栾润峰：精确管理对中国企业的影响

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欢迎访问e展厅 展厅 3 管理咨询与服务展厅 企业文化, 战略管理, 生产管理/工业工程, 营销管理, 知识管理, ... 在最近五、六年的时间里，很少有那种管理思想能像“精确管理”那样得到如此多的关注，仅在2002年至2007年初，“精确管理”创始人栾润峰就被各高等学府、知名企业、培训机构邀请讲课近500场。我们还了解了一些实施“精确管理”企业，所涉及到各个部门、岗位的人员无一不交口称赞，大家普遍认为企业在实施“精确管理”后，所有成员真正实现了快乐、高效的工作。“精确管理”竟有如此大的魅力？ “精确管理”是将Internet技术、计算机技术、栾润峰的管理思想与中华文化四者结合起来，经多年不断研究、总结的一套适用于中国企业的管理模式，这种管理模式非常具体又易操作，可形成企业管理的流程具体化、管理参数量化和管理过程透明化。企业所有成员的工作在精确的、程序的、量化的基础上做到人性化，从而使得企业的发展突破时空限制，实现高效运作。 其精髓是：掌握到每一分钟，控制到每一分钱，并让企业在提高办公效率的同时使员工快乐工作。 “精确管理”对企业普遍存在的几大问题和现象做了透彻的分析，并给出了十分合理的解决方案。下面是《精确管理》一书中提到的一个小案例，通过这个案例我们学习到了企业该如何积累以及积累什么。 美国一所大学有这样一个MBA教学案例，题目是过沼泽地。 教授选出40个学生来做这个案例，这40个学生中，有20个亚裔学生，20个欧美学生，每10人一组，共分为四组。案例的场地是一个有50米宽的广场，这广场的地上是铺砌的同样颜色，难以区分的地砖。在广场的边上有四间临时房屋，按照10个亚裔学生，10个欧美学生，再10亚裔学生，10个欧美学生这样按次序进入4个房间，房间彼此隔开，互相看不到，听不到。 教授对这些学生要通过的50米的广场设定了很多沼泽陷阱，每一组学生要通过的场地只有10条可能通向彼岸的路。学生在沼泽地探索行进过程中，一旦教授发出陷阱的指示，表示你掉进沼泽了，你要原路返回起点重新开始，你要是没有按照原路返回，错一步，将会罚一分钟。 案例分两种形式进行，一种叫并行，有一组亚裔学生队与一组欧美学生队进行。另一种叫串行，也有一组亚裔学生队与一组欧美学生队进行。并行的规则是10人同时过沼泽，10人互不影响，即：某一个人掉陷阱了，并不影响其他人。结果是将每人花费时间累加，花费时间少的队获胜。串行的规则是10人一个个串行过沼泽。在10人集中房间内叫出一名学生进行案例，其他学生在房间等待，他们既看不到，也听不到在外做案例的学生都在做什么。这一人到达对岸后，另一人才被叫出来进行案例，做完案例的学生人不能回到小组的集中地，要离开现场，无法交流自己的经验。最后案例的结果是： 并行：亚裔人队平均每人耗时27分钟，欧美人队平均每人耗时42分钟； 串行：亚裔人队平均每人耗时27分钟，欧美人队平均每人耗时5分钟。 结果很有意思，了解了四组的比赛情况后，就明白这个实验的价值了。并行的两队，总的来说，亚裔人灵活、聪明，胜了，每人赢了15分钟。串行的两队，亚裔人同样也很灵活，但结果是平均时间比欧美学生组多了22分钟，败得很惨。原来，在一个一个串行比赛中，亚裔人凭着各人的灵活、聪明，每人都花费差不多27分钟左右通过沼泽地，欧美学生队就不同了，他们第一个过沼泽的人，将自己过沼泽的路线都用自己身上的帽子，裤子，袜子等等在地砖上做好了标记，他虽然花费了45分钟，但为其他同学创造了好的条件，其他同学沿着第一个同学做的标记通过起来就快多了，这样他们大获全胜。可以设想，如果一个小组是20人，那么，对于并行的比赛，结果不会出什么大的变化，而对于一个串行过沼泽的比赛，平均耗时的差距会更大。 看过这个案例的中国人，当时会目瞪口呆，我们都怎么啦？我总是想着我们有聪明的脑袋，能随时解决我们所有面对的问题，不需要计划和积累。可事实真的如此吗？ 现代社会已经进入飞速发展的时代，人们每天处理的事情都非常多，也非常复杂。我们的大脑再聪明也无法记住所有的事情了，这就要求我们对传统不记录当期工作的习惯进行调整，改变我们的不良习惯，对今天的工作情况进行必要的记录，并在记录的基础上进行必要的总结与提炼，为日后的利用做好准备。 栾润峰指出的积累问题，是一个企业的员工如何能做到在昨天的基础上进步，在前人的基础上进步的问题。如果一个企业的员工能做到在他昨天的基础上不断进步，在同事掌握的知识基础上不断进步，那这个企业的发展自然就有了坚实的基础。 类似的问题在很多企业都会存在，只是没能引起足够的重视或不知道该怎样解决。栾润峰把企业普遍存在的问题一一研究、分析、总结，付出的艰辛和汗水恐怕只有他自己知道，不过令他十分欣慰的是，“精确管理”在国内已经有了一定的知名度和影响力，并被众多企业和政府部门所推崇，目前应用“精确管理”的企业已超过5000家，并以大、中型企业居多，如中国电信、松下彩显、伊利、泰康人寿、迪信通等企业。我们有理由相信，“精确管理”一定可帮助更多中国企业提升核心竞争力和综合实力，加快发展速度，在全球企业竞争中立于不败之地！(end)

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