构建新渠道 开拓新市场--企业公共门户系统VanPortal v3.0

作者：艾克斯特

欢迎访问e展厅 展厅 3 CIO信息化管理展厅 电子商务/企业门户, IT运维管理, 制造执行系统MES, 流程管理BPR/BPM, SOA/SaaS/云计算, ... 我国加入WTO的五年，市场经济迅速发展，市场环境日益复杂，市场竞争日益加剧。作为我国经济的“弄潮儿”的制造业企业，在改善企业管理，提升核心竞争力的同时，更需要跟上信息时代的步伐，利用互联网展示企业形象，构建客户新渠道，开拓企业新市场，从而适应当前的市场环境，并在这种环境中取得竞争优势。 建立门户网站是扩大客户群体、树立产品知名度的一个有效手段，也是企业信息化初始阶段重要的一步。如何建立企业的公共门户网站？一般有两个选择，一是企业设立信息化部门自主开发，二是购买成熟的企业公共门户系统。作为非IT领域的制造业企业来说，独立设置信息化部门不仅成本高，而且周期长；而市面上常见的网站解决方案存在着诸如网站信息更新困难、网站后期维护成本高、网站与后台业务处理系统集成难度大等问题。它们需要一套简便易用、信息更新便捷、自定义功能强大的门户网站管理系统。同时，针对制造业企业的特点，门户网站管理系统应当能够实现购买意向处理、个性化产品配置、客服请求处理、市场宣传等功能。 围绕公共门户的制造业企业与相关方业务运作模式 VamPortal v3.0面向制造业企业的实际需求，构建一套完整的企业公共门户解决方案。通过VamPortal v3.0，企业可以在互联网上快速地建立起集产品展示与销售、客户管理、客户服务和企业宣传等功能于一身的平台，不仅能成功满足制造业企业建立和维护个性化门户网站的迫切需求，帮助企业展示良好形象，而且可以增加客户和业务机会，改善客户关系，在激烈的市场竞争中取得优势。 简便易用的系统 “我们需要的门户系统首先应该容易使用。”某制造企业信息化负责人如是说。VamPortal在设计之初，就提出“简便易用”的原则：只要会上网会使用Word，简单了解HTML,就能够利用VamPortal搭建起门户网站。所以企业使用VamPortal时，无需雇用专业的IT员工，无需进行使用培训，大大节约了企业的成本。 所见即所得的网页编辑器 所见即所得的网页编辑器，使任何会使用Word的人员都可以构建出美观的页面；功能强大的服务器端文件管理器，使任何会使用Windows的人员都能够管理站点文件；树状菜单维护，可直观地建立任意级别的菜单结构；详尽的帮助信息适时地出现，让管理人员理解每一个概念，掌握每一步操作。VamPortal简便易用的特性，降低了企业前期应用的门槛，节约了成本，消除了后期维护成本激增和不易维护的隐患。 助力制造企业实现大规模定制生产模式 大多数制造业企业产品丰富，产品构造复杂。在某些制造业企业，产品可以出售，产品的零件也可以出售，产品的零件经过不同的组合形成新的产品，产品的某些零部件可以有多种选择…… 灵活强大的产品配置规则定义 制造业产品的这些特点，使得制造业企业的产品要在网上展示或销售面临困境，市场上几乎没有网站门户系统能够支持。VamPortal内含灵活强大的产品配置规则定义功能，可自定义产品的组成，可用“零件”组成千变万化的产品，而且可以根据不同零件对于价格的影响值自动计算产品的价格，解决了制造业企业建立门户网站时因产品复杂而遇到的困境。企业还可以利用VamPortal为产品配置各式“营销套餐”。 作为客户，在选购经过产品配置规则定义的产品时，可以对产品的组件进行自主配置，并可以在线提交对产品的特殊要求。真正的“DIY”，真正的“个性化”。 客户在线对购买意向进行产品配置 针对制造业企业产品线庞大的特点，VamPortal支持产品的无限级分类，适合制造业生产任何产品的企业。VamPortal还可以自定义产品的状态、业务机会和订单的状态，为产品关联任意多个图片和附件。 量身定做个性门户 “简约而不简单”，VamPortal的简便易用并没有丝毫减弱它完善的功能。VamPortal极具灵活性，一改使用系统做出来的门户网站都有“八分像”的诟病，可以为任何企业“量身定做”具有企业自身个性的门户网站。 风格各异的显示效果 VamPortal提供7种布局6种外观共42种样式，企业可以选择其中任意一种。网站的菜单、每个菜单下的头部内容及侧栏内容、版权信息都可以自定义；网站的首页可以完全自主地定制。 