明基洪宜幸：员工态度最能体现企业风格

作者：王晓晴 邹文平

欢迎访问e展厅 展厅 3 管理咨询与服务展厅 企业文化, 战略管理, 生产管理/工业工程, 营销管理, 知识管理, ... 作为一名出色的管理者，洪宜幸对经营之道颇有心得，现在他特别强调员工风格。他说：“企业一样需要个性，他们的个性就来自员工的风格。麦当劳之所以能吸引着许多年轻的消费者，就在于他的员工身上体现出来的传达快乐、充满活力的风格，而不是中餐厅身着旗袍的服务员给人带来的古典的感觉。” 明基集团全球副总裁洪宜幸对深圳并不陌生，他说自己来过深圳多次，而这个城市也给他留下很多深刻印象。此次他作为和谐商道论坛的嘉宾来深圳作演讲，再一次被深圳人冒着酷暑来听讲座的精神所感动，他说：“我觉得深圳很有冲劲和希望。” 作为一名出色的管理者，洪宜幸对经营之道颇有心得，现在他特别强调员工风格。他说：“企业一样需要个性，他们的个性就来自员工的风格。麦当劳之所以能吸引着许多年轻的消费者，就在于他的员工身上体现出来的传达快乐、充满活力的风格，而不是中餐厅身着旗袍的服务员给人带来的古典的感觉。” 洪宜幸认为，从企业本身看，中国企业的发展有着一定的轨迹，个体户、工厂、企业、企业集团、知识集团、竞争社会，一步步发展的过程中，其核心竞争力也在不断变化，从人际关系到财务管理再到人物素养直至美学竞争，也就是说企业的追求已经从性价比过渡到情感比，这其中员工的风格是至为重要的。 从中国的市场环境看来看，它也经历着劳力—消费—创意的发展轨迹，老百姓的生活需求在上世纪90年代只在生存阶段，到2000年，逐渐发展为生活，到现今人们对生活的质量的要求也越来越高，对产品的要求自然从结实耐用发展为舒适美观，满足情感的需要阶段，这就要求员工不能只停留在技能阶段，要把员工自身的风格发展成为一种标志，一种品牌，就像企业标识的基本单位中的视觉设计VI，让消费者一看就知道是哪家企业。这些都决定企业要重视员工风格。洪宜幸说：“明基现在就以一种站在未来的角度来考虑人才，把自己的企业定位最高级别的美学竞争阶段来塑造员工风格，让员工自身也经历着企业对员工的需求从忠诚度、认同度发展到企业对员工的依赖度。” 洪宜幸告诉记者：“明基人的风格就是老实聪明人，明基在当初也在为如何解释老实聪明人的定位头痛，究竟是聪明老实人好呢，还是老实聪明人好呢？经过多次辨析，我们还是选择了老实聪明人。因为我们的解释是，我们的员工是一大群聪明人中的务实人。”在洪宜幸看来，这个务实要从四个方面来考察，态度、技能、知识、美感。员工的态度是本质，决定着他的待人处世；技能则会体现他的历练，是否有一技之长；从员工的知识结构可以看出员工的学习能力；而美感最关键，它决定一个企业的增值度。(end)

文章内容仅供参考 (投稿) (如果您是本文作者，请点击此处) (7/27/2007)