对企业忠诚，还是对自己忠诚？

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欢迎访问e展厅 展厅 3 管理咨询与服务展厅 企业文化, 战略管理, 生产管理/工业工程, 营销管理, 知识管理, ... 曾经看过一本小册子，调侃戏谑地说办公室政治的。说一些企业的常务副总是“傻猪”型的，又懒又笨，只会傻乎乎地上传下达，但是老板喜欢用“傻猪”，不为别的，只为他们“忠诚”。 一个朋友，非常能干的HR经理，有一天突然告诉我她不干了。为什么？——“受不了老板身边天天不干活、天天讲忠心、打小报告的人。” 几天前，在书房里随手抽出一本书，忽然看到上面的一句话：“当权者首先看重的是忠诚，其次才是才能。” 在我十年的咨询生涯里，天南海北、不同时空的老板喜欢问我同样的一个问题：“周老师，您认为这些干部的忠诚度还好吧。我十分关心啊。” 我知道，很多老板，口口声声说“以人为本”、“任人唯才”，其实，就象我书房里那本书上写的，“首先看重的是忠诚，其次才是才能。” 这样的看法也没错。某电器流通企业一位能干的副总另谋高就，带动其领导的数十名业务骨干全体另谋高就。这种集体跳槽事件，对企业打击是巨大的。副总是很能干，可是，他背叛了企业，不忠的破坏性作用太大了。 所以，有些老板宁愿手下人笨一点、傻一点，就算没有“才”，只要有一颗不变的忠心，能够跟着老板吃苦受累，苦尽甘来时也能够拍拍老板的马屁，只要不是太过份，老板对这类人是能用则用的。 不过，事情一旦有了空子，就容易被别有用心的人找到，钻进空子。 这世上，大多数创业者慷慨激昂一番后销声匿迹，成功者永远是少数。正因为少，这成功便弥足珍贵。没有一个老板不愿意自己的企业“基业长青”的，欲成大事，必先追随者众。然而，林子一大，什么鸟儿都有，老板往往最关心的是： “周老师，您认为这些干部的忠诚度还好吧。我十分关心啊。” ——就象政府一样，最关心安定团结。 还有，老板总希望自己一声令下，手下迅速行动，执行效果奇佳。整齐划一的行动从哪里来？——要靠上下一条心来创造！ 还有，这种“一呼百应”的场面带给老板的，除了任务迅速无误地得到执行外，还有老板虚荣心的满足。当小老板成为老板、老板成为大老板时，会自我感觉良好起来，更渴望自己能有更多的追随者，更喜欢一呼百应的感觉，更喜欢听对自己的忠诚。 所以，“忠诚”二字发出的声波，是别有用心者扯动老板耳朵里最敏感神经的有力武器。 某老板深感员工素质和视野的不足，下决心引来了空降兵——被猎头公司挖来的美资公司营销总监。空降兵初来乍到这一片广阔的土地，发现产品市场空间巨大，便以熟悉的美式套路，有板有眼、效率极高地开始了他的营销变革。 这边厢，前方酣战淋漓；那边厢，忠诚的元老们静静地看在眼里、计在心上。老板一回家，忠诚的元老敲开了董事长办公室的门，随手找来的事情汇报完，临走补上一句： “董事长，新来的李总真的很在行，营销队伍的面貌全变了。不过，听说他现在很关心财务审批权限的事儿。” 三把火烧得正旺的空降兵在总监的位置上还没坐热，就接到了挪窝的指示，营销变革中止，一切复原，忠诚的重臣们相安无事。 老板继续深感人力资源不足。 除了上面这种变态的“忠诚”，还有下面不知不觉出现的“忠诚”。 在等层观念强烈的企业，员工一不小心会陷入对上级“忠诚”的旋涡。老板高高在上，普通员工难得一见。自己的工作表现能否得到认可，工资和福利能否提上去，与直接上级有直接关系，因此要“忠”于自己的上级。作为上级，可能本意不是想要下级对自己绝对忠诚，但长久以来，上级要维护自己在企业中的地位，必须要有忠诚、可靠的人支持，结果不知不觉中培养了自己的党羽。一旦这帮以“忠诚”为纽带组织起来的人背叛企业，后果会着实可怕。 说一千道一万，企业到底需要怎样的“忠诚”呢？ 任何资源加和在一起，都不能自动地产生经济效益和效率，人是最能动的，最活跃，最有潜力的因素。员工的忠诚本质是讲是对企业的忠诚、对事业的忠诚。企业需要忠诚和有能力的员工，业务才能进行；员工必须依赖企业的事业平台才能获得物质和精神需求的满足。因此，企业的生存和发展需要员工的敬业和忠诚。基业长青的企业，必然离不开忠诚的员工。有凝聚力的企业，必然离不开忠诚的员工；建立科学合理的利益分配机制的企业，必然有留住忠诚的员工。 员工对企业忠诚，才能发挥团队的力量，凝成一股绳，推动企业走向成功。在这个世界上，并不缺乏有能力的人，“德才兼备，以德为先”是许多企业的用人标准，其中的“德”主要是讲对企业的认同和对企业的忠诚。人们宁愿信任一个能力差一些却足够忠诚敬业的人，而不愿重用一个朝三暮四的人。 员工对公司的忠诚并不表现在口头上的，而是表现在工作的实际行动中。忠诚的员工不仅要做好本职工作，还要表现出对公司发展和成功的兴趣上。老板（上级）想不到、听不到、做不到的，要为老板想到、听到和做到。在与老板（上级）出现分歧，也应该本着对工作、对事业负责的态度，直言相谏，求同存异，化解矛盾。当企业面临危难和困难的时候与企业同舟共济。忠诚是员工职业化生存方式，对企业忠诚，实际上是对自己职业的忠诚。当员工兴趣变化、职业生涯发展或谋求个人利益，实现自我价值实现等其他原因选择离开企业，员工也通过自己的忠诚品德获得更大的职业发展空间，通过忠诚的品德获得更大的知名度与人际关系。(end)

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