标准也是生产力

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欢迎访问e展厅 展厅 2 管理体系认证展厅 ISO9000质量管理体系, ISO14000环境体系认证, OHSAS1800认证, SA8000体系认证, WRAP体系认证, ... 众所周知全球竞争的趋势是技术专利化、专利标准化、标准垄断化、获取利益最大化。但中国现在总的状况是核心专利和核心技术非常少，主要都掌握在跨国公司和国外企业手中。许多我们自己的品牌还没有走进国际市场，反而原有的品牌已被国际品牌步步紧逼、处处失手。从某种角度来讲，中国仅是一个加工厂，不光加工产品的核心技术是别人的，连加工的著名品牌也不是自己的。 因此，也就有了“三流企业卖的是产品，二流企业卖的是技术，而一流的企业卖的则是标准。”的说法，可以这么说，现在标准已经成为最重要的行业发展因素，谁的产品标准一旦为世界所认同，谁就会引领整个产业的发展潮流。因此，逐渐参与到国际标准的制定和研发之中，以此获得与国际巨头同等的话语权，对中国企业来说，是至关重要的。 一、什么是标准与标准化 所谓标准即：为在一定的范围内获得最佳秩序，对活动或其结果规定共同的和重复使用的规则、导则或特性的文件，称为标准。该文件经协商一致制定并经一个公认机构的批准。标准应以科学、技术和经验的综合成果为基础，以促进最佳社会效益为目的。 所谓标准化即：为在一定的范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动，称为标准化。它包括制定、发布及实施标准的过程。标准化的重要意义是改进产品、过程和服务的适用性，防止贸易壁垒，促进技术合作。 二、标准与标准化的关系 标准化的对象是在国民经济的各个领域中，凡具有多次重复使用和需要制定标准的具体产品，以及各种定额、规划、要求、方法、概念等，都可称为标准化对象。标准化对象一般可分为两大类：一类是标准化的具体对象，即需要制定标准的具体事物；另一类是标准化总体对象，即各种具体对象的总和所构成的整体，通过它可以研究各种具体对象的共同属性、本质的普遍规律。 标准化的基本特性主要包括以下几个方面：抽象性；技术性；经济性；连续性，亦称继承性；约束性；政策性。 标准化的基本原理通常是指统一原理、简化原理、协调原理和最优化原理。下面分别作一介绍： 统一原理就是为了保证事物发展所必须的秩序和效率，对事物的形成、功能或其他特性，确定适合于一定时期和一定条件的一致规范，并使这种一致规范与被取代的对象在功能上达到等效。 简化原理就是为了经济有效地满足需要，对标准化对象的结构、形式、规格或其他性能进行筛选提炼，剔除其中多余的、低效能的、可替换的环节，精炼并确定满足全面需要所必要的高效能的环节，保持整体构成精简合理，使之功能效率最高。 协调原理就是为了使标准的整体功能达到最佳，并产生实际效果，必须通过有效的方式协调好系统内外相关因素之间的关系，确定为建立和保持相互一致，适应或平衡关系所必须具备的条件。 按照特定的目标，在一定的限制条件下，对标准系统的构成因素及其关系进行选择、设计或调整，使之达到最理想的效果，这样的标准化原理称为最优化原理。 标准化的主要作用表现在以下几个方面： 1)标准化为科学管理奠定了基础。所谓科学管理，就是依据生产技术的发展规律和客观经济规律对企业进行管理，而各种科学管理制度的形式，都以标准化为基础。 2)促进经济全面发展，提高经济效益。标准化应用于科学研究，可以避免在研究上的重复劳动；应用于产品设计，可以缩短设计周期；应用于生产，可使生产在科学的和有秩序的基础上进行；应用于管理，可促进统一、协调、高效率等。 3)标准化是科研、生产、使用三者之间的桥梁。一项科研成果，一旦纳人相应标准，就能迅速得到推广和应用。因此，标准化可使新技术和新科研成果得到推广应用，从而促进技术进步。 4)随着科学技术的发展，生产的社会化程度越来越高，生产规模越来越大，技术要求越来越复杂，分工越来越细，生产协作越来越广泛，这就必须通过制定和使用标准，来保证各生产部门的活动，在技术上保持高度的统一和协调，以使生产正常进行。所以，我们说标准化为组织现代化生产创造了前提条件。 5)在消除贸易障碍，促进国际技术交流和贸易发展，提高产品在国际市场上的竞争能力方面具有重大作用。例如欧盟对我国打火机设置的安全锁限制，就是以消费者对安全的担心为借口进行的。欧盟一口口声声说这是为了保护消费者的安全，特别是为了保护少年儿童的安全，并列举了一些打火机引起的安全事故，但明眼人自然知道其中的“奥妙”。这显然是欧盟打火机生产商认为来自中国的打火机对他们的利益构成了威胁，所以提出了制定新标准的建议。欧盟则根据本地生产商的建议，要求欧盟标准化委员会制定新标准，徘挤中国的商品。 6)保障身体健康和生命安全，大量的环保标准、卫生标准和安全标准制定发布后，用法律形式强制执行，对保障人民的身体健康和生命财产安全具有重大作用。 三、如何理解“一流企业卖标准，二流企业卖技术，三流企业卖产品”即标准的作用。 现在技术标准的作用和地位已经发生了根本的变化。标准的制定者能够通过技术标准中技术要素和技术指标建立起市场准入和技术壁垒体系，从而获得最大的利益。