为了一探Motorola成功的企业改革模式,笔者在2007年春季前往Motorola研究创新学院 (Motorola University),参加一场由Aras所主办的技术研讨会,带回值得台湾企业学习的观念与作法,并分享影响Motorola如何运用技术创新理念,导入信息系统Aras Open PLM的成功经验与作法。
Motorola项目负责人强调:企业流程标准化必须与信息系统作有效的配合,并且点出使用开放式的信息平台,内部信息人员对该软件较有掌控能力,使推行标准化作业流程的工作容易上线实施,让使用者能感受到最佳的时效性与效果;并进而提升实质营运作业效率,他们强调的原则是Simple to deploy、Simple to use and Simple to modify,并表示:「过往的项目太过受限于软件本身的限制,往往导致实施结果与预期大不相同(It always went different way);且因受限于软件之诸多限制,而妥协或放弃公司原先设定之目标与准则,致使成果不易彰显,对企业而言,损失的不只是显性的购置成本,损失更大的是潜在的机会成本与失败风险。然而在软件技术大幅提升下,如Aras Open PLM问市,使企业建置信息系统具有更大的弹性,以符合企业原有之目标与理念,此乃Motorola经过多方评估后,决定采用Aras Innovator的产品作为作业平台的原因。
Motorola选用系统的几项要点如下:
-必须与企业其它系统整合(Seamless integration with other information systems)
-可获得项目各种信息包含产出文件、人力资源、成本及物料等(Ability to see all relevant information, deliverables, staff, costs, materials)
-容易进行跨项目信息整合(Easily roll up to levels higher than single project)
-减少数据收集时间以快速建立绩效指标(Reduce the time spent collecting data and generating metrics)
-着重在决策使用之绩效信息与指针的分析上(Focus on the analysis of data and metrics for timely business Decisions)
Motorola目前执行的计划是采用Aras Innovator的产品作为作业平台,建立一套营运作业的信息中心(Central Hub for Business):
-建置一套标准化与质量改良基准的核心系统平台(Create a framework for standardization, basis for quality improvements)
-管理核心的开发作业程序、项目、成本及预算、产品(Manage core business processes, projects, costs / budgets, products)
-着重在作业程序上,而非软件本身的导入问题上(Focus on our business processes, not the software implementation)
-阶段性导入,非一次性导入模式(Phased implementation over time – don’t try to do too much all at once)
-系统主动将作业数据抛至使用者端并整合至其平常工作项目中(Bring data to the user’s desktop and integrated into their daily activities)
Aras 总裁 Peter Schroer针对Motorola所采用的Innovator产品作说明,Peter说:「Innovator 应用最新微软.Net SOA架构,软件采取开放授权模式,以微软的共享使用授权─微软社群授权 (Microsoft Community License,Ms-CL)释出 Innovator 8,使用者可以从 Aras 的网站,或微软的开放系统项目网站(Codeplex),免费下载 Innovator 8」。这套产品生命周期管理 (PLM) 软件,能控管新产品从概念、设计到上市之间的各种开发作业程序。
Innovator 执行平台为 Windows Server 2003 并需要 NET 2.0 与MS SQL Server 2005。该软件以微软的.NET为基础,并且可与微软其它产品如 Office、Office SharePoint 服务器 2007 等结合。由于Innovator软件的取得成本是零,大大地降低了企业端的风险与成本,且因采取微软的架构,在人才取得、与系统的扩充和延展性方面,更能大幅降低后续的导入、客制化与系统维护费用。
对此新的营运模式,Aras 总裁 Peter Schroer 相当自信地表示,将 Innovator 解决方案以企业开放授权模式在
Windows 平台释出,提供完全免费的软件授权,并且让 Innovator 得以与企业现有技术接轨。Aras 如此做法相当获得微软的肯定,微软的平台技术策略总经理 Bill Hilf 提及Aras表示,微软很支持 Aras 在微软平台上提供企业开放性的解决方案,可以预期当更多产业伙伴,以不同授权模式运用微软平台后,微软合作伙伴生态体系将有惊人成长。
结语:
在Motorola 导入Aras Open PLM的研讨会当中,不分企业规模的大小,可发现许多自由软件社群成员的参与、努力、与分享;由此研讨会更可窥见,国外的软件营运模式已经渐渐转变,跳脱传统信息系统的选用与导入观念,不在项目还没开始,效益还没展现前,就先付出大笔软件授权费用,并每年付出庞大的使用人数增加费用、软件维护费用,与强迫升级费用。在竞争激烈与低毛利的产业环境下,企业对信息系统的支出更加保守,随着国际大厂的相继采用自由软件的趋势,国内企业的信息系统策略是不是也应该改变了呢!
相关参考数据:
1. Aras公司英文网站: www.aras.com
2. Open PLM中文网站: www.openplm.com.tw
3. Aras 迎接微软企业开放源码: http://www.enterpriseitplanet.com/networking/news/article.php/3654756(end)