职场文化：“狼道”与“羊道”之争

作者：柏明顿高级顾问

欢迎访问e展厅 展厅 3 管理咨询与服务展厅 企业文化, 战略管理, 生产管理/工业工程, 营销管理, 知识管理, ... 观点PK台：狼羊之争 每一个企业都有自己独特的风格，不同的环境造就不同的职场文化：欧美企业重视个性，所以轻松的人性化管理细节随处可见；日韩企业等级制度分明，人人要学会谦逊礼貌。而中国的职场文化又如何？一直以来，在激烈的市场竞争中，很多企业将“狼文化”作为自己的标杆，可是在“员工不堪压力而自杀”的事件不断曝光后，曾经风靡一时的“狼文化”受到质疑，职场人士开始倡导比较温和的“羊文化”。 文/李亚妮 背景： “狼文化”物极必反，职场呼吁“羊文化” 2004年，小说《狼图腾》的热销使人们对狼的生存哲学极力追捧，在《狼图腾》中，狼性文化有三大特征：一是敏锐的嗅觉；二是不屈不挠的进攻精神；三是群体奋斗。 与此同时，在企业界也掀起了对“狼文化”的崇拜，一大批关于狼性的书籍纷纷出笼，《狼道》、《企业的狼性》、《狼魂——强者的经营法则》等书籍成为职场人的指南，企业管理者更是将“狼文化”作为企业的灵魂。 然而，物极必反，当管理者在津津乐道地推行这种强势管理文化时，一些弊端也出现了，有企业文化研究者指出：狼文化中的残酷无情、你死我活、独断专行、无视人性等特点极易给员工带来巨大压力，从企业的长期发展来看，这绝对是一剂毒药。 2008年的金融危机中，很多企业上演了裁员大战，其中勾心斗角、互相拆台、恶性竞争等不良行为更使职场人疲惫不堪。某职场网最近做过一项关于职场文化的调查，结果显示：员工对那种传统的以领导为中心的狼型管理模式感到非常不满，因为这种企业文化把公司与员工的关系界定为单纯雇佣关系，员工缺乏归属感，这也成为不少公司人才流动性增大的一个重要原因。 种种迹象表明，职场迫切需要一种新文化，那就是与之相反的“羊文化” ，在管理上表现为：温和、贴心，对顾客上表现为诚信至上，工作与生命信仰一致。 企业篇： 企业成长需要“狼文化” 陈兴华 物流企业人力资源总监 陈兴华所在的公司在管理模式上采取“狮群+狼群+羊群”型的模式，即狮群团队决策有力，狼群团队推动执行，羊群团队按部就班、坚决执行。“强有力的执行团队和文化，才能使公司的变革和成长得以实现，同时，我们倡导‘竭尽全力’的核心价值观，要求员工不到最后一刻绝对不能说不可能。”在员工阅览室里，也主要是以职业素养类书籍和专业类书籍为主，比如《没有任何借口》、《执行力》等，很少见到休闲生活类的杂志。陈兴华觉得羊文化过于“温顺”的特点，可能会导致企业陷入“温水煮青蛙”的险境，从而失去发展与变革的动力。 “羊文化”温暖员工心 王子夜 文化传播公司经理 走入这家规模不大的文化公司，感觉轻松舒服，办公室以粉红色为主，墙上挂着温馨的壁画。“这都是员工们集思广益设计的。”负责人王子夜介绍道，她一直以“羊文化”为企业导向。“员工多是年轻的女孩子，我常会由衷赞美她们的时尚靓丽，工作氛围融洽，上班对她们来说不再是一件痛苦的事。”工作之余，王子夜要求员工多读一些社会生活类的书籍，既陶冶情操，也提高个人素养。“我们尽可能营造舒适的办公环境，包括物质和心理上的，比如，员工可以自由地设计自己的办公桌，随意摆上孩子的照片或贴上明星海报，比起那种整齐划一、冷冰冰的办公室来说，这样更有家的温暖，员工也愿意用心工作。” 王子夜总结道。 员工篇： 无规则不成方圆 周涛 某公司人事部职员 周涛所在的人事部奉行铁腕式管理方式，不久前人事部新招了两个MBA。“他们带来了民主管理理念。”可慢慢地，周涛发现了弊端。以往，大家都能按照公司绩效考核的标准来工作，而且执行得很好。新来的两个MBA觉得绩效考核必须举行听证会，而且部门经理和员工要互相进行考核。这个想法得到大家的热烈支持，企业的规章制度也因为不民主而废掉了。可后来的事态发展让公司陷入了一片混乱，两位MBA招架不住也跳槽走了。 羊的温柔唤起员工热情 李闻博 金融业员工 李闻博所在的公司正在推广“羊文化”。以前过节时，都是发现金，今年，在中秋节前夕，人事部门别出心裁地给每位员工的家属寄去了月饼及祝福，当老爸打电话告诉他这件事时，他非常感动，“现在，员工过生日时，公司都会送上一份贺卡，蛋糕虽然印在纸上，却甜在每个人的心里。”李闻博认为这种温柔的“羊文化”对员工的激励胜于严厉冰冷的“狼文化”。 结论： “狼”爱上“羊”，职场更精彩 柏明顿人力资源管理咨询公司高级顾问师申燕指出：企业文化以何种方式推行，主要取决于两个方面：一、企业的成长阶段。初创期，企业文化以提升企业业绩为主，可以从合伙人、利润分配等方面去体现企业文化，成熟期企业更多则以体现关怀、福利文化为主。二、企业的市场地位。占市场主导地位的企业，业绩有保障，地位巩固，企业文化的宣导以精神层面为主，市场地位薄弱的，企业文化以激励为主导，可从绩效考核、薪酬制度里体现。在企业运行中，只有将狼文化、羊文化巧妙结合，职场才会更精彩。(end)

文章内容仅供参考 (投稿) (10/27/2009)