EAM与企业维修成本管理

作者：李艳芬 赵振宇 廖垚 王亚林

欢迎访问e展厅 展厅 3 CIO信息化管理展厅 电子商务/企业门户, IT运维管理, 制造执行系统MES, 流程管理BPR/BPM, SOA/SaaS/云计算, ... 摘要：成本控制是每个企业的重要管理内容，对那些资产密集型企业会是怎么一种情况呢，在该类企业中那些需要更多部分，以及如何可以通过EAM提升包括财务管理的相关管理呢。 cost control is the most important part of ervery enterprise ,how about the in the type of asset_ intensive enterprise. What should be pay more heed to in these enterprise andhow can they improve the related management including the finace management via the EAM(enterprise Asset Managemnet). 1、 资产密集型企业的成本控制重点 财务管理是企业管理的重要组成部分，会渗透到企业生产的各个领域和环节；而成本控制又是财务管理当中的重中之重。但不同性质的企业，由于不同经营活动在企业中所占的成本比率十分悬殊，因而对于成本控制的对象、方法和思路不同；对于资产密集型企业，提高维修管理水平，控制好维修成本是提高企业财务管理的关键所在，因此对于这类企业的管理思路是：通过维修管理带动财务成本管理，因而实现公司的战略管理。这种企业的这种管理思路是由这类企业的特征决定的： 1）这类企业像是用黄金堆起来的企业，资产高度密集。主要特点为要么设备资产数目庞大、种类繁多或者每台设备的资产价值高。比如说，一家火电厂的设备的数目就有数万个，甚至几十万个，设备的种类也有几百类；对于露天矿的一个调度铲就几千万美金，甚至是一个卡车轮台也有几十万，就是对于铁路公司，一个牵引机车也是几千万。 2）资产设备特别先进、生产自动化高，对人的依赖程度比较低，但对维修保养的要求比较高，对维修管理要求水平要求比较高。而设备的可靠正常运行是企业利融来源和企业战略发展的根本保证，所以维修成本高。 3） 同其运营管理的成本相比，资产管理的成本所占比例非常高。矛盾无时不在，矛盾无处不在，但矛盾有大小之分，主次之分，所以有时需要抓大放小，只有把主要的矛盾抓住了，才能牵一发而动全身，才能根治问题；而对于资产密集型企业，维修成本控制得好坏反映了该企业的财务管理中的成本控制的好坏，体现着企业的管理水平。 2、 EAM系统与维修成本控制的关系 2．1维修成本的控制的难点： 既然维修成本是资产密集型企业的成本控制的关键，那么如何控制该类企业的成本的呢？该类企业维修存在以下管理难点：1、生产是第一位的。可靠性生产是企业的根本要求。为了保证设备维修的需要，有些关键设备或配件，就不能按照零库存的管理思想去管理，就可能需要一个领两个，也就是不怕一万就怕万一。2、资产设备数目庞大，到底那些是需要多储备的，这肯定有一个规律，但因为数目庞大，搞清楚这个规律不容易。3、对于操作人员，是不是根据实际生产去领料呢（比如说真是因为设备需要这么多配件呢），还是因为个人的一点使用方便，往往以领代耗，造成很多的账外料。4、对于那些消耗的维修成本比其生产价值都大的设备，因为数量多，是不是该报废难以确定。5、对于维修当中的维修方法难以去考究，是否不科学的维修而造成故障频发，从而造成了设备维修成本的提高。 概括起来应该有，有这样的特点及设备多，对应的配件根多，所以管理起来困难，没有精确管理就很能做到科学的成本分析。 2．