TCL集团股份有限公司协同平台应用纪实

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欢迎访问e展厅 展厅 2 OA办公自动化展厅 协同办公软件, 打印机, 投影机, 电子白板, 视频会议, ... 我们所指的协同，其实是协同管理软件的简称，目前业界将协同软件分为协同办公、协同政务以及协同商务，而智联腾华正是专业协同解决方案供应商。根据Gartner及CCID等权威机构分析，协同软件将成为继ERP之后的企业应用重点，会成为最近几年整个软件行业增长最快的领域，甚至有机构已称其为后ERP时代的新宠。 渴望敏捷 TCL集团是中国最具知名度的大型企业集团之一，也是年销售300多亿的跨国集团，随着公司的发展，公司现拥有员工四万多人，生产电视、手机、电脑、空调、冰箱、洗衣机、电工等一系列产品，有多媒体电子事业、通信事业、IT产业、家电事业、电工产业等多个产业。各产品事业部的研发、生产、销售和服务相对独立，地域分散，工厂除遍布全国各地外，TCL在美国、法国、德国、东南亚、俄罗斯、墨西哥等国家均有其子公司。随着企业的规模壮大，问题也随之产生了： 1,全集团缺乏一个统一的信息平台，相互之间信息不畅通，资源不能共享，各公司缺乏相互协作，同时各事业部重复建设IT项目，造成了资源的浪费。 2,已经在使用的各个系统都有各自的用户信息数据库，存在一个用户以不同的账号名称登录各个系统（例如张三，以zhangsan登录TULIP，以zhangs登录CRM，以zhang3登录OA）用户被迫记忆每个系统的访问地址、用户名和密码，忘记密码的事情时常发生，许多用户只能将这些信息写在纸上保存，安全风险增加；新员工入职、离岗、调岗、组织调整、并购等将引起的在每个系统中都要进行相应的用户信息改动，管理维护成本和出错率极高。 3,全集团每天产生大量的信息，企业用户每天要访问各种系统来获得这些信息（OA、内部网站、邮件、业务系统…），不但没有一个清晰的分类，而且造成效率和共享程度的低下。由于信息的重复发布，造成版本的混乱。 4,目前所有系统的应用结构都是无法调整的，无法作到信息共享的随需应变。如：集团需要为特定的某个重大项目增设一个子门户，为集团某一个职能（如财务）开设一个门户，为某一特定群体（如高层领导）开设一个针对性的门户。现有的系统架构都无法实现。 5,信息无法集成。各个系统之间的信息无法互通，无法集成后统一展现 这些问题让TCL意识到一个用于保障各公司间信息畅通、资源共享、相互协作的统一信息平台的重要性。 其实，这些问题也是所有集团化和有层次组织用户都面临的问题，如何解决并实施成为关键。 众里寻她千百度 TCL准备实施协同的消息一经传出，国内外很多家企业都把自己的产品推荐过来，TCL经过比较后很失望，有的产品还停留在OA的功能上；有的产品能够融通数据但操作起来非常复杂，价格也贵得离谱；有的产品定制的非常死板，不能满足企业现在和今后的发展；还有的产品不能支持超过万人的工作流量…… 经过分析和比较后，智联腾华被TCL列入了他们的供应商名单里。TCL坦言，之所以选择智联腾华，产品是关键的因素，但智联腾华研发团队多年经验的积累和实践的优势也是TCL看中的。智联腾华的研发团队的成员曾服务于国内外ERP、KM等知名企业，是国内最早一批从事协同软件研发的企业，产品已经成熟并能很快实施应用，这些都是企业所看重并被选择的理由。 全面提升企业管理 智联腾华对TCL现有的IT使用状况进行了分析：集团信息门户项目由六个相关门户构成，其中最为核心的是集团公用信息门户，其是在全集团内实现信息发布、文档共享、全集团员工相互讨论、交流以及协同工作的平台。该项目用户数巨大，达到3万多，这对整个系统的性能和结构是种极大的考验。此外还包括全集团目录服务规划、单点登陆系统、部分系统账号整合、管理维护系统、主要企业目录服务系统部署实施,传统应用(主要办公与信息管理应用)的门户化特性改造，并整合系统多个应用形态为单一门户应用形态。归集起来就是： 组织结构复杂，用户数庞大 海量级存储要求 性能尤其是整体运行速度要求高 安全管理和权限管理复杂 界面的人性化要求高 业务涉及领域广使得需要共享发布的信息种类、形式繁多 综合分析以上问题，智联腾华选择使用j2ee和Domino的混合开发模式，提出了基于 WPS（WebSpere Portal Server 5.0）+ Domino(多套/存储块状数据）+ DB2 的解决方案，性能效果非常理想。同时在负载平衡和海量存储上更是创造性地提出了(N+1)方案，使整个项目的实现成本节约了大量资金，并且通过该方案良好地弥补了IBM相关应用组件产品的不足。 项目实施后，TCL实现统一用户管理；实现门户和各系统间的单一登陆（SSO）；实现所有企业系统资源的单一入口；实现门户和各系统间的信息整合；实现统一的信息发布和共享。 通过门户系统将企业内的所有信息流重新分类、重新规划，并体现在门户的应用架构中，通过信息模块责任制保证信息的有效的、长期的积累和共享，并具有灵活的、强大的配置式构建大量子门户的能力，满足了企业随需应变的要求。 同时，为了满足企业信息化的长期发展，智联腾华针对门户系统具有和其他应用系统整合的能力，在整合中体现企业信息化进程的一致性。 在这次协同平台实施过程中，智联腾华做得最漂亮的就是该系统能够承受2万多人同时使用并能够顺利开展工作，例如TCL有2万以上的员工在同一时间进行审批流程的填报，该系统能够承载并智能化的找到相应的部门负责人进行审批，而不至于系统瘫痪，而截止到目前为止，智联腾华是中国唯一一家具备该技术能力并通过测试能够达到实施效果的软件公司，对于大型集团化或有层次架构组织的用户来书这无疑是一个最好的IT信息化系统解决方案。 协同系统的实施，使ＴＣＬ突破了传统的管理模式，提高了企业管理水平和工作效率，从而增强了在同行业的竞争实力，而且，协同的实施让ＴＣＬ对市场的反应非常敏捷，通过协同的整合，ＴＣＬ能够迅速判断出市场走势，先人一步的制定出战略规划，自始至终的立于市场的前沿。(end)

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