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协同管理双层模型与企业应用价值 |
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作者：AMTeam.org |
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全球制造和经济一体化使得传统的企业与企业之间的竞争正逐渐演变为以核心企业为主导的供应链与供应链之间的竞争。传统的企业管理思想从企业内部入手，如ERP就是源自封闭的管理思想。供应链管理将企业管理视角拓展,不仅仅考虑单个企业内部资源的协同与优化,更是从整个供应链的角度研究如何以更小的成本，更有效地满足客户需求。供应链管理的灵魂是跨企业的协同管理,它包括整个供应链中所有上下游企业的信息共享及业务协作,只有这样才能减少供应链各环节的无效作业,产生增值。那么，协同管理包含哪些内容，实现协同管理又能给企业带来什么价值呢，本篇文章将对这些问题展开讨论。
企业竞争力首先体现在市场上的比较优势。在市场上直接体现出来的竞争力叫做企业的直接竞争力，波特所提出的低成本和差异化实际上只是企业在市场上体现出来的直接竞争力，是竞争力的直接来源，而企业竞争力的根本来源是资源、技术、制度的协同。而供应链上又存在着供应商，制造商，销售商等不同的节点，故还存在着与这些合作伙伴的关系协同。因此，协同管理包括两个层次：第一层次——供应链上的资源、制度、技术三大要素的协同。第二层次——与其上下游合作伙伴的关系协同。
协同管理模型图
协同管理的核心价值体现
协同可以扩大资源的使用范围。传统对企业资源的理解局限于企业所拥有的资源，但任何企业都不可能拥有自己所需要的全部资源，而对于一些有形资源，比如机器设备等，企业可以花钱，通过市场交易买到，但是企业的很多无形资源，比如独特的生产工艺、营销渠道、市场经验、知名品牌等已经固化到了企业的内部，不可能通过市场交易直接获取。即使企业可以买到的有形资源，有时候也因为价格太高，而使企业付出巨大的成本。资源不仅仅是企业所拥有的资源，也包括企业可以控制为己所用的外部资源。通过与外部资源的协同共享，可以实现资源的优势互补，达到降低成本，提高整体效能的目的。比如核心企业通过与其代理商可以通过协同，利用代理商的各种有形无形资源，成功开拓市场。
非网络时代与网络时代对企业最大的不同，在于从竞争主导过渡到合作主导。合作主导追求的赢利点在于网络效应，它是一种合作效应，而非竞争效应。利用现代信息技术，可以提高企业的合作能力。开放式的平台技术从企业供应链基础出发由内到外整合企业资源，使企业整个供应链上的资源得到最大的开发、使用和增值，实现协同的开放式链条管理。它以动态价值链为载体，让所有的基于这一链条上的企业能够随时随地自由组合与断裂，同时由于单体与部分链条的完全开放性，它可以随时随地修复破损链条。客户在需要使用基于WEB平台的产品时，能够在任何地方、任何时间、使用任何设备访问企业的信息资产、处理协同和服务协同的能力。在动态价值链上实行企业供应链战略计划和供应执行的整体协同。
一方面，通过产权制度创新加强跨企业的协同。产权明晰，主要是针对有形资源而言的，而供应链上的协同的基础是无形资源，如相互之间的关系和信任等等。而这种资产恰恰需要模糊产权而不是明晰产权，供应链的制度创新，在于强调无边界企业，你中有我，我中有你，而不是工业时代画地为牢的“明晰产权”。供应链上的制度这种制度创新，通过模糊产权，虚拟合作，加强了彼此的协同，降低了交易成本。
另一方面，通过跨企业管理制度的协同加强合作。企业内部的管理制度都是为了使企业的各个部门的活动能够达到协同，而随着供应链时代的来临，企业间也需要通过制度上的优化和协同来增强自身的竞争能力。例如沃尔玛要求其供应商内部的管理制度必须达到沃尔玛规定的标准，即企业内部的管理制度必须与沃尔玛协同才有可能成为其供应商。又如青岛啤酒要求其经销商必须按照一定协同的业务标准下订单。可见，企业间也需要通过制度层面上的优化来使自身的利润最大化。
企业之间只要有交易的存在，就必然存在着关系的协同，而传统的企业之间的关系是买——卖的博弈关系，企业之间缺乏沟通与合作，交易成本高，结成合作伙伴关系，实现关系协同，可以节约交易费用。其一，关系协同，增加了供应链节点企业的相互沟通与合作，进一步增加企业间的信任，节约交易费用。信任是合作的基础。通过关系协同，结成伙伴关系的企业会在信任的基础之上，形成彼此都认同遵守的行为规范和惯例，彼此之间容易建立密切的合作关系。长期合作意味着重复博弈，一次买——卖关系的短期博弈会造成某些企业为了追求短期收益而发生短视行为，而重复博弈则有效避免了这一合作风险，降低了企业之间讨价还价所带来的交易成本。其二，关系协同，带来信息共享，信息的更加充分节约交易费用。特别是随着信息技术的快速发展，使得信息在供应链成员企业之间的传递更加及时可靠，信息交流的成本大大降低。关系协同能够在一定程度上克服信息不完全所带来的交易困难并降低对信息的搜寻成本。
协同管理是一种先进的管理思想和业务模式。协同管理把视野扩展到了企业的外部，涵盖了企业供应商、分销商、业务伙伴及客户在内的整条价值链，通过价值链上下游的各成员的信息共享和对资源，技术，制度三要素的协同实现高效而紧密的协作，通过与企业上下游合作伙伴的关系协同，从而达到以敏锐的洞察力和快速的反应能力应对瞬息万变的市场的目标。(end)
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| 文章内容仅供参考
(投稿)
(11/11/2004) |
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