2 EAM的精细化管理： EAM是以资产、设备台帐为基础，以工作单的提交、审批、执行为主线，按照缺陷处理、计划检修、预防性维修、预测性维修几种可能模式，以提高维修效率、降低总体维护成本为目标，将采购管理、库存管理、人力资源管理集成在一个数据充分共享的信息系统中，同时实现信息集成和规范化管理相结合。 EAM的功能：用计算机系统，辅助企业管理有形资产(如生产设备、厂房设施、交通工具、仪器仪表、工具以及包括一些图纸、文档、经验)，生产危害、预防措施等，总之，资产管理系统管理范畴覆盖了和维修相关的所有因素，管理对象很明确，是一种管理专业性很强的系统。 工单管理系统是EAM系统一个核心模块，它是将采购和库存连接起来的一个桥梁。 工单管理系统要求：无论是普通的事故报告，还是紧急抢修，或者计划性的维护，其所有信息都应该保证完整的记录在工单中，包括所需员工的技能、工具、计划的工作时间，实际发生的工时，安全措施，还有工期进度，物料消耗等等。每个工单都记载了具体设备具体维修的维修对象、维修人员、维修工具、维修消耗物料，同时也能够统计每次具体维修的维修成本。 因为通过EAM系统能够经数目庞大的设备、配件、维修内容等等都管理起来，因而能够做到自残管理的精细化。这种精细化管理解决了资产维修成本控制的各种难题：1、计算机管理使非常多的对象都能做到信息清晰共享，并能够方便的查询。2、通过单机定额消耗等统计工作，可以比较科学的确定，合理维修应该有多大的库存是比较合理的，解决很多问题生产单位与采购部门都摸不准的问题3、通过在使用部门增设箱柜，对于没有用完的物料要求及时退库或做箱柜转移，就避免了因为以领代耗所引起的成本不真实。4、对于设备配件消耗的不断地分析，就可以分析出该设备的适用价值，而不会出现，因为有需要报废的设备而引起成本增加。5、对于维修方法不断的维修，需要做成标准体系的，就做成标准体系，这样就做到了维修方法的科学化管理，减少因为维修不当而引起的成本消耗。 2．3 通过该系统控制维修成本的基础工作： 1、基础数据要齐全、完善。基础数据工作是资产管理的一个基础工作，基础工作的好坏直接影响以后工作的质量。EAM系统要求物资、设备、位置、故障体系、安全体系、员工、工种、工具等等，所有需要进入系统的数据都要做一个标准化的体系。标准化的目的，就是消除歧义，如果有歧义就影响各种分析，消除了企业才能做到精确分析。其实在资产管理系统地实施中，有这样的一句话，三分技术、七分管理、十二分数据，强调了基础的重要性，实际上在实施过程中再怎么强调基础数据的重要性都不为过。 因为成本分析需要分析和统计是建立在这个基础工数据作之上的。所以基础工作对成本分析的应用所起的作用是前提和基础。 2、维修内容要真实。EAM系统要求凭单领料，也就是说有了维修需求或者有了维修任务才允许领料。不能够允许出现为了领料而领料的工单。如果做不到这点，这样就不能够将物料消耗对应到相应的设备或维修对象，这样会造成因为工作方式的问题而影响到了单机消耗的统计的准确性。因此，按照系统的要求认真正确的填写维修信息也是做好动态数据的工作的基本要求，也是展开分析工作的前提。 其实，EAM是一个基础工程，系统给资产管理或者成本分析提供了先进的管理理念和管理方法和思路，但是，计算机系统毕竟是由人来操作，所以需要操作人员能够按照要求认真地操作，因此相关的管理制度和管理模式的改变对系统管理思想的应用是必不可少的。在笔者的实施经验中，存在这样的这样的情况：1、使用人员对系统有抵制思想，精细化管理有时会带来一点工作量，但最主要的是哟要求使用人员学习新的东西。2、相关的管理力度跟不上，就会造成使用人员的应付行为，造成录入成本数据的不真实性，成本数据张冠李戴或者是没有。 3、 及时的处理采购与发料。 因为EAM系统是一个信息集成的系统，它把维修任务、库存采购、计划供应、人力资源等系统都集成为一个主体。这样就要求企业的各个业务部门能够协调一致，每个部门都需要高效、快捷的完成自己的业务才不会影响其他部门的业务。 