制造企业信息化建设如何做到跟业务紧密结合？

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欢迎访问e展厅 展厅 3 CIO信息化管理展厅 电子商务/企业门户, IT运维管理, 制造执行系统MES, 流程管理BPR/BPM, SOA/SaaS/云计算, ... 北京话说“脚”比较复杂，多数情况下说“脚丫子”，逗小孩的时候则说“脚丫儿”，一个字的事情用三个字来办，明显是简单问题复杂化。好在京腔原本吐字速度快，复杂点也没啥。 但是另外一个复杂的问题就有点麻烦，就是咱们有些制造企业信息化落地的问题。怎么叫“信息化落地”呢？直白点说，就是信息化怎么跟企业业务紧密结合的问题。 看到这里，有CIO可能不服气了：“我们企业的信息化都是一把手工程，各个业务主管都参与在其中一起搞的，能有什么问题？！”这是拿过程来证明结果，不值得反驳。 市场调查公司调查制造业信息化，往往分成这样七个等级：无信息化应用、单机应用、基础网络阶段、系统建设阶段、系统整合阶段、业务整合阶段、成熟阶段。绝大多数CIO手中的信息系统，都分布在从基础网络建设到系统整合这三个阶段之间，而从系统整合阶段到业务整合阶段，算是上了一个大台阶，仿佛鲤鱼跳过了龙门。 然而，这个台阶并不好上！ 多数制造企业的信息化建设节奏是跟着成本走。今年成本宽裕就多弄两下，今年银根紧缩就少弄两下，搞得诸多CIO们千辛万苦请下预算之后，首先想到的事情是“买”。 当然，CIO们不会乱花钱，花的钱都是有预算的：请第一笔钱得有个理由吧，理由就是要建局域网，请下钱来，找来集成商，招标开工，建完局域网，第一笔花完了，就开始为第二笔钱找理由。第二笔做什么用呢？上个OA系统吧，或者建个企业门户吧，或者上个ERP吧，上个SCM吧，钱请下来，继续找集成商或咨询商，招标实施，于是第二笔钱也花完了，就开始等第三笔钱…… 我这么描述这个过程，可能会让很多CIO觉得自己很委屈。别委屈，我可以举例：很多制造企业讲成绩，说某年建了企业网，某年应用了OA系统，而OA系统最大的应用表现是什么呢？是能够发内部邮件了，能够转公文了，然后这就成“无纸化办公”的政绩了。 我再举个例子，制造行业是二维CAD系统普及率最高的行业，但是非常多的企业买回CAD系统后只会使用它的制图功能，却从来没使用过它在产品开发上的管理功能，甚至从来没想过要去用！ 这种情况并不孤立，在今天的ERP建设中也一样比比皆是：上了ERP的几个模块，发现这东西能出数儿了，而且好象跟生产数据也还算吻合，行了——信息化取得巨大进步了。根本不去考虑怎么让它出更多的数据，怎么做进一步的应用开发，怎么用它减少一些人们视而不见的成本。 CIO做到这个份儿上，有点悲哀——脚步纷忙，首要目的却是为了请款项买东西，外人看来，信息部门消耗大量成本，购置大批固定资产，让所有业务部门侧目。这样的CIO很危险，因为他的部门已经变成企业内部的一个说不明白产出的消耗大户！ 笔者要承认，这种局面并非一人之力能够彻底扭转，但是CIO们至少可以做两件事情规避危险：首先，在请款的阶段就先想想，怎么让每笔钱都至少在一个业务领域实现大的改观；其次，买进来的产品，更要多想想，怎么让它实现效能延伸，使相关业务领域不断得到提升。 这种CIO、这种信息化部门，就能够不断向其他部门证明，信息化是必要和有效的，才可能促进信息化正向发展。这样的CIO，才算是脚踏实地做事的人，多几个这样的人，就少几双在天上飞的脚，制造业信息化也会更加好看。(end)

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