严介和：企业管理不重要

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欢迎访问e展厅 展厅 3 管理咨询与服务展厅 企业文化, 战略管理, 生产管理/工业工程, 营销管理, 知识管理, ... 谈到管理创新，我就有感而发，企业从基础做起就是管理，这是最基层的，高端是人才。管理当然应该是人们要死守的问题，中国式的企业管理差异很明显，中国是以人为中心，欧美是以思为中心，中国以领袖为核心，欧美以团队为核心，中国既以法律为准绳，更是以道德为准绳，欧美不承认道德为准绳从这里来看中国人是何等的重要，到现在人性化无处不在的中国，我认为这是一个美好的中国，我们围绕人必须要多谈一谈。 企业的企就是人加止，把人拿掉了不要谈企。今天谈关系，中国式的企业管理，我可以浓缩为两个字——管人。管好自己的同时再管理好该管的。管人的惯性是什么，还是两个字——用人，用好了人事半功倍，用不好人越来越糟糕。用人我们是什么一个理念呢？讲文凭的同时更讲设计水平，讲职称的同时更讲是否称职。讲阅历的同时更讲能力，讲资历的同时更讲贡献，讲道德的同时更讲具体的行为风格。 前面说讲文凭更讲水平，讲职称更讲称职，讲阅历更讲能力，讲资历更讲贡献，讲道德更讲风格，尤其最后一句话，网络上面有人说是神经病，我说道德是内在的。高尚的道德要通过良好的行为风格表现出来，道德才能有所彰显，否则该讲的不讲，该做的不做道德又有什么用。用人的关键又是育人，EMBA是最好的育人学府，最好的育人场所，用人之长，容人之短，育人既讲有人不疑，疑人不用，理性的怀疑对能人最好的保护，往往感性的信任恰恰是对能人的一大伤害。 育人既讲失败乃成功之母，更讲成功乃失败之母，刚才是一个感性，一个理性，感性是用人不疑疑人不用，理性就是可以说是用人要疑，疑人要用。年轻型成长型苗子，鼓励他们大胆闯荡，我们给他们准备充足的学费。而对一些年龄比较大，有丰富阅历不能崇尚这个理念，告诉我们没有永久得成功，唯一有关相对的失败，成功本身就是不正常的，成功是阶段性得成功，面对成功应该是诚惶诚恐，战战兢兢。如何成功，成功多久。刚才张院长讲的中庸，育人说四句话，首先善于发现，倾情呵护，从容包容，慷慨使用，发现人才比培养人才重要十倍乃至一百倍，发现各个人、发现一个非常优秀的人，少加培养就可以。发现比培养重要，尤其对经商来说，先天往往比后天更重要，经商靠智商，智商是爹妈给的。山东大染坊的大东家没有多高的智商，经商何以了得。 从管人、用人到育人，取决于认为的助人，我们长辈刚才说的诚信的问题，属于道德的范畴，关键人物的做人，你的人格魅力在哪里，企业掌门人智商、才华、能力是不容置疑的，这就叫大成在德，小成在智。讲大成问问自己的德行，德行占75%，小成问问自己的智商怎么样，智商占75%。小成的人才重于德，而大成的人德终于采，所以说过去传统教育培养德臣兼备的人，我不完全认同，企业职业经理才德兼备，关键人物德在才的前面，叫德才兼备。我谈的就是中国式的企业管理，我们没有时间看那么多书，看到的也是一大堆正确、笼统捕捉编辑的东西，循序仅见的不无道理，但看完了你的收获在哪里，得到了什么，很茫然。书山无路，学海无涯。谈管理我们下面谈经营。 市场经济向计划经济转换阶段是短缺经济，短缺不是迈进已经形成了事实，中国经济也从十一届三中全会到25年以后十六届三中全会，中国经济开始更加注重质量，经营第一的时代已经到来，市场是衣食父母，管理得再好，经营不好就等于死亡，经济得好可以弥补管理上大量不足，看一个企业的兴衰成败，应该看管理，别的因素不谈，经营占75%分，管理占25%分。又谈经营高端从管理到经营，关键是人。一切都是人做的，人何等重要，我们刚才谈到到了巅峰看企业，至高无上已经不是人了，因为管理经营到处可以克隆模仿，人才倒可以流动，挖掘培养，唯有一个是原生态的，就是产业，你是从事什么，搞得这么惨。 我做了25年企业一把手经理，评价什么这是最重要的。产业是原生态的，克隆效仿不了，也流动不起来，产能构成的年代，我们产业创新、产业的升级换代尽可能的往上游衍生，少往下游延伸，这是我们做企业要考虑的事情。有的人看我们的钱给别人占了，就往下延伸，这是弱智的表现。