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化学品外包管理服务
作者:陈国荣
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化学品管理外包服务作为新近兴起的一个行业,给中国机加工领域带来了新的活力,可以让企业把有限的精力集中于最核心的业务上,为企业降低营运成本,提高产品品质,提高企业核心竞争能力。

化学品是现代机加工企业中不可或缺的材料,设备上用到的各种润滑油,热处理用到的淬火剂,机加工用到的冷却液,表面处理用到的磷化液以及废水处理用到的药剂等等,化学品种类繁多,质量控制也较为复杂,化学品的污染相当严重。另外有的化学品是易燃易爆,有的化学品有毒性,而有些化学品具有较强的腐蚀性,如果处置不当就可能影响员工及公众的健康,污染环境,造成火灾等重大事故。

但现如今的机加工行业中,普遍的企业并不重视化学品管理,而是把其主要精力放在其核心产品的生产上,而忽视了对化学品的管理。其次,缺少专业的人员进行管理。另外,由于缺少专业人员管理,因此企业对化学品的性质不甚了解,不敢轻易整合,导致工厂化学品种类越用越多。最后一个问题就是环境污染问题突出,金属加工中更换下来的部分废乳化液COD高达30万,属于国家颁布的危险废物,如果直接向下水道排放,会导致很多地区水体严重污染。

为机加工企业带来益处

化学品管理在国外流行了很多年,无论是汽车行业、医疗器械、电子行业,还是航空制造业,都有化学品外包管理成功的案例。美国通用、福特、Seagate Technology、United Technologies Corporation和Raytheon Company等等都采用了化学品管理服务,化学品管理服务得到了快速的发展。1998年上海通用首次在中国引入化学品管理服务,目前大众、东风康明斯、霍尼韦尔、上海汽车等也相继使用了化学品外包管理这样的策略,化学品管理外包逐步在中国形成潮流。

化学品管理外包是企业将自己生产过程中与化学品有关的业务,如化学品采购、储存、现场添加、维护、质量控制以及废水处理等,交给专业的第三方服务提供商来进行管理,而自己集中精力从事产品的研发和生产环节,以降低成本,提高自己的核心竞争力。这样的案例很多,比如马思特(上海)化学技术服务有限公司在为东风康明斯发动机有限公司提供全面化学品管理服务的过程中,仅2007年一年单台发动机化学品成本下降就超过11%,三年中为客户所节约的化学品成本已经超过千万元人民币。

实现化学品外包管理给企业所能够带来的好处是显而易见的,主要体现在以下几个方面:产品采购,可以减少化学采购并进行产品整合;过程控制和改进,可以提高生产率、减少废品和废料,并提高产品加工质量;节约成本,降低总成本及单位成本,减少停机时间,并延长机床及刀具使用寿命;实现组织机构的瘦身,使人员专业化;环境改善,减少化学品对健康的伤害,减少化学废物,实现废水达标排放。

对外包服务存在的误区

由于化学品外包服务进入中国的时间不是很长,中国传统的管理思路没有外包管理的习惯和经验,因此在现在机加工企业中普通存在着一些误区。

误区一:化学品可以自己管,为什么还要外包给第三方?这主要还在于我们的管理层和基层员工思维还停留在70~80年代,不了解外包。其实在我们身边外包的案例比比皆是,如食堂外包、基础建设外包、人事外包、IT外包等,而化学品管理外包只是所有外包中的一部分而已,同样走的是专业化发展路径。

误区二:目前我们已经有化学品供应商,为什么还要增加服务商这道门槛,不是明着让外包公司赚钱吗?化学品管理服务与传统的化学品供应商的本质区别在于赢利的模式不一样。传统的产品供应商希望客户使用产品越多越好,这样他们就可以销售更多的产品,从而实现赢利;而化学品管理服务提供商大都采取的是总费用承包或者单件成本结算方式,化学品用多用少对客户来说没有多大影响,因为总费用或者单件费用是固定的,而对化学品管理承包商来说只有尽可能少使用产品才可能实现盈利的最大化,因此其与客户的思想是一致的。

误区三:化学品管理服务商会不会为了降低成本而偷工减料,使用质量较差的产品?化学品管理商有根据工艺流程有选择和推荐产品的权利,然而所有产品的最终决定权仍然留在企业内部,只有当客户在产品更换表上或新产品申请表上签字才可以使用,因此不存在使用质量较差的产品问题;另外化学品外包商有专业的技术人员提供专业的甚至24h的现场服务,而一旦发生问题其需要承担一定的赔偿责任,因此只要我们在合同中进行了相应条款,这样的问题是可以避免的。

化学品管理专业化服务

经过多年的发展,目前国内逐步出现了一批成熟的化学品管理服务商,同时服务的广度与深度也在不断提升,马思特化学就是其中的代表。马思特化学是国内最早提出了化学品管理市场细分理念的公司,并逐步形成了全面化学品管理服务、化学品管理服务、润滑油管理服务、冷却液管理服务、区域化学品管理服务、化学品代购和化学品管理咨询等一系列概念,为客户提供多样化选择。马思特着力于为金属加工业客户提供一站式的化学品管理解决方式,从化学品选型到中间的质量控制以及最后的废水处理运营等为客户提供一揽子解决方案,客户只需要进行简单的现场协调和结账就可以了,最大程度让客户从琐事中解脱出来,集中精力管理其核心业务。

在社会高速发展的今天,在巨大的金融危机压力下,我们必须面对竞争激烈的市场环境,如果我们能够利用好化学品外包管理,将会给陷入低谷的机加工业注入新的活力。专业化管理是社会化大生产的要求,化学品外包管理是现代机加工业发展的必然趋势!(end)
文章内容仅供参考 (投稿) (如果您是本文作者,请点击此处) (6/19/2010)
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