项目控制中的几个重要方面

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欢迎访问e展厅 展厅 3 管理咨询与服务展厅 企业文化, 战略管理, 生产管理/工业工程, 营销管理, 知识管理, ... 用挣值工具监控项目进展 挣值图是项目实战中非常有用的一种工具，用起来很直观，也很简单。 画一根曲线，将项目各个阶段各个时点的PV、EV和AC连接起来，就得到了如图5—1所示的挣值图，挂在项目办公室的墙上，就可以一目了然地对电子商务项目进度和成本进行可视化管理。 但会画挣值图，不等于会用挣值图有效监控项目。用好挣值图的关键，在于对时点的掌握。一般来说，大的项目应该每月对挣值图进行更新，重娶阶段应该每周更新。 此外，挣值分析要同项目财务联系起来，还要同员工的绩效考核联系起来，也就是说不仅仅要对员工的项目工作时间进行考核，还要对其耗费掉的项目成本进行考核，唯有这样做，挣值工具的利用、挣值管理的流程才是有力且有效的。 既要压缩进度，又要控制成本 在项目控制中，有时我们会碰到如下情况：按强制时间(比如提前)完成任务的成本，要高于按正常计划时间。那么，如果要加快进度，又如何有效控制成本呢?如何以最小的代价获得最大的进度压缩呢? 下面介绍一种办法，即基于成本斜率的进度压缩法。 考察项目成本一时间图，项目直接成本一般包括劳动力、原材料、设备以及分包合同费用，项目间接成本一般包括管理成本，如监督、管理、咨询和利息。间接成本随时间变动，时间上的缩短会导致间接成本的降低。如：每天监督、管理成本为2000美元，项目缩短一天则代表节省2000美元。如间接成本占项目总成本比例较高，则时间缩短所带来的成本节省效果就十分显著。 成本斜率是指压缩工期所需要的成本与被缩短的时间之比。计算公式是：成本斜率K二成本增加／时间缩短：(压缩成本CC—正常成本NC)／(正常时间NT—压缩时间CT)。比如图5—3中所示例子：K：(800—400)／(10—5) ：80美元／天。 项目实战中，要做到在压缩进度的同时控制住成本，具体做法是：首先针对关键路线上成本斜率最小的项目活动予以压缩，然后继续压缩成本斜率次小的项目活动，逐渐压缩到不可压缩为止，优化目标是使项目总成本最小。 掌握质量工具，改善项目过程和产品 在项目质量控制方面，有许多工具可以利用，掌握好这些质量管理工具，可以有效改善项目过程以及项目交付质量。表5—3给出了在项目构成中最常用的一些质量控制工具及其使用说明。 无论是工厂考察还是试验室测试，无论是采用抽样检测还是全体检测，检验本身并不能消除已经存在的产品缺陷或管理漏洞，因此我们提倡预防重于检验，甚至达到“零缺陷”。质量大师克劳士比的“零缺陷”思想，并不是说绝对不发生一个缺陷，而是说要第一次就做对。用在我们的项目管理中，即事先控制比事后控制更为重要，做好计划比依赖“擦屁股”式的控制更为明智。 统计抽样已经发展出很多成熟的技术，可以节省检测成本。比如工程项目有上千张图纸，随机抽取其中20张进行检查，可以得出图纸质量是否符合规范的结论，即所谓窥一斑而见全豹。 如果要揭示B2B系统各模块的关系，采用系统流程图；如果要描述某项工作的完成步骤，采用过程流程图。 控制图在中心值两侧设定上下阈值，以此观察产品或过程结果随时间推移是否越限，如果超出阈值，则说明不符合要求。此外，如果有连续7个检测点发生在中间值的一侧或呈现同方向变化趋势，也表明被测对象有问题，这就是7点原则。挣值分析也是一种趋势分析方法。 因果分析图用于从结果倒推原因，著名的帕累托图是利用意大利著名经济学家帕累托的二八原则，寻找导致项目或产品问题的主要原因。下面用具体案例来说明因果分析图和帕累托图的使用方法。 案例研讨 医疗产品开发项目中的近视因果分析 在医疗产品开发项目中，需要分析近视的形成原因，可以采用因果分析图来分析。 近视的形成原因可能来自于环境、人为、材料、设备、习惯等多方面的因素，对它们进一步进行分支原因挖掘，便找到了近视的因果关联，即可连接成因果关系图。 在因果分析的时候，往往需要结合头脑风暴等技巧，从而达到透彻分析问题的效果。由于因果分析图对原因的分析非常详尽到位，因而有助于全面、周到地开发出项目问题解决方案。 把造成飞机航班延误的各种原因按百分比排列出来，就可以形成帕累托图。由图可见，“行李延误”和“机舱服务差”两项原因导致了将近80％的航班延误事件。 帕累托图在项目管理中的作用，就是集中精力解决主要项目问题。如果项目资源有限，由于利用帕累托图可以发现引起项目瓶颈的主要因素，因而可以有目的、有把握地进行取舍，从而集中资源“打歼灭战”，明显改善项目进展指标，使项目能够满足主要阶段目标。(end)

文章内容仅供参考 (投稿) (如果您是本文作者，请点击此处) (6/22/2009)