全球物流管理的关键因素：灵活性和可见性

作者：UPS公司

欢迎访问e展厅 展厅 5 商业服务展厅 物流/速递/仓储, 维修, 工业清洁, 翻译, 报关, 展台设计制作,... 当今企业对供应链和物流的重视程度越来越高，其主要原因多半是全球贸易的复杂性。许多身处兴盛阶段的公司都意识到，他们的成功与其对国际贸易的管理紧密相扣，其竞争优势包括了视全球供应链管理为战略决策的一部分，以及经常并入供应链外包管理的最佳实践。 经常使用外包供应链可以帮助企业节省资金、接触到国际贸易专业技术，并可获得一定的自主权来更好地专注其制造和销售的核心能力。使用外包的商业决策表明了企业的一些关键选择：供应链服务的需求数量以及在何等程度上将业务及客户关系交给合作方。 面临市场趋同和商业的波动，供应链和物流行业一直在根据客户需求的变化而不断发展，主要的变化包括：1.使商业运作更加便捷的新技术，比如使用互联网和大幅提高供应链的可视化工具；2.逐渐加快的全球化进程，这体现在许多生产环节都已放在亚洲，尤其是中国地区；3.在非核心物流服务方面对第三方的依赖性逐步增强；4.新生消费市场的出现以及通过自由贸易协议，继续努力开放更多国家的市场。 随着这些市场活动的逐渐成型以及公司全球化扩张的打响，企业逐渐转向通过第三方物流供应商(3PL)来完成其战略目标。由于开展业务要顺应跨国要求，且安全有效地实现这一过程极为复杂，公司通常寻求专业的供应链和物流服务提供商的帮助。 灵活性和可见性是关键 但如今呈现出的情况是：随着更大程度上的业务延伸、复杂性和全球性，供应链变得更加脆弱。现在哪怕是最微小的中断也可能造成供应链甚至是全球经济的波动。近些年来，这些重大事件凸显了全球供应链系统的脆弱性以及对不可预测环境做出反应的“灵活性”需要。 灵活性关系到服务和运行能力的选择、运营的全球延伸及地理定位、信息技术基础设施的能力以及供应链管理和应急计划的经验及专业深度。 我们来分别分析一下这些因素： 1．运营范围及程度，允许库存以及订单从其他地方分派，从而避免了运输延迟或堵塞的状况； 2．多种运输供应商的选择使你可以改变运输方式，并在出现大规模危机时获得有利地位，同时也能够获得更多的供应商资源； 3．库存的可视性可以帮助你得知货物的具体位置，从而在局部化和大规模危机发生时有额外的存货弥补丢失的订单； 4.拥有一个知识贮备丰富，能够开创性解决问题的团队，可以在紧急情况下施行现场网络修补； 5.适当的应急计划使你了解客户的优先等级,帮助你巧妙地分清主次并集中精力。 能力、延伸及专业是供应链灵活性的关键点。合理地利用它们，可以更好地管理风险、控制潜在损失并维持竞争优势。 管理和优化货物运输网络已不像从前那样简单。管理多种模式下的多个承运人是项复杂的工作。对空运、海运、公路运输和铁路运输的选择正在逐步拓宽,不断为一些运输服务提供更高的灵活性，包括紧急货物、拼装集装箱运输和整箱集装箱运输以及全程零担运输和出入境整担运输。 尽管外包物流经常只是局限在运输方面，但许多企业已开始着眼于整合供应链,包括运输、配送、订单和库存管理、清关、退货管理、零部件配送和担保服务。而且，整个运输过程的可视化特点，突显了供应链的相互关联性并增加了其复杂性。由于诸如安全、自由贸易协议、新的监管和律法规章等外部因素，可视化的需求进一步增加。可视化几乎位列所有全球化业务“必备名单”中之首。在如今即时跟踪技术的条件下，供应商希望实时了解货物的所在之处。 可视化使企业专注仓库中的可用存货数量、储存地点、所有权转移时间以及何时完成订单。换而言之，可视化包含了商品从制造者到销售者再到购买者这一过程的所有活动。获取运输及库存的准确相关信息并将其传递给公司，使他们在货物运输过程中对订单做出明智的决策。 要想对信息做出反应，并理解那些决策对运输过程产生的影响，用全盘视角从头至尾观察物流过程至关重要，特别是因为它们会对消费者、成本和产品递送产生影响。例如，如果一个企业在运送货件前，事先了解到道路堵塞的情况，就可以避免延误，并有时间变更运输路线或通知客户发生了严重且不可避免的延误。 真正的可视化不仅仅只限于货物的追踪，对可视化静态数据和内部工作的定期观察，而更多的应该是对整个供应链过程中的可见事件做出反应。 在过去的二十年中，UPS每年在技术上投入约10亿美元来打造能够改善客户服务、提高运营效率和产生新收入的IT能力。