VamPortal能够对文章的无限级分类，控制文章的可见性、排列次序，为文章添加任意的相关文章及附件；可自定义包含任何属性的表单类型，收集和维护不同类型的表单数据，自定义包含任何问题的调查表，进行在线投票和调查分析。 企业自己“量身定做”门户网站，使得门户网站更加贴近企业的需求。VamPortal灵活、全面的可定制性，操作直观易懂，企业无需聘用专业IT人员即可自主动态维护门户网站，节约人力资源成本。 网上市场营销 如今，网络营销已经是整合营销传播一个不可或缺的部分。网络营销亦遵从STP、4Ps等传统经典营销理论。公共门户网站可帮助企业展示企业形象，提高产品知名度，扩大产品影响力。网上电子商务是企业又一重要的营销渠道。VamPortal集成了电子商务模块，客户可以在线浏览产品，提交购买意向和管理订单。 服务是营销的一个重要内容，提升客户让渡价值是营销的一个核心理念。在线客服，把客户服务搬到网上，使得服务更加快捷、方便，不仅节约了顾客和企业的时间和成本，也将进一步提高顾客满意度，提高企业的客服效率。VamPortal中，客户在线提交问题，管理员及时地回复客户的问题，此时问题变为“完成”状态。客户对管理员的回复不满意或仍有疑问，可以将问题“重启”，进一步和管理员沟通。直至管理员或客户将问题“关闭”。 客户在线提交服务请求 利用VamPortal，企业还可以在线发行电子杂志。向目标市场的客户直接发送电子杂志，让客户了解企业资讯和新产品信息，是企业营销的一个新的方式。这种针对目标市场的直接营销，不仅针对性强，效果好，而且营销成本低，轻松地扩大企业的影响。 支持企业国际化 中国加入WTO后，中国成为世界的市场，世界亦成为中国的市场。国内越来越多的企业都在开始谋求“走出国门，走向世界”。企业的门户网站是让世界了解企业的最佳窗口之一。企业的管理需要国际化，产品需要国际化，而门户网站更是需要支持企业的国际化战略。 通过区域设置支持多语言多货币的前台国际化 VamPortal通过区域设置支持多语言多货币的前台国际化。对于不同的区域，企业设置不同语言和货币，可以放置不同的新闻、产品和企业信息。另一个角度来看，通过这种设置，客户在访问企业公共门户网站时，可以选择自己所在地区的语言，浏览企业针对这个地区的产品以及营销信息。 在全球经济一体化的进程中，企业走向世界是一个必然的趋势。VamPortal则是企业国际化一个得力助手。 面向企业的可持续发展 企业在建立信息系统时，信息系统的稳定性、安全性、可扩展性和可集成性是必须考虑的四大因素。 ·稳定性：稳定性是指信息系统能够承受内外界环境变化的能力。VamPortal系统采用W3C标准，支持IE、Mozilla、Firefox、Netscape等多种浏览器，并经过大量的严格测试，程序的健壮性和系统的稳定性不容置疑。 ·安全性：信息系统安全性主要体现在两个方面：一是防止人为篡改、泄露数据；二是防止因病毒、黑客或系统崩溃而带来的数据丢失。VamPortal可以对管理员分配不同的权限，可设置内容管理员、业务管理员和系统管理员，不仅满足企业人员职责不同的需求，更增强了数据在“人为”方面难以控制的安全性。VamPortal可将业务数据和系统数据备份至本地，是数据安全的最重要途径。 ·可扩展性：随着企业的发展和技术的进步，门户网站需要满足企业未来的需求，而必须具有可扩展性。 VamPortal采用MVC框架，分为用户界面、业务逻辑、数据持久层三层，架构清晰，支持无限的功能扩展。 ·可集成性：随着企业业务规模的扩大，需要建立CRM(客户关系管理)、进销存乃至ERP(企业资源规划)等系统。而不同系统之间的可集成才能产生“1+1>2”的效应。VamPortal预留与CRM系统集成接口，可与多种CRM系统集成；提供Web Service接口，方便与其它系统集成。 企业的发展是一个进程，企业信息化也是一个进程。只有稳定、安全、可扩展、可集成的系统才能够保证企业信息化的顺利进行，保证企业的顺利发展。 企业如何在信息时代经济全球化的大背景下保持并扩大竞争优势？网络是一个新的机遇，一个新的渠道，也是一个新的战场。企业公共门户系统VamPortal v3.0可以帮助企业快速地建立起个性的网站门户。VamPortal v3.0具有简单易用、支持大规模定制、开拓企业网络营销、支持企业国际化、面向企业的可持续发展等特性。利用VamPortal，企业可以改善企业形象，拓展企业营销渠道，降低经营成本，争取更多的客户，赢得更多的市场，从而在未来的竞争中占据优势。 (end)

文章内容仅供参考 (投稿) (如果您是本文作者，请点击此处) (4/9/2007)