IT规划的陷阱与困惑

作者：CIO时代网总编 刘继承

欢迎访问e展厅 展厅 3 CIO信息化管理展厅 电子商务/企业门户, IT运维管理, 制造执行系统MES, 流程管理BPR/BPM, SOA/SaaS/云计算, ... 信息化建设涉及到的问题正呈现出明显的非线性，甚至可用“一团麻”来形容：战略是否明晰、流程是否理顺、组织架构是否合理、信息孤岛如何整合等，如何把这些方方面面协调一致，就需要“IT规划”来发挥作用。 为了调查中国企业和政府IT规划的基本现状和首席信息官(CIO)对规划的认识，北京大学CIO班组织了专项问卷调查，经过对问卷的整理以及与CIO们的交流，我们发现：IT规划的作用和意义已经得到了广泛的认可，不过，CIO们对IT规划还存在很多误区和困惑。 在收集回来的26份问卷中，78%的受访者认为“IT规划很重要”，没有人选择“一般”和“不重要”，由此可见，经过多年的实践，IT规划的重要性已经逐步深入人心；同时，问卷的统计也显示，有54%的企业已经制订了IT规划，23%的企业正在制订规划，看来多数被调查企业不但已经认识到规划的重要性，而且已经采取了实际行动；至于IT规划的作用，CIO们的认识也逐渐趋同，81%被调查者认为是“避免信息孤岛”，78%认为是“保证IT与战略一致”，49%是“与高层领导达成一致”。 不过，调查结果也显示，虽然CIO对规划的重要性已经基本达成一致意见，但对规划的具体层面还存在很多的困惑和误解。首先，IT规划如何赶上变化？其次，现实和长远利益如何找到平衡？对于很多成长型企业的信息主管来说，他们面临的另一个难题是如何在业务部门迫切需求的压力和长期规划的压力下寻找一个平衡。 针对CIO们的问题，国际商业机器公司中国有限公司首席咨询顾问李爱新认为，业务战略和管控模式发生变化时，IT规划就会过时，企业制订IT规划可以从两方面入手： 第一是在规划时做情景分析，尽可能多地考虑到企业各种变化的可能性，再去制订多种相应的策略，这要求我们的规划不是一套方案，而是几套方案，通过多套方案应对可能出现的不同情况。 第二，规划时间不宜太长，前几年企业的IT规划一般都是5年，但现在一般的规划都是3年。而且，规划制订完了并不意味着一成不变了，应该每3个月就根据外部环境、企业的新发展以及新的技术趋势等因素进行补充和调整一次，这个时间间隔不能超过半年。 CIO时代网IT战略与架构规划专家顾问王仰富认为，变幻莫测的商业环境要求企业的IT架构设计是柔性的，使企业的IT系统能够快速适应企业的业务战略与业务流程的变化，而不用对原有系统推倒重来。服务导向架构(SOA)设计思想的提出就是基于这样的背景，虽然SOA在单一软件包的软件体系架构设计层面的实践还不成熟，但这并不影响企业在做IT规划时，把企业级的IT架构设计得有一定柔性，更多体现SOA的思想。 面临如此众多陷阱和困惑，CIO们如何进行未来的IT规划？北大CIO班教务办公室副主任姚乐提出了他的观点： 首先，IT规划不应仅仅是确定一个IT战略的愿景和目标，还应包括IT架构规划、IT项目规划和IT运维规划等内容。特别是IT架构规划，它对于大型组织的复杂IT系统来说尤为重要。 其次，IT规划应该明确技术方向，保证一定程度上业务模式与IT系统的松耦合。这样才能使IT系统长期支持业务模式的变化和调整，是未来组织IT规划中应该重点考虑的内容。而构件化和SOA等应该是重点关注的技术方向。 再次，IT规划一定要务实。一个务实的IT规划一定是建立在深刻理解决策层的战略意图的基础之上，一定要让高层领导和业务部门参与进来，使IT规划真正成为企业的信息化建设共识。 最后，IT规划是一个不断调整和持续改进的过程。业务在不断变化，技术也在不断发展，作为融合IT和业务的IT规划自然也需要不断地调整和变化。(end)

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