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CEO是什么“官”
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CEO多译为首席执行官,又叫首席运营官、总经理等。那么,这个CEO到底是个什么“官”?我国的第一个CEO是张瑞敏。张瑞敏有一个说法:“什么是CEO?CEO就是OEC。”O就是Overall(全方位),E就是Everyone、Everything、Everyday(每个人、每件事、每一天),C就是ControlandClear(控制和清理),在海尔,就叫全方位地对每个人、每件事每个环节的控制和清理。

企业永远要面对风险。怎样面对风险?就要永远战略性地全局性地看问题。为什么?因为,就当前看当前、就细节看细节,越看越糊涂,相反,跳出来,回头看,才能把当前的小问题看透、看准。越是定点、定时小范围的天气预报就越困难。相反,范围拉大一点,时间拉长一点,天气预报就好做了,也更准确了。对付风险,企业理论框架、概率统计、战略规划书、制度和治理结构等等,确实很有帮助。这就是董事会那个层面的职能。

让我们假设,所有那些可以由理论、概率统计、战略规划书、制度——也就是由理性、科学来对付的风险,都已经由保险公司的概率论高手、经济学家、控制论专家规划了、对付了,但这时仍然有风险,为什么?因为理论框架、概率统计等等,对付的只是那些可计算、可量化的风险,在此之外、之后,还有更大的风险——也就是那些不可保险的风险(不确定性)。不确定性是不可保险的。没有哪家保险公司承保“成功”。那么,它只好由“人”来承担。由什么人承担呢?是那些有战略思维能力、能跳出来看问题的人;是那些有胆识、喜欢冒险的人,起码是对风险持积极态度的人,也就是企业家。

有一个企业管理理论很有意思。它认为,绝大多数人都“厌恶”风险和不确定性,起码是心理上承受不了不确定性!一切都在不确定之中,这不是很烦人、让人不踏实吗?所以,绝大多数人宁愿选择拿工资、过安稳的日子,“知足常乐,常乐知足”,“碌碌无为者寿”,而不愿意担惊受怕、风雨飘摇。相反,喜欢冒险、心态积极的那些人,则选择成为企业家、领导人。冒险,对于他们来说,是一种乐趣。

因此,决定做什么和如何做,就成了企业经营生死攸关的头等大事。关于“如何做”,自然地,就涉及一个重要问题:利润到底是对什么东西的回报?表面上来看,企业从一个地方以一元钱买进了一个茶杯,一转手,以两元钱的价格把茶杯卖掉,中间这一元差价就是利润,所谓企业家“眼光”是实现利润的关键。但深入看,不完全是这样。一块钱买进的茶杯,很有可能5毛钱的价格也卖不出去!在商品的买和卖之间,有一个“致命的跳跃”。实现这个“致命的跳跃”,需要的是胆识和气魄。这才是实现利润的关键。因此,很明显,不只是企业家的眼光,更是这个胆识与气魄,才是实现利润的关键、也是他的创新之所在。

许多企业领导人经常说,自己虽然也是一级领导人,但职权实在很小,就管那么几个人,战略性全局性方向性是老总的事,中层、基层领导实际上就是一个执行的问题。那么,小领导是不是就没有战略问题呢?不是。要知道,无论董事会做了多少战略性全局性的策划,也不可能事前就预计所有的不确定性,况且新情况新问题总是不断出现。战略性全局性方向性的东西,与你那个执行层面,总有一个不小的差距。这就是你要面对的不确定性,也就是为执行层面留下的“随机应变”、“机动灵活”、“便宜行事”的空间,也就是你的职权。

中层、基层领导人,也不是对付不确定性的终点。它的下面还有不确定性。事实上,这是一个不确定性的链条,从最初制定战略开始往下延伸,直到所谓“成功”,这个延伸的过程,从头到尾都是在围绕着如何“搞定”不确定性。从最高端到最低端,只要是管理岗位,只要是领导工作,在对付不确定性的问题上,就只有程度的不同,而没有实质性的差别。中层、基层领导人,一方面要吃透上情、深刻理解战略全局方向,要有战略思维、全局意识;另一方面,又要吃透下情、有执行力。所以,对中层、基层领导的要求,不是更低,而是更高。中层、基层领导,不是更好当,而是更不好当!

所以,CEO就是在执行全程“搞定”风险的执行官!(end)
文章内容仅供参考 (投稿) (如果您是本文作者,请点击此处) (12/21/2006)
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