人性管理：满足欲望不能一步到位

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欢迎访问e展厅 展厅 3 管理咨询与服务展厅 企业文化, 战略管理, 生产管理/工业工程, 营销管理, 知识管理, ... 有这样一则故事，说的是一个车夫为了使拉车的驴子跑得快些，就将一把青草拴在前面，恰巧离驴的嘴巴有半尺距离远。驴子为了得到那把绿茵茵的青草，便拼命地向前跑，可无论怎样用力，那把青草也到不了嘴里。 当然，车夫完全可以在拉完货后，将那把已经有些发黄的青草丢到驴子脚下,任凭其去品尝胜利所带来的喜悦。人都有一个通病，这就是太容易得到的东西不珍惜，只有自己千辛万苦挣来的才格外看重。如果你的践诺和许诺那么不经意，即使其中真的费了不少了心力，效果也未必好。 南宋初年，面对着金人的大举进攻，当时号称名将的刘光世、张竣等人，只会一味地避敌逃跑，而不敢奋起反击。这一方面因为他们天生就有“软骨病”，另一方面，因为他们已官已高，位已尊，以为即使立了大功，也没有更大的升迁机会，他们已经吃到了那把“青草”，他们已经饱了，不再饥饿。 当时，岳飞虽然已崭露头角，毕竟还没有太大的名望和地位。只有他在和金人进行着殊死的战斗时，才有个叫郡缉的人上书朝廷，推荐岳飞。那封信其中这样叙述：“岳飞虽然拥有数万兵众，但他的官位低下，朝廷对他也没有什么恩惠，是个默默无闻的低级军官，这也正象饥饿的雄鹰准备振翅高飞的时候。如果让他去立功，然后赏他某一级的官爵，完成某一件事，给他某一等的荣誉；这就好比雄鹰那样，抓住一只兔子，便喂一只老鼠，抓住一只狐狸，就喂它一只家禽。以这种手段去驾驭他，使他不会满足，总有贪功求战之意，这样他必然会为国家一再立功。” 虽然说这位郡缉将岳飞看成一个贪功求利的人，实在是对民族英雄的曲解、贬低。但他推荐信中所涉及的人性的贪功求利特点，可为管理提供很好的参考： 一、许诺的过程，不能一步到位。许诺如同商品交换一样，“得一兔则饲以一兔，得一狐则饲一禽”。立小功得小利，立大公得大利。要有意识地把许诺、践诺的过程拉得特别长，使员工取得突出业绩的欲望永远处于饥饿状态，永远不会有满足感，这样他才会有立功的动力。 二、许诺、践诺不仅不能一步到位，而且最好永远也不要到位。一个人工作上的欲望过早满足了，立功进取的意志便懈怠了；一旦达到其欲望的顶点，不但立功进取的意志消失，甚至会滋生野心或骄傲堕落。 三、践诺不能“缩水”、“超加”，更不能“更换”，否则，你就会失信;他就对自己的未来变得"盲知",不确信,就不会激发出他的动力;你就不可能利用他实现预期的目的。 四、许诺、践诺过程，也是双方意志的“斗争”过程，为了保证驴子跑得快，必须不能让驴看出你的“计谋”，必须不断变化方法；否则，你的方法就不灵验了！假如你总是教条的把青草拴在离驴嘴半尺远的地方，总是那么多一把儿，或者还是青草，重复的次数多到一定程度，“人”就会发觉你的“阴谋”，方法就会失灵。(end)

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