商业智能能否实现“平民化”？

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欢迎访问e展厅 展厅 3 CIO信息化管理展厅 电子商务/企业门户, IT运维管理, 制造执行系统MES, 流程管理BPR/BPM, SOA/SaaS/云计算, ... 前不久浏览网站时，看到一些厂商在宣传商业智能“平民化”应用的理念，试图把一向高高在上的BI软件硬生生地从具有贵族气质的宝座上拉下来。且不论它的价格是否“平民”，如果它真的可以解决用户管理工作中的深层次问题，并切实帮助用户在决策过程中理清思路，实现经济效益的持续提升，那么商业智能的“平民化”对于中国软件业的发展就将具有里程碑意义。 在2005年中国商业智能应用年会上，三菱电机信息技术有限公司第一事业本部数据核心技术部副部长安藤隆郎表示，目前中国国内很多厂商销售BI软件，经常会让用户不但花了钱还难享其“福”。他认为，“BI软件处在目前软件应用领域的最前沿，厂商绝不应该仅仅承担销售产品、追求利润的责任，更应履行传播先进管理理念的义务”。换句话说，商业智能的“平民化”应用不应该仅仅是厂商之间的价格战的工具，特别是对待中小企业市场，厂商更应担负起正确引导市场和用户的责任。例如现在很多厂商将仅可以实现报表打印功能的工具当作商业智能软件销售，就是一种不负责任的行为，不仅对用户进行了误导，同时也让市场对BI失去了信心。因此，针对厂商和用户两个层面，对 “平民化”应用的正确理解将对未来中国商业智能市场的发展产生深远影响。 赛迪顾问有关专家认为，厂商眼中的“平民化”应主要侧重在市场培育和理念传播层面。市场需要教育，尤其是对像商业智能这样的新兴技术和概念。无论是国际厂商还是国内厂商，都应该适时总结并梳理出一套面向不同层次用户需求的方法论，并加以传播和应用。笔者也相信，任何应用都不可能是“贵族专用”，商业智能也是一样，中小企业需要的是得到实惠。因此，在市场培育的过程中，厂商应在重点突破大型企业应用的基础上，不失时机地对中小企业的管理者广泛撒网，使真正有价值的商业智能理念深入人心。目前国内某厂商在宣传和营销时已经涉及了BI的“平民化”应用理念，这仅仅是一个好的开始，厂商还有更重要更艰巨的工作要做，那就是使融合先进管理理念的产品真正地帮助那些“平民”企业在管理上实现质的飞跃。 事实上，用户眼中的“平民化”主要侧重在应用层面。商业智能虽然还是个相对高端的软件，但它也并非遥不可及。无论是大型企业还是中小企业，管理者都应该首先想清楚商业智能到底可以为企业带来哪些收益，只有想清楚这个问题，才有可能与最适合的厂商及产品实现对接。也就是说，商业智能的应用本身是不分贵贱的，只要用户需求明确，再加上厂商正确的方法论及管理理念的指引，相信会产生一个好的BI应用案例。 对“平民化”的正确理解是商业智能能否最终真正实现“平民化”的重要因素之一。无论对国际厂商还是国内厂商，急功近利将会使资源大量流失，真正适合于本土的模型和解决方案才是企业之所需，而对于中国这个拥有6000万中小企业的大国来讲，商业智能的“平民化”是必然的选择。(end)

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