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浅析产品设计中的设计流程管理
作者:杨晶晶
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工业设计/产品设计展厅
产品设计, 工业设计, 样件打样, 手板制作, 模型制作, ...
引言

随着经济的发展,产品设计管理作为一门新兴管理学科的出现是现代经济发展的必然结果。产品设计管理成为现代企业管理成长壮大的主要工具,其主要包括产品设计目标管理、产品设计流程管理、产品设计系统管理、产品设计质量管理、知识产权管理等主要内容。其中产品设计流程管理对企业和项目在发展上起着举足轻重的作用。

1 产品设计流程管理对企业的重要意义和现实价值

产品设计流程管理也称为产品设计程序管理,其目的是为了对产品设计实施过程进行有效的监督与控制,确保产品设计的进度,并协调产品开发与各方关系。由于企业性质、规模,产品性质、类型,所利用技术,目标市场,所需资金和时间要求等因素的不同,产品设计流程也随之相异,有各种不同的提法,但都或多或少地归纳为若干个阶段。

明确、高效的管理和产品设计流程可以给企业带来巨大收益,其中包括提高质量、改善客户服务、缩减时滞、减少成本、减少纸面作业、空间需求最小化、压缩管理层、提高应变能力、提高员工士气等等。明确清晰的管理流程能够帮助企业解决很多管理运作过程中遇到的问题。产品设计流程计划的重要性在项目之初制定周全完整的计划才能保证项目顺利进行,使企业少走弯路,从而确保项目价值和质量。

2 产品设计流程管理程序

2.1 产品设计流程在项目中的作用

流程,是企业以输人各种资源和顾客需求为起点到企业创造出对顾客有价值的产品或服务为终点的一系列活动及其之间相互关联的关系。产品设计流程好比机场的塔台管制,负责监控工作进度,时间表和交件期限。流程扮演的角色就像业务人员在客户,与代理商之间一样;是协调创意部、制作部与业务部的纽带,使各项工作在规定的期限内顺利进行。

2.2 产品设计流程与业务流程的管理内容

(1)产品设计流程。市场调研:市场调研包括消费者调研,品牌知名度、忠诚度,竞争品调研,产品价格,整体表现等。产品设计:以文化、艺术、社会、生活为背景,以市场为目标,消费者心理为导向,选择不同的表现方式及具体有效的策略。它包括:产品设计思路,产品设计风格以及预算等⋯⋯。形象表现:从策略出发来确定产品的设计表现方式,提交给客户不同创意风格的方案,为企业寻找产品设计成品的最佳表现方式,(材质,大小及印刷工艺等)。形象推广:经过市场分析,研究,产品设计并最终确认表现方式后,进行品牌具体的推广操作,如媒体计划,广告投放等。效果评估:从市场收集样本客户反映等进行分析,评价产品设计效果,进一步了解客户及产品的需要,制定出今后更合理的计划。

(2)业务流程。前期准备阶段:客户需求分析。与客户交流沟通双方初步了解并展示自身作业能力达成初步合作意向。收集整理资料。通过沟通,倾听和体会了解企业包括他的产品特色市场和行业背景,清晰地了解企业到底要做什么,我们可以提供怎样的回馈和服务,制定整体方案策划,明确客户具体需求,明确项目目标,工作内容,项目实现方式,项目费用,合作双方详细资料产品设计初稿。

签订项目合同阶段:初稿认定后与客户再次深度沟通确认工作内容、程序、时间、组织、成果及费用等项目组成要素,双方达成合作意向签定项目正式作业合同。项目作业:专职项目经理策划和产品设计人员完成全部产品设计,出稿样,客户一校确认文字无误通过后,签字出片打样,打样送客户签字印刷,出货验收项目完成。

3 产品设计流程中的管理与协调

3.1 产品设计流程中的质量管理

产品设计质量管理是使提出的产品设计方案能达到预期的目标并在生产阶段达到产品设计所要求的质量。在产品设计阶段的质量管理需要依靠明确的产品设计程序,并在产品设计过程的每一阶段进行评价。各阶段的检查与评价不仅起到监督与控制的效果,其间的讨论还能发挥集思广益的作用,有利于产品设计质量的保证与提高。产品设计成果转入生产以后的管理对确保产品设计的实现至关重要。在生产过程中产品设计部门应当与生产部门密切合作,通过一定的方法对生产过程及最终产品实施监督。