天下人赚天下人的钱，这是正常现象。那你企业规模不大，死死越快，别人从规模经济走向规模不经济，产业向上游延伸是提升，产业向下游延伸典型的把自己往下。越望上游市场化程度越低，越往下游利润空间越窄，市场化程度越高。那么这个产业我觉得是对任何一个企业至关重要，比如比尔盖茨他那个年代正好赶上产业年代，现在新的比尔盖茨智商是原来比尔盖茨的一百倍，也诞生不了微软。 我们回忆十几年前家庭产业何以了得，现在的呢？更何况民营企业配套，整个企业怎么做大，今天朝的汽车产业，我们思想一下5到10年以后汽车行业不就是今天的家电吗？所以产业的创新、长夜的不断升级换代只是我们真正做企业的人来说不得不考虑的。 要看企业的重要性，企业的巅峰，第一是产业，第二是人才，第三是经营，第四是管理。一流的企业走标准、走文化，二流的企业走品牌、走资本，三六的企业走项目、走产品，这里我要说明三流都不了得，不要把三流当成下流，三流没有了金牌拿出乐观银牌，今天大家谈从中国制造走向中国创造，这个不权威，中国不能没有中国制造，这是根。13亿人谁来养活，我们当年的家电不是日本制造？我们现在是既创造又制造，我们的汽车必须从制造起步逐步走向既制造又创造，如何从中国制造走向中国创造多好，这是不可能的。以制造为主，制造在占75%，创造占25%，中国未来肯定是世界第一制造大国，变成世界第一创造大国我想我这一辈子看不到，谈几十年以后的事情干什么呢？还是崇尚有中国特色的整体观念。一流、二流、三流的企业产生企业家，在我心目中一流企业家只做人不做事，二流企业家先做人后做事，三流企业家先做事后做人，我们现在培养的年轻人过去语言是官场的语言，官场是崇尚先做人后做事，如果崇尚这个，企业肯定做不好，谁提供做人的平台，有什么资格个做人。首先把事情做好的基础上，被关键领导发现，表扬了你，提拔了你，让你做经营，活得像个人，做企业人生就是三部曲：先做事再做人，只做事少做人；边做人边做事；多做人少做事，只做人不作事。如果人做得非常得体，事情做得没有变化，那么就只做人不做事，成功人士。 企业家下面应该是一个团队，一流团队只合作不竞争，二流的团队既合作又竞争，三流的团队只竞争没有合作。团队应该是尽可能都有合作，我们常说一句话，360度方位叫朋友，哪怕是敌对的都是优秀的，既然敌对的是优秀的，你伤害了敌对不就伤害了优秀吗？社会学家骂你不骂你，你怎么伤害优秀。为什么不能主动走进敌对，推销自己，表现自己的同时让敌对了解，我也了解敌对，制订方案，如果发现比敌对强，敌对认可，那控股460%，敌对40恩%，如果差不多，各占50%，如果我不如敌对，无论如何定对做领导，你60%，我40%。那么团队里面关键人物是谁，这里上EMBA的经理人，从总经理产值销售10个亿以下的我觉得比较好，年产值10个意义上可以是总裁，一流的总经理只管人不管事，二流总经理既管人又管事，三流总经理管事不管人，三流没有办法，董事长很霸气，管得太多，最好跟董事长派头，只管事不管人。如果董事长非常卓越，就管人不管事。那么上升到大企业大家称总裁，一流总裁是总裁加奴才，二流总裁是总裁加总裁，三流总裁是奴才加奴才，怕的是总裁不称职，奴才不愿意做。为什么一流是总裁加奴才呢？总裁的锐志、才华、果断是无处不在，但是总裁的柔韧、总裁的低调也是无处不在，一流的总裁为什么这样说，我是稻子熟了，也就低头了，当这个时候农村稻谷金灿灿、沉甸甸的时候就低头，他懂得明明白白的妥协是高尚。做企业我们常说唯有把事情做好，企业做好，这就是面子，从此之外不懂什么是面子，哪怕让我们做牛、做马、做狗我们无怨无悔，感到很值，只要把企业做好了。从企业、团队、总经理、总裁再到外资、国有、统称商人，一流商人精明加厚道，二流商人精明加精明，三流的商人厚道加厚道，如果不任流处处让人受伤的人，坑蒙拐骗，假冒伪劣。就是柳老师讲的不诚信。 大家有一个梦，尤其是EMBA，将来想做企业家，我谈谈中国市场经济计划全年的过度国度里面，我心目中企业家是什么，我心目中企业家是经历了33000练就了四大功夫，都懂了，都透了，与企业息息相关的同时，掌握了权威五大行为风格，33000吃尽了千辛万苦，承受了很多委屈，叫辛苦，又经历了千辛万苦。