隐性权力对企业管理的影响概述

作者：百年方略

欢迎访问e展厅 展厅 3 管理咨询与服务展厅 企业文化, 战略管理, 生产管理/工业工程, 营销管理, 知识管理, ... 一、什么是隐性权力 在企业管理范畴，除了根据组织结构的划分而赋予各职能岗位的显形权力之外，还有一种与组织结构无关的企业隐性权力存在。现在有越来越多的企业开始关注这种权力的存在，并且通过各种形式积极地在引导这种权力向正方向方面转化。那么什么是企业管理中的隐性权力呢？ 隐性权力即：来自一些非制度性安排的，但又实际存在的非正式权力。之所以要研究隐性权力，是因为在现实中的正式组织与非正式组织，一种权力被正式、合法的授予后，便往往会在其周围衍生出一些隐性的权力，而且这种权力会对策略的执行产生很大的影响，因此，必须对之予以识别并进行有效约束。 隐性权力往往来自于机构中的非正式组织，例如由于个人的能力、知识、品德等在群体中所形成的威望，某人由于与权力高层所形成的某些特殊的关系而拥有的影响力等，这些影响力在制度上没有被承认，但却能左右决策与实施，因此也被普遍认为是权力的一种。 隐性权力主要来源于各种非正式组织，而非正式组织中的影响力能被人们所认可，主要是人们的心理判断发生了作用。这种权力在组织中主要表现为一下两个方面： 其一，是某个人在组织中形成的个人魅力。这由于某人在组织中所拥有的技术、能力、经验，或者是品德修养等优势，这会使得在组织中大家从心理上对其产生一种敬畏感，从而使之在群体中具有一定的控制力和号召力，也即权力。 其二，是个人离权力中心的客观位置所造成的影响。这主要是这些人能够利用其与权力中心的亲近关系以影响这些管理者的决策，这就造成了组织中职位不高的一些人，甚至根本就没有职务的人实际上拥有了与其身份不对称的权力。例如，管理高层的家属可以影响组织的决策走向，公司中副总裁与总裁的秘书打交道时往往都小心谨慎等。 隐性权力的大小及在企业中的影响力与权力拥有者自身的个人特点有关，这不管是来自其个人魅力，还是其与权力中心的客观位置所造成的影响，都是因为组织中的知情者在实际上或者在心理上存在与这些人的某种依赖关系所造成的，被依赖程度越高的人，在组织中就拥有越大的隐形权力。 隐性权力会影响指令的执行效率。隐性权力对于组织的影响就其表现形式来看显得比较复杂，因为有时候人们搞不清楚这种权力的根源在何方，因而也很难确定这种权力的影响范围及运用方式，它是影响组织执行效率的双刃剑。管理者可以通过加强自身的领导水平、道德修养等在群体中确立权威，这就即使不发挥其所拥有的显性权力，也可以通过其隐性权力的影响力来促使政策指令得以有效执行；与之相反的是，如果组织中存在作用力不一致的两个权力中心，这毫无疑问，组织中指令的执行效率就会被大大降低了。 由于隐性权力的特殊性，除了要求权力的拥有者自律外，还需要从外部环境对之加以约束。其一，领导干部要加强对自身的素质修养，树立自己在廉政上的权威形象，增强自身的软影响力，以身作则，树立模范，降低隐性权力负面作用的范围和程度；真二，要管理好身边的人。领导的作风关系组织作风，领导“身边人”的作风同样影响组织的作风，所以了解“身边”的真实情况，抓好组织建设，是加强和改进作风建设的一个重要方面。其三，健全权力监督制约的法律法规。 二、什么是组织智商 许多组织在他们的运营方式、思考方式和应对环境方式上都表现得非常固执，从而使“变革”成为了“不舒服”甚至“痛苦”的代名词。而对另外一些组织而言，变革则代表了进行全新的、令人兴奋的体验的机遇和挑战，代表着解决全新事务的机会。深处这些环境之中的人们将重塑商业模式的需求视为深受欢迎的、刺激性的挑战，视为学习全新成功方式的良机。