下面是企业在使用UPS服务管理其全球供应链时可选择的一些可视化技术工具： UPS CampusShip用于对运输活动的中央控制，以降低传统的纸张工作，并优化成本，达到整体有效性。它帮助同一个组织内的多个用户通过桌面电脑递送包裹与信件，同时完成其他与运输相关的任务。所有这一切均可使用任意一台连接到互联网的电脑就可轻松完成。具体来说，通过CampusShip，身处不同地点的员工可以从他们自己的电脑上处理并准备运输标签，同时公司的决策者会进行统一管理和控制。企业经理人可以建立公司或部门的运输指导方针，准确跟踪不同部门、不同地点的运输成本消耗，并根据需要生成细节报告。此外，CampusShip的一个特别之处是能够根据不同部门设置用户登录权限和密码，来防止对敏感单据信息的误用。 UPS Quantum View是一款可视化的服务工具，旨在提供有关货件运输过程中的状态信息，通过提供收取和发送包裹、空运和海运的最新详情，使对方对运输活动拥有完全的可视性。它可以在无需专门IT系统安装的情况下，集成运输状态数据、更新运输状态信息，并将重要包裹的状态通知相关人员。其设计让任何拥有计算机基本技能的人都可使用。包裹处理、运输和到达时间以及可能受阻的原因均一目了然，并可以定制表格、搜索和设置首选项，包括例外情况和递送提醒。同时通过UPS Quantum View，企业还可以在线查看海关报关信息和清关图像，避免清关延误并且及时改善自己的合法程序。 尽管已有许多技术工具都可以提供一定程度的可视化，但我们还是听到有些客户说“看见”仍是远远不够的。对于他们来说，真正的价值是可视化带来的可操作性。这是UPS开发供应链全球可视工具(Flex Global View)的一个主要原因。它是一种收集综合数据的方法，包括多方式运输、购货订单、清关以及订单和库存管理数据，这些数据都可以通过网络获取。同时，通过这一电子窗口，企业可以提高全球清关工作效率，迅速浏览到关税信息和统一申报单的项目细节。 从功能来看，UPS的Flex Global View工具会主动针对企业日常商业运作中的重要事件发出及时的通知；其分析和通知功能可使企业在货物到达主要运输点时得到及时的邮件通知；灵敏入关检测单则使企业不用收集数据和分析报告就可以看到关税信息，从而提高生产效率。 由于需求的不断变化，企业需要不断获得新的能力。像其他公司一样，UPS具有一个致力于将这些能力应用于各行业的团队，这些能力包括路程报告、扩展的申报单项目细节报告、异常报告以及多方式无缝跟踪。 在当前的环境下，专业供应链服务提供者的使命已经被进一步扩展，包括将供应商、运输商、消费者和货物紧密联系在一起，提高业务运作，且最重要的是促进全球的商品流通。 对于全球物流管理的最低要求是货物、信息和资金在全球范围内有效流动。如今，企业所希望的远不止这些。他们希望供应链专业人员能够将供应链活动与整个产品生命周期同步协调。一个具备综合能力的物流提供商不仅可以将必需的实体和知识资产相结合，使企业在全球化进程中不断发展，同时它还具备审视供应链全程的经验，对系统、实体资产以及全球网络或供应链合作伙伴具有良好的理解，从而完成必需的工作。 高效供应链带来可持续性价值 成功企业理解需求预测、采购、生产、配送、运输以及产品生命周期活动的结束都必须交织在一起，运行良好的供应链可以视为企业的一种竞争优势，为企业增加利润，获得收益，增加客户满意度。 追求供应链效率并不一定非要不断缩减成本。一味压缩既有的成本往往只是一个短期解决方案，尽管削减劳动力和运营成本可能会马上降低运营费用，可却往往达不到预期的效果。通过使用可以持续降低成本的战略性手段，可以帮助企业获得真正的价值。比如说在供应链过程中通过减少运营资金和销售成本，以及提高资产利用率的方式来提高生产力，企业可获得有价值的市场和财务效益。这些领域触及收入损益及财务报表的最终数字结果，也是市场资本化进程中的必需步骤。 每个组织在降低供应链成本时需要考虑五个方面的要素：库存缩减、产品合理化、消费者细分、供应商管理和物流网络优化。这些职能的有效运行可以明确组织的市场定位，并在达成战略目标的过程中起到杠杆作用，这可以保证一个企业无论是在困难时期还是增长时期都一样具有生存能力。 成功的企业视供应链管理为一个商业战略要素，他们正在不断地发展灵活的供应链，并高效的供应链管理成为他们成长的重要因素，以实现一系列的全球性商业战略。(end)

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