成本核算工作与采购业务关系密切，如果所需物质没有及时采购、或者采购在途或已经到货导致没有入库或不能及时入库，就会影响到物料发放，不能够将库存物资和设备实际消耗对应起来，从而影响到系统的成本实时分析，造成成本分析的重大偏差。 也就是说，财务核算、财本分析是一个整体，不仅仅是财务部门和维修部门的事，供应仓促部门的工作也是成本分析的前提和基础。 4、形成足够多的历史数据。 EAM系统的引进的是先进的管理思想，然而对管理的提升、对管理的决策的有力支持需要建立在翔实的数据积累之上，在日常维修工单高质量完成基础之上，并经过一定时间的积累，就能够分析管理对象的相关信息和数据，通过分析单台设备或者是关心对象的成本消耗趋势等，提取有益的信息。 历史数据形成的过程就是维修水平的记录过程，通过数据的挖掘、提取、分析、对比，将成本管理的黑洞变成数字化的管理。成本消耗数据越是积累，成本分析价值越大。 2．4、成本核算的层次： 成本核算的实现应该根据具体情况分为几个层次去完成提升：1、和以前系统的衔接，特别是对于那些停留在手工模式的，就需要用eam系统能够打出成本核算的各种单据。诸如接收单、领料单、发票、物质核算单、入库金额汇总等。因为财务核算是以凭证为基础的，在没有新的更为先进的核算体系和模式，那么就要能够满足财务对生成凭证的要求。这也是最基本的要求。2、在能够完成本核算基本要求的基础上， 就可以开发、定制模块进行多层次、多对象的成本分析。因为对于企业当中的不同人员和部门，他们说关心的财务信息不一样。对于生产部门可能最关心的是会不会发生赤字，而对于管理部门可能更多关注整体财务运营状况。通过维修任务所对应的不同级科目或其组合，或者再加上对维修任务相关的部门、时间段等条件的查询，能够得到具体部门所需要的有用的财务数据。3、当以上的成本核算和分析的目标达到后，就应给考虑成本核算集成化的功能。将维修的财务信息，通过接口程序，生成电子凭证，让后直接的导入到财务系统，实现成本消耗和财务核算的一体化，满足财务管理成本核算的各种要求。 2．5成本分析对维修经营的指导： 对于维修企业，成本控制的重点在维修成本控制，那么就需要成本控制能够从维修中来，又能够返回到维修任务当中，对维修工作产生指导意义。因为通过eam系统能够将维修的各种因素集成为一个整体，那么就能够将成本消耗和成本消耗的原因对应起来，找出维修当中对消耗成本的影响重大的因素，保留合理的，剔除没有必要的。 事实上，资产的维修策略、维修方法、维修环境、维修人员、维修工具等，都会对设备维修质量产生重大的影响，最终影响到维修成本。通过维修成本的分析，能够让管理人员关联到这些因素。所以说，故障分析和成本分析，最终是彼此依赖相互支撑。 合理的成本分析导致维修资金的合理分配，合理的分配会带动维修设备的整体的性能、和可靠性的增加，从而减少事故，也就减少了维修，从而就降低了维修成本。 结束语： 对于资产密集型企业来说，管好了资产，也就是管好了企业发展的根基。然而，这类企业资产管理面临资产数量、备品、配件数量庞大， 对资产管理以及成本控制提出了挑战，eam(资产管理系统)专门是解决这些问题的系统。系统能不能用好，和实施方法、应用质量、管理模式都是密不可分的。实施好系统，应用好系统，提升维修管理，是成本分析和财务管理的前提条件；即基础工作做扎实，管理和分析效益才能得以体现。 作者介绍： 李艳芬：神华集团准格尔能源有限公司信息中心工程师 赵振宇：华瑞特管理咨询公司，从事电力、能源行业管理咨询与信息化咨询服务工作 廖垚：华瑞特管理咨询公司，从事电力、能源行业管理咨询与信息化咨询服务工作 王亚林：华瑞特管理咨询公司，从事电力行业及制造业管理咨询与信息化咨询服务工作(end)

文章内容仅供参考 (投稿) (11/23/2004)