对变革的渴望必须足够强劲，这样才能够有效地容纳下战略愿景所要求的种种变革。 组织智商的运转告诉我们，它可能会在未来呈现出种种的状态，很多企业也会基于组织智商这种模式进行管理。我们展望在不久的将来，组织智商至少会作为一种经营哲学、一种思考角度，会进入到所有企业高管层的视野；再久一点，组织智商将会成为企业普遍的一种追求！ 三、什么是企业的隐性网络 目前企业所采用的组织结构体系，有一个很大的缺陷，那怕对组织结构构建的再详细，描述的再详尽，也无法贴切地反映管理中的某些真实、甚至是关键现象。 前面提到的隐形权力其在企业的影响力是通过在企业中存在的隐形网络实现的。那么什么是隐形网络呢？在企业中如何甄别又如何使这种现象在企业管理过程中朝正确方向为我所用呢？ 隐形网络——脱离企业组织结构之外的，以人们的认知、情感、价值观、喜好等因素为纽带的人际关系。这种人际关系是普遍存在于各个企业中，而且变现的是多元化，即在相同企业中同时存在多个隐形网络。隐形网络具有两大显著特点：第一个是隐形网络具有层次特点，第二个是隐形网络具有交叉特点，但是各个隐形网络却有自己独立的影响力，只是这种影响力对企业造成的影响在大小、强弱上有所区别，而这种影响力并不受到网络交叉的影响，即通常意义上说的影响合力效应。 四、企业要重视隐性网络的分析和应用 了解和研究企业的隐形权力对于企业管理具有实际意义和效能。纵观企业管理过程和结果看，如果能使企业隐形权力为企业管理助力，则在企业管理中往往可以收到事倍功半的效能，反之它将严重内耗和损耗企业的资源及成本，使得企业管理成本大幅增加。要研究和了解企业的隐形权力就需要从了解企业中的隐形网络入手，这大概不应只是企业人力资源部门的事情，也不是一个企业行政部门可以解决的问题，试图消除企业中隐形网络的做法是徒劳的，也是无用的，但是由企业高层参与，正确地引导企业隐形网络健康地发展，或是引导这种无形的势力助力企业管理及各个方面不失为一种正确的方法。因为许多的企业隐形网络及隐形权力追朔其权力拥有者，往往都是一些企业中的核心人物或骨干人员，包括许多的企业高层本身就处在这种隐形权力的中心。 有什么样的隐形权力就会形成什么样的隐形网络，在企业中隐形权力的影响力的大小与隐形网络的大小没有根据证明具有必然的联系，大量事实证明隐形权力的影响力与折射在其隐形网络的中心人物的品德、能力、亲和力等因素有直接关系。 在通常情况下，企业中的显性权力与隐形权力不发生根本性的冲突，但是如果企业在引入了科学的企业管理体系很长时间后，仍然在管理及效率上没有大的改观，则需要对企业中存在的隐形权力加以重视，这种情况下往往是隐形权力在某些方面阻碍了显性权力的执行力。当人们不了解隐形权力概念时，往往对于上述情况找不到实际的问题根源，可也许恰恰是隐形权力发挥了本不应发挥的作用。 在企业中隐形权力本身不是一个负概念，或其自身总是被贬义地解释和理解的。这就好比显性权力在企业管理过程中未必不犯错误一样，所以评价隐形权力及隐形网络在企业中的正负作用没有积极的意义，只是需要管理者们知道和了解有这样的一件事情，并注意在许多状况下对隐形权力加以正确的引导，注重隐形网络的发展别对企业的正常管理、对企业的经营带来不好的影响。 本篇小文，是笔者看到并关注这种现象的发展，开始对其进行深入的分析和研究的一些心得。就像任何事物有其自身规律一样，隐形权力及隐形网络的发展也有其自身的规律和特点，研究它本身也存在一套方法论，笔者想与更多的企业管理者及企业的高管们共同探讨这样的问题或命题，目的是使企业的管理步入正确的轨道。(end)

文章内容仅供参考 (投稿) (如果您是本文作者，请点击此处) (3/23/2011)