CIO：相对悲观才能获得更准确数据

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欢迎访问e展厅 展厅 3 CIO信息化管理展厅 电子商务/企业门户, IT运维管理, 制造执行系统MES, 流程管理BPR/BPM, SOA/SaaS/云计算, ... 在统计一项简单实验的成功率时，与乐观主义者相比，相对悲观的人能获得更准确的数据。 现任运营经理的戴安娜·奥特曾经在一个超级乐观主义者手下供职。即使每天工作中危机四起，她的上司也总会说“平安无事”。 而奥特却从始至终都在绞尽脑汁地孤军奋战。她说，最后一切结果还算不错，因为处理问题的责任都落在别人身上了。 正如管理宝典中经常指出的那样，乐观主义者能推动员工实现非凡成就。但是，那些盲目乐观的人会令人生厌，使人精疲力尽，而且有时还会把人逼疯，因为他们可以逃避太多的责任。乐观主义者认为自己是在把权力下放；而他们的同事则认为这是在否认令人不快的现实。乐观主义者提供机会；而他们的同事却被指责是在制造麻烦。乐观主义者认为用很少的资源也可以成就大事；而他们的同事则肯定资源越少，成就越小。 阿特·阿姆斯特丹是一家制造公司的首席执行长， 他在谈到员工的时候说道，员工们很可能会被派去做些徒劳无益的工作，但这可能并不是工作的问题，而是派去的人有问题。 更糟的是(自然是对悲观主义者而言)研究结果都支持乐观主义者。乐观主义者的生物应激系统不会一刻不歇地保持高度警惕状态，所以不会破坏免疫系统，让慢性病乘虚而入。 人们并没有充分认识到悲观主义者的怀疑能带来怎样的好处。密歇根大学心理学副教授Edward Chang说，研究表明，在统计一项简单实验的成功率时，与乐观主义者相比，相对悲观的人能获得更准确的数据，而乐观主义者会少计失败次数而多计成功次数。不仅如此，还有证据显示悲观可以给人以极大的动力。 对于极度盲目乐观的人来说，即使是偶尔进行规划看上去也象是消极的举动。罗伯特·麦克伯耐特现任首席财务长，在他曾经供职的一家公司中，所有业务机会都要在各个部门领导之间转来转去，被他们反复地衡量利弊。后来一位坚决的乐观主义者收购了这家公司。麦克伯耐特说，所有的顾虑到了老板那里都会遇上这个问题而被驳回：“你为什么这么消极？”以致于他们不得不在项目实施中解决出现的各种问题。(end)

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