择最合适的合作伙伴，采购人员把较多的时间和精力放在价格谈判及改善与供货商的关系上，建立起比较稳定的企业发展联盟，使信息资源共享，购买到物美价廉的原材料和零部件，将产品制造和原材料采购巧妙地结合在一起，形成一体化传递及处理系统，从而降低了采购成本。 第三，企业通过网络可以及时了解自身原材料是否短缺，做到了按需采购，避免了货物短缺或重复进货的现象，减少了不必要的浪费，提高了企业的采购效率，使企业的生产经营正常运行。 6 电子商务缩短了研发与生产周期，提高了工作效率 第一，研发与生产一种新产品都与一些固定的开销相联系，这些开销包括大部分监理和管理费用及设备折旧费、大部分公用设施费用，这些费用不受产量多少的影响，它与时间有密切的联系，如果产品研发和生产的时间缩短，那么自然每件产品的固定开销就随之降低。电子商务环境下，过去几周甚至几个月才能完成的步骤，几天就完成了，大大缩短了研发及生产的周期，产品定位更加准确，企业以较低或同样的费用生产更多的产品，降低了生产成本，提高了工作效率。 第二，信息时代人们生活水平不断提高，对服务的要求也随之上升，人们要求高速度、高质量的个性化服务，企业必须以全新的技术及过硬的产品质量赢得信誉，电子商务活动可以了解顾客的需要，而且消费者也可以提出一些设计方面的建议，帮助企业以最快的速度进行研发、生产产品，推动了企业的快速发展，节约了时间和成本，提高了工作效率。 第三，企业可以通过互联网了解竞争对手的最新动态，根据市场需求对自己的产品作出适当的调整，提高产品在竞争中的抗冲击能力。 综上所述，电子商务可以合理降低采购成本、减少库存，增加企业资金的利用率，缩短产品研发和生产的周期，提高企业的工作效率。企业运用电子商务采取创新型的管理理念，有效的提高决策水平，改善了企业内部管理，在市场营销管理方面改变策略，拓展了营销市场的空间，稳定了与消费者的关系，加强了与供应商的合作，巩固并增加了供应链和销售链，大幅度地提高了企业的经济效益。 在信息高速发展的时代，企业间的竞争已经进入管理层次上的竞争，电子商务是增强企业的综合实力及市场竞争力的一个有效的手段，它必然会推动企业管理的发展。电子商务形成强有力的网络化企业管理系统，节约了企业的成本、扩大了企业的市场占有率，使企业在现代化市场激烈的竞争中立于不败之地。(end)

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