解读电子商务矩阵式管理方法及其优缺点

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欢迎访问e展厅 展厅 3 CIO信息化管理展厅 电子商务/企业门户, IT运维管理, 制造执行系统MES, 流程管理BPR/BPM, SOA/SaaS/云计算, ... 电子商务下的组织结构设计并不单单是管理的工作，设计的目的是借助于适应环境要求和组织发展的结构来达到提高管理水平、促进组织成长的目标。为了适应电子商务的客观要求.井结合各经济部门的客观需要。电子商务下的组织结构可以按照4种模式加以探索，即矩阵式结构、模拟型分散管理结构、有机式组织结构和网络型组织结构。 今天着重说下矩阵式结构 矩阵式结构是由纵横两套管理系列组成的方形结构，一套是职能系列.另一套是为完成某一任务而组成的项目系列。纵横两个系统交叉重叠起来，就组成一个矩阵其主要特点是：为了完成某项特定任务，如完成一个工程项目或研制一种新产品.由有关的职能部门组成一个小组.利用各方面的力量.协调各方面的活动。保证任务的完成。 矩阵式结构是以工作和任务为中心、让职能和技能匹配的结构。在矩阵式结构中.需要完成的任务是静止的，而管理职能和工作技能是动态的，可以随时调整以适应任务的需要。这种结构为侮一项工作或任务配备一个工作队，其人员构成完全视工作需要而定。复杂的任务需要的专业人士多一些。而简单的工作需要量少一些。每一项任务一旦完成，相应的工作队的便命就结束。这种结构尤其适合“突击性’任务.因为工作队总是为了某种特殊任务而不是为某种特殊技能或工作过程中的某一阶段而设立的。 矩阵式组织结构具有以下3个突出的优点： (1)它是为完成某项工作目标哲时组合的系统.其元素的选择不是按行政级别.也不是按资产多少，而是按对某项工作目标创新贡献的大小。其中各元素可以是企业组织，也可以是大学、研究所、实验室甚至是个人。它把组织中的横向联系和纵向联系通过信息网络结合起来，加强了各职能部门之间的配合，能够及时互通情况、交流意见，共同决策。 (2)它把不同部门的专业人员集中在一起，有利于他们相互启发、相互补充，有利于创造‘.尊贡知识、尊重人才”的工作氛围.激发出工作人员的积极性和创造性。由于这种组织是建立在信息网络基础上的，因此，它可以把远隔千里之外的智力元素组合到矩阵之中，能用远水解近渴。这就极大地提高了组织的质量和项目完成的效率。 (3)矩阵组织形式具有极大的灵活性。在矩阵式组织的运营过程中.可以不断吐故纳新，淘汰失去创造活力的元索.吸收新发现的创新元素，被淘汰的元素恢复创造活力后再被吸收进矩阵式组织，从而保持组织的创新能力某一任务一旦完成.组织防即徽销；如果又有新的任务，可以重新进行组建.应变迅冲。 总而言之矩阵式组织结构是适应社会经济信息化、网络化的客观发展趋势而出现的。在生产领域中出现的一些新的特点.顾客、消费者的需求愈发多样化，单一品种的、长期大批量生产的产品让位于小批量的、不断创新的和完全按消费者需求订做的产品。一方面.企业组织所需处理的信息世急剧增加.产品的迅速变化，需要工艺设计人员和生产人员不断地进行重新组合，那种长期固定不变的组织结构就不能适应这种多变的社会需要。另一方面，现代信息技术的发展又为企业组织结构的灵活变通和弹性发展提供物质、技术条件。所以，一种信息时代的新的组织结构—矩阵式结构应运而生。(end)

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