佳工机电网 在线工博会 我的佳工网 手机版 English
关键字  
  选择展区 >>
您的位置: 首页 > ERP/制造业信息化展区 > CIO信息化管理展厅 > 产品库 > 流程管理BPR/BPM > 技术论文 > 正文 产品库 会展 人才 帮助 | 注册 登录  
CIO信息化管理
 按行业筛选
 按产品筛选
查看本类全部文章
e展厅 产品库 最新动态 技术文章 企业目录 资料下载 视频/样本 反馈/论坛
  技术应用 | 基础知识 | 外刊文摘 | 业内专家 | 文章点评 投稿 发表科技文章 
企业关键业务流程的筛选
newmaker
欢迎访问e展厅
展厅
3
CIO信息化管理展厅
电子商务/企业门户, IT运维管理, 制造执行系统MES, 流程管理BPR/BPM, SOA/SaaS/云计算, ...
大大小小的流程往往成百上千,如果一一进行优化,工作量就过于庞大。那么流程优化到底该从哪些流程人手呢?粗略地看,理想的候选流程是那些法律(如《萨班斯—奥克斯利法案》)要求的流程或是平衡计分卡上显示绩效特别差从而需要改进的流程。

进一步分析,流程管理的核心在于增值,为客户创造价值的同时要让企业得到回报,这是好流程和差流程的分水岭。因此,从客户的视角来看,含有以下活动的流程是可以重点关注的流程:

·客户可见的活动;
·出现的问题和投诉最多的活动,
·回报率最高的活动:
·占用资源量最多的活动,
·与核心业务相关的活动。

我们把筛选出来的流程称为“关键流程”。如何确定关键流程,并不存在唯一的评估数学公式,但有一些可用的方法和工具,企业可以综合使用。

工具一,流程重要度选择矩阵,确定重要的流程

这个矩阵从三个方面来体现流程的重要性:流程的增值、流程的独特性和流程类型。一个流程重要性的判断可以依据三个方面来综合判断(见图5—7)。

newmaker.com

第一步,流程的增值性与独特性判断。

企业的使命就是创造价值,流程供应链管理的使命是为了更快更好地创造价值。哪些流程在创造价值方面是主力军,是我们衡量流程重要度的一个维度。

流程的独特性也是确定其重要程度的要素。一个有别于行业竞争对手且运作良好的流程必将为企业创造竞争对手难以复制和超越的客户价值,越发挥其独特性则越能为企业创造价值(见图5—8)。

newmaker.com

第二步,流程的独特性与类型判断。

对流程的划分除了依据增值性和独特性之外,还可以按流程类型划分为战略性、战术性和支持性三类。

根据大量案例分析和以往经验可以得出,“战略性/独特”和“战术性/独特”流程相对电子商务企业来说是比较重要的,而“支持性/独特”、“战略性/一般”和“战术性/一般”流程的重要程度为中,“支持性/一般”流程的重要程度则相对较低。

第三步,关键流程确定。

上面两步可以分别用来判断流程的重要程度,为了全面,也可以结合上述两种方法,将这些判断出来相对重要的流程置于“流程重要性三维描述”的框架中综合考虑,最终找出相对重要的流程,作为关键流程率先优化。

工具二,流程优先选择矩阵,确定流程优化的优先级

这个矩阵根据待选流程优化的风险与收益的对比关系,找到优化流程的先后顺序(见图5—9)。

newmaker.com

在比较出溜出的重要程度后,选择重要程度为中以上的流程,进行流程改进所可能取得的效益以及带来的风险分析,根据风险和收益的对比分析,明确需要优化的关键流程。

高效益、低风险的流程正是B2B企业进行流程优化的时候需要关注的关键流程。(end)
文章内容仅供参考 (投稿) (如果您是本文作者,请点击此处) (8/11/2009)
查看更多流程管理BPR/BPM相关文章: more
·如何为企业选择好的BPM解决方案 (7/27/2009)
·业务流程管理(BPM)在协同软件中的地位 newmaker (6/12/2009)
·业务流程管理(BPM)与工作流的六大区别 newmaker (6/12/2009)
·流程管理--变革和发展的力量源泉 newmaker (5/5/2009)
·BPM流程管理系统选型的几大关键点 newmaker (4/22/2009)
·管理变革中的流程主导牲及其协同管理 newmaker (4/14/2009)
·提高BPM效果的几个实用方法参考 newmaker (4/14/2009)
·供应链管理与企业业务流程再造 (4/12/2009)
·基于流程再造的产品开发设计管理模式研究 张承谦 胡苗结 (4/12/2009)
·实施业务流程再造打造全纤维曲轴制造中心 (4/12/2009)
查看更多CIO信息化管理相关文章: more
·推动遗留系统现代化革新的三种方式 Taylor Bornstein (3/27/2022)
·食品物流服务提供商Farm Trans借助Mendix解决方案构建高效欧洲供应链 Mendix (9/16/2021)
·如何为企业选择好的BPM解决方案 (7/27/2009)
·聚合电子商务与CRM 提高整体可用性 newmaker (7/22/2009)
·企业Web2.0不再仅是面子工程 newmaker (7/22/2009)
·企业如何从虚拟化应用中获得最佳投资回报 newmaker (7/22/2009)
·包装线操作管理:敏捷理念的又一里程碑 ARC顾问集团 Sal Spada (7/14/2009)
·使IT架构真正成为保障业务可管控的平台 newmaker (7/12/2009)
·用标准化来削减IT成本 newmaker (7/12/2009)
·B2B电子商务模式分析 newmaker (7/11/2009)
查看相关文章目录:
·ERP/制造业信息化展区 > CIO信息化管理展厅 > 流程管理BPR/BPM > CIO信息化管理文章
文章点评 查看全部点评 投稿 进入贴吧


对 CIO信息化管理 有何见解?请到 CIO信息化管理论坛 畅所欲言吧!


网站简介 | 企业会员服务 | 广告服务 | 服务条款 | English | Showsbee | 会员登录  
© 1999-2024 newmaker.com. 佳工机电网·嘉工科技