谁掌握了技术标准的制定权，谁就在一定程度上掌握了市场竞争的主动权。对一个企业而言，控制国际标准，或拥有达国际标准的技术，是应对市场竞争的有力武器。开发标准同科技创新具有同样的战略意义。科技进步促进标准水平提高的同时，标准化也促进了科技在实际生产中的应用。一项达标的新技术产生后，为了提高市场竞争力，企业必然会争先获得对其使用的开发权，以使生产出达到标准的产品，获得高市场占有率、竞争优势和巨额的经济利润。标准的重要性由此可见一斑。 就目前来看，我们的企业似乎还没有树立“标准也是生产力”的意识，对于标准的制订，往往都是主管部门热情高，企业比较冷漠。不少企业认为，营收多不多，利润好不好，主要看产品，产品卖出去了，钱就来了，投资回报远比生产标准要高。可事实上，缺乏标准的后果会让企业支付更大的代价。在这方面，我们曾吃过不少苦头，例如在DVD等数字产品的制造上，国内企业对相关技术的掌握很快，可偏偏就缺乏相关标准，不得不向国外的标准制定者支付高额使用费。 市场经济就是法律经济、信息经济、技术经济，你只要能够有技术上的创新，法律就会从专利等角度来保护你，也就是鼓励你创新。使用你技术的企业支付你专利费，坐在家里你就收钱。 简单的说，现在技术标准的作用和地位已经发生了根本的变化。标准的制定者能够通过技术标准中技术要素和技术指标建立起市场准入和技术壁垒体系，从而获得最大的利益。谁掌握了技术标准的制定权，谁就在一定程度上掌握了市场竞争的主动权。对一个企业而言，控制国际标准，或拥有达国际标准的技术，是应对市场竞争的有力武器。开发标准同科技创新具有同样的战略意义。科技进步促进标准水平提高的同时，标准化也促进了科技在实际生产中的应用。一项达标的新技术产生后，为了提高市场竞争力，企业必然会争先获得对其使用的开发权，以使生产出达到标准的产品，获得高市场占有率、竞争优势和巨额的经济利润。标准的重要性由此可见一斑。 标准之争其实就是市场之争。谁掌握了标准，就意味着先行拿到了进入市场的入场券，进而从中获得巨大的经济利益，甚至成为行业的定义者。如美国高通公司，它不生产手机，但拥有ＣＤＭＡ核心技术标准，现在中国的手机厂商每生产一部ＣＤＭＡ手机，都得先向高通交一笔费用。从某种意义上说，如果没有标准就意味着你将永远跟在别人的屁股后面学，而且还要缴纳昂贵的“学费”。 对此，国内企业已有清醒认识。我国技术标准管理工作模式也从以前由政府部门来制定计划，企业只是作为参与方，转变为企业作为开发标准的主体。这都为继欧美标准、日韩标准之后，制定出我们自己的“中国标准”搭建了一个良好的平台。 四、如何推进企业标准化管理 而在企业的一系列管理活动中，标准化工作更是重中之重，是一系列管理得以科学动作的依据。员工的工作质量离不开工作标准，企业的组织管理、生产管理、经营管理离不开管理标准；施工作业、产品质量控制离不开技术标准。因此，标准化工作在现代企业制度中占有主导地位。 1、领导重视，是企业标准化活动取得成效的前提 标准化工作贯穿于企业、生产经营活动的始终，不仅仅是标准化部门或标准化人员的事情只有企业所有部门和全体员工共同参与才能发挥其作用。因此，企业领导的重视和支持，是企业标准化活动能否得以贯彻落实的前提。 2、加强企业标准化人员的培养是提高企业标准化活动的关键 企业标准化工作专业性强，涉面广，这就要求标准化管理人员不仅有比较广泛的专业知识，还要掌握有关标准化方面的知识。因此搞好企业标准化人员的培训工作，建立训练有素的标准化专业队伍是搞好标准化工作的关键。 3、采标、建标工作是贯穿于企标准化活动的重点 企业标准化工作就是要求企业按照一定的标准、要求、规范操作。作在采标和建标工作中，科技人员起着至关重要的作用。在采标和建标工作中，应采用和建立适合于企业实际的标准，同时应把采标工作与技术改造技术改进及设备配置等工作相结合，使采标建标工作深入发展。 4、建立健全企业标准化系统 企业标准化系统包括三方面内容：标准体系；贯彻实施标准的能力；企业标准化管理。完善各类标准是建立企业标准化系统的核心，企业要建立以产品标准为主体的技术标准体系，建立以生产工艺标准为主体的过程控制标准体系，建立以管理标准为主体的工作标准体系。以此把企业的生产活动和管理业务活动联系起来，把员工的工作质量和产品（服务）质量联系起来，保证整个企业生产技术和经营管理协调一致，使管理科学化，生产高效率。 5、加强产品（服务）质量的监督检验 加强产品质量的监督检验，实际上是加强企业标准的贯彻和实施。一手抓标准的制定，一手抓标准的实施或产品质量的监督和检验。为提高和保证产品（服务）生产过程的监督检验必须提上日程，因为通过它可以及时了解生产过程中产品的质量状况，捕捉生产过程中能够生产质量问题的重要环节。它既是标准质量和水平的渠道，并为修订标准提供必要的信息和数据。 6、加强企业标准化的教育、培训工作，提高企业标准化水平 企业标准化不仅是标准管理部门或标准化人员的事情，而且是企业的每个部门、每位员工的工作。在企业中搞好标准化的教育、培训工作，促进员工对企业标准化工作的重视，培养员工在工作中自觉、主动地运用标准化意识，不仅有利于标准化活动开展，也为企业管理的其它各项工作奠定坚实的基础。(end)

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