不同于哲商四千四万，，辛苦还要辛苦，多少刀山火海万丈深渊，你跳了，你没有亡，你是一个死而不亡的人，死和亡是两个概念。练就了四大功夫，扎实的理论文化工地，够硬的市场操作经验，对突发事件的应对与驾驭是从容的，对企业的机遇与危急始终是高度的敏感与警觉。这个功夫应该一个比一个难，彰显了两个阶段的五大行为风格，然后读懂五本书，政治经济学，法律道德学，国学人文学，产业文化学，哲学社会学，这为本书和企业息息相关，小企业可以不讲政治，大企业不能不讲政治，我们国内很多企业家我不点名，因为不讲政治最后那么惨。企业资金链不可怕，断了也不可怕，我不做企业家做老板，小企业资金链断了300万是有的，从创作生活变成享受生活，创造生活的人为名而奋斗，享受生活为命而奋斗，创造生活是高尚的，享受生活也是美好的。怕的是政治力阻止，不是从创造生活到享受生活，而是从创造生活到苦难生活，很可可怕。法律道德学做企业的人我崇尚以和为贵，要绕人，要让步。尽可能一声不做，因为长做原告的人是无能的表现，不是上当就是受骗，不要了不得我是原告，如果常做原告是无能的表现，企业肯定做不好。也尽可能的不做被告。常做被告，无论做被告怎么解释也是无能的表现，一句话做原告代表无能，做被告代表无赖，做企业尽可能以和为贵。过去国学人文不必讲了，产业文化学，刚才产业讲了，文化是企业文化，很多人不懂企业文化，我们最好不要看，看了也白看，浪费时间。 哲学社会学，是至高无上的生产力，传统意义上科学技术是第一生产力的时代已经过去了，脑力劳动是自然科学。中国社会应该告诫党政领导过去孔老夫子说的，神物神流上天这种科学和十一届三中全会和十三届三中全会无形科学不能比的，无形科学至高无上。所以说随着时代的岁月的流逝，政治的变迁经济的变化，我们很多思想和理念也要与时俱进，这种科学意识形态的科学就是哲学、社会学，是至高无上以上的。读书这为本书以后彰显伟大的两个行为风格，第一个阶段塑造文化品格，追求卓越的心理素质，在360度方位叫朋友，绝妙时代的自我完善。卓越的心理素质是什么要理解，永远理解别人对我们的不理解，这就叫真正的理解万岁。360度方位叫朋友，敌对的倒是优秀的，千万不要伤害敌对，伤害敌对就是伤害优秀，多合作少竞争。高端的五大行为风格是什么呢？自信不自傲，成功人士是自信但是不自傲，果断不武断，自尊不自负，严谨不拘禁，知足不满足，自信而不自傲，果断而不武断，自尊而不自负，严谨而不拘禁，知足不满足，六大角色。企业文化的传承者，企业变革的推动者，沟通平台的推动者，团队力量的凝聚着，企业家真的不是人也不是神，也不愿意做鬼，太累了。尤其我们国家做一个一流的企业家，不是人也不是神，他自己不清楚自己是不是人，也不像别人说的神气，他清楚自己不是神。这就是中国式的企业家。从企业到企业家，我就谈两个问题，一个核心问题，如何去认识这个社会，同样让社会了解我们，我们讲政治，今天中午说的讲政治不要玩政治，明感情不要耍感情，看明白不要搞明白，我们目前肯定做到了无知者撞个有志者，如何做到有志者也要做到无志者，这是有很大的难度，这是和谐的问题。管子提出来学之以道，老子提出知何越长，知长越明，孔子提出礼之用和为贵，孟子提出天时不如地利，地利不如人和。荀子里提出了知和者，天下大到也。中庸里面是怎么谈和的，万和不是无原则附庸，我们构成的是和而不同，人们说君子和而不同，小人是同而不和，只有和而不同，真正达到一个内和外顺，和衷共济的和谐和美合唱的氛围。包括我这个名字，让我做人做事难啊，小时候告诉我为什么起这个名字，做人做事要严，出任出事要严，我们做事基本不难，基本自己能掌控，出任出事更难，无法掌控，大事要严要事要和，对己要严，对人要和。严是以不变应万变，和又是以万便应不变，也是长寿，不要严看不起和，和看不起严，那是不成熟。严的时候溶得下和，和的时候不失严，言中和，和中严，鉴于严格合乎和之间。我怎么样鉴于严和和之间，从二十几岁到三十几岁，从张扬的个性变成柔韧的个性，从疯狂的激情变成内敛的激情。 （本文节选严介合在管理创新与企业家成长论坛上的演讲。）(end)

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