3.2 产品设计流程中的成本管理

一个企业所具有的优势或劣势,最终取决于企业能有最小的成本和最大的收人。低成本是衡量企业是否具有竞争优势的两个重要标准之一。加强成本管理更有效地降低成本,在企业经营战略中已处于极其重要的核心地位,它从根本上决定着企业竞争力的强弱。成本管理的目标不再由利润最大化这一短期性的直接动因决定,而是定位在更具广度和深度的战略层面上。从广度上看,已从企业内部的成本管理,发展到供应链成本管理;从深度上看,已从传统的成本管理,发展到系统成本管理。

成本管理的重点应放在产品开发阶段,并将其看成是企业竞争成败的关键。成本规划工作要贯穿产品开发的全过程,大体上要遵循以下程序:确定新产品开发任务的同时规定新产品开发成本。目标成本是按照市场预测的销售价格、企业中长期计划目标利润应用售价减法公式来确定的,目标成本按照产品结构分解落实到产品的各个总成本和零件上,产品开发的每个阶段对目标成本实际达到的水平进行预测和对比分析;根据分析对比中发现的问题,通过价值分析方法,研究和采用降低成本措施,保证不突破目标成本。

有效降低成本的方法。例如:降低每次付款和发票处理的成本,进行采购合并,增加折扣。限制产品设计时的审查次数可以降低项目实施时的费用,但可能增加日后运营成本。故费用管理的这种广义观点常被称为“全寿命期成本计算”。良好的方法可以使流程成本大幅度下降,其幅度会远远超出传统削减成本的做法。

3.3 产品设计团队组织管理

现代的品设计已是一个有规模的群体,随着产品设计的发展,产品设计团队成员迅速增长,为能使产品设计师之间更好的合作和完成更加成功的产品设计,这就需要产品设计管理。任何一个团队,不管是大是小,是复杂还是简单,都需要做好两方面的基本工作:一方面需要把工作任务分解成各项具体的工作;另一方面又需要保证这些分散的工作可以结合成整体性工作。通过分解与合成使得团队成为一个分工协作的系统。这种现象在足球队、医院、学校、政府部门和企业中都能见到。然而,对于一个团队而言,如何构建分工队适应环境变化?等等。这些问题是管理工作中组织职能所必须关注的。

4 产品设计标准是如何评估的

怎样的作品才算好?这涉及到评判标准。产品设计师多半是固执的,这种固执表现在对产品设计的执著上,也表现在自我认定上,例如“自己的就是最好的”。可以理解产品设计师的自信,但是,充斥意气的做法是危险的,特别对商业产品设计而言。评价标准建立的关键就在于针对具体某个项目,定下各个分项的“满分值”或“及格值”,从而以此来衡量评价最终结果。而这个因地制宜的“分项标准”如何制定呢?这就需要对具体项目的具体问题具体分析。通过实事求是的分析来找出评价标准的侧重项。事实上,这种制定评价标准体系的过程,与其说在项目完成后进行、用来评价,不如说更应该在产品设计之前就开始着手,通过对项目的“产品设计前研究”,提出问题、制定方向、有的放矢,作出让客户和自己满意的作品。

5 结束语

随着科学技术的日新月异,面对激烈的全球竞争,产品设计概念的内涵和外延都在不断发生变化。产品设计实际上不仅与产品融为一体,也日益与管理自然地融合在一起。产品设计流程管理作为一门新的研究领域,一种应对激烈竞争的最具潜力的工具,正在飞速发展,并且受到愈来愈多人的关注和讨论。产品设计流程管理的内容还有许多,对它的研究运用将会成为企业发展的突破口,并将在今后的生产行为中发挥重要的作用。(end)
文章内容仅供参考 (投稿) (如果您是本文作者,请点击此处) (11/13/2008)
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