大众汽车的CIO Klaus Hardy Mühleck现在是大众汽车执行董事会的一员,并且负责整个集团的商业流程。他承认对于传统的制造业来说,IT对于业务的作用并不像信息行业那样明显。但是,在实现基础信息化之后,不同业务部门之间的联系加深了,这种复杂性使得任何业务部门在进行变革时都必须与IT系统联手合作。他还认为,仅仅通过升级IT系统来推动业务发展是不够的,IT部门必须是变革的发动者。
成功的CIO能帮助企业创造利润,杰出的CIO则能够为企业找到更赚钱的商业模式。Jose M. Castellano现在是Inditex集团公司的CEO。2001年,他曾经作为该公司的CIO入选《首席信息官》杂志评选的“CIO变革100强”。在Inditex旗下有一家以商业模式闻名的公司ZARA,现在已经成为商业研究的经典案例。
最少的库存,最快的供应链,最独特的商品,这就是ZARA。而这得益于ZARA卓越的信息系统。ZARA的IT系统将总部的完整的管理平台与协同供应链相结合,将遍及全球的营销终端和总部的信息系统整合,保证信息、资金和物流的及时运转。甚至在中国某处的店员都可以将顾客的反馈通过PDA反馈给总部的设计师。简而言之,ZARA的IT部门帮助ZARA建立了一个庞大高效的信息共享和信息利用系统。也正是这样的成绩,让Jose M. Castellano从CIO成为了集团公司的CEO。(end)