荣事达：从OA到协同 持续提升企业竞争力

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欢迎访问e展厅 展厅 2 OA办公自动化展厅 协同办公软件, 打印机, 投影机, 电子白板, 视频会议, ... 集团越来越大、分公司越来越多，但集团对分、子公司的控制却越来越弱，天高皇帝远的现象越来越明显，如何保持集团内部的紧密联系和精确控制，有效传递统一的企业文化？ 一期、二期、三期，持续构建更智能、更灵活的集团化协同管理平台。 背景简介 荣事达集团是中国知名的家电企业集团，集团产品线涉及白色家电、黑色家电、系列小家电、新型能源、汽车配件、包装、电动自行车、太阳能热水器、新型建材等多个产业。荣事达集团拥有 "中国名牌"和"中国驰名商标"--"荣事达--Royalstar"。2006年经中国品牌研究院权威评估"荣事达"品牌价值超过26亿元，位居中国最具价值驰名商标排行榜第54位，名列中国白色家电行业的前茅。 在近20年的发展中，荣事达集团先后和国内、外多家知名大企业合资、合作，共同设立了9家合资企业，其中，合肥三洋为中国首个家电合资上市企业；6家中资企业及多家战略合作企业。其主导产品洗衣机、电冰箱产、销量一直稳居行业前三和前十位的位置。 目前荣事达集团确立了超常规发展战略，在稳定主业发展的同时，重点投资发展汽配、新能源、新型家电等前景广阔的高新技术项目；另一方面充分发挥品牌的巨大驱动力，迅速将产品链延伸至太阳能、厨卫电器、建材等领域，拓展了品牌的覆盖面。目前已形成了主业持续稳健壮大，多元化产业快速崛起，超常规发展的新格局。在05年国家统计局公布的1000家最大的中国工业企业名单中，荣事达列电器行业榜第34位。荣事达集团的目标是到"十一o五"末实现年产值142亿的目标。 荣事达集团很早就开始使用了万户的OA系统，取得了很好的效果，然而随着企业的不断发展、壮大，对OA系统也提出了更高的要求。为了实现提高效率、节省成本、知识共享、沟通交流、促进企业管理革新等一系列目标，荣事达集团根据企业实际情况合理的规划了系统的实施，通过二期、三期的持续的信息化建设，来实现企业管理的革新，提升企业核心竞争力。 解决问题 通过万户ezOFFICE协同管理平台帮助荣事达集团解决以下问题： 增强内部信息平台及部门平台。荣事达集团规模大，子公司、分公司多，有的分公司还在外地，有时候为了一个公文或一个通知，需要到集团公司来办理，效率不高，通过ezOFFICE的信息以及部门平台，可以实现信息的第一时间查看、共享，提高了效率，也确保了信息的时效性。 荣事达集团日常办公中，工作流程较多，一些不太重要的流程可以在本公司内审核，但一些大型的项目审批或资金审批流程，需要集团总裁和相关部门领导审核的，就需要流程申请人四处展转，进行流程的审批工作。通过ezOFFICE的工作流程，可以让荣事达的流程顺利的进行审批，即使总裁和分管领导不在集团、或者出差，都不会影响到流程审批进度。 建立方便有效的沟通平台，使分布在各地的分公司同事能进行便捷快速的文字或视频交流、文件共享和传输，在外出差的领导也能进入这个沟通平台进行工作沟通。 解决方案: 基于对荣事达的需求的调研与分析，在前期的应用基础上,我们决定采用了ezOFFICE系统根据荣事达的需求进行产品升级. 一、规范系统管理：通过对荣事达的组织架构、人员结构的调研分析，按职责、权限、部门的不同设置了符合企业实际状况的组织及人员结构及系统权限，使得系统的应用规范化，更对企业的内部管理架构进行了优化，同时保障了信息的安全。 二、信息审核规范化：荣事达集团信息栏目众多，很多栏目发布信息是需要严格的审核，通过ezOFFICE系统中的信息审批流程，可以很好的实现信息的审核，当用户发布一条信息后，该信息需要发布用户的部门领导或总经理进行审核后方可在系统中发布。 实现信息发布的提交、审核、发布、存档、查询等功能，同时可以对信息进行严格的版本控制和查询。 三、BBS自由交流：ezOFFICE中的论坛也为荣事达集团的内部沙龙提供了很大的便捷，针对沙龙的管理，荣事达集团不仅进行了长时间的规划和考虑，而且在沙龙建立后，还专门聘请了专家组为沙龙的管理出谋划策。论坛内的日信息发布量也非常丰富，另一方面，大大提高了荣事达集团使用ezOFFICE的积极性。 四、内部信息平台及部门平台的增强：有的分公司还在外地，有时候为了一个公文或一个通知，需要到集团公司来办理，效率不高，通过ezOFFICE的信息以及部门平台，可以实现信息的第一时间查看、共享，提高了效率，也确保了信息的时效性。 五、即时通讯系统的应用：使分布在各地的分公司同事能进行便捷快速的文字或视频交流、文件共享和传输，在外出差的领导也能进入这个沟通平台进行工作沟通。也可以通过系统的网络会议的功能实现随时随地的会议需求。 六、工作流的应用：荣事达集团日常办公中，工作流程较多，一些不太重要的流程可以在本公司内审核，但一些大型的项目审批或资金审批流程，需要集团总裁和相关部门领导审核的，就需要流程申请人四处展转，进行流程的审批工作通过ezOFFICE的工作流程，可以让荣事达的流程顺利的进行审批，即使总裁和分管领导不在集团、或者出差，都不会影响到流程审批进度。 应用效果评估 万户ezOFFICE协同管理平台的成功实施，实现了荣事达集团办公业务的电子化、自动化和网络化，特别是实现了信息的共享，员工之间的协同工作，同时也节省了大笔的办公费用。集团在系统运行半年以来，光是纸张和电话通讯费用就节省了38%，原来忙得经常加班的各部门工作人员也比原来轻松多了。 系统上线后，荣事达集团还实现了内部的收发文流程，工作流程，办公流程，大大提高了工作效率，不需要再像以往那样，为了一个流程的审批，员工需要四处展转。 外地出差也不怕会延误工作了，只要有网络，随时随地的沟通、事务安排、开会、工作报告的提交等一切都可如常进行。 各分公司与总部的联系更加紧密，距离被无限度的缩短。集团公司利用协同管理平台，可以很方便地对各分公司进行有效监管，可以有效地进行企业文化的宣导和传递。 经验体会 领导重视：系统全体培训举行了二次，各单位的流程设置规划了一个月，设置修改了十多次，需求也调研了很多次。这些工作都必须是在领导大力的重视和支持的前提下才能顺利进行的。 增强趣味性：此系统中增加了一些娱乐性信息栏目，尽量放开即时沟通工具和论坛的使用权限限制，使普通用户有兴趣登陆此系统是运行成功的重要基础之一。 选择成熟产品。荣事达集团协同管理平台是基于成熟产品搭建，系统安装半个月之后就很快开始试用，与其它很多管理系统基于项目形式建设，把很多时间都花费在需求的调研、系统的开发调整上有很大的区别。选择成熟产品搭建管理平台是荣事达集团协同管理平台实施成功的重要原因之一。 (end)

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