CIO怎样交好信息化的“成绩单”

作者：双汇集团CIO 刘小兵

欢迎访问e展厅 展厅 3 CIO信息化管理展厅 电子商务/企业门户, IT运维管理, 制造执行系统MES, 流程管理BPR/BPM, SOA/SaaS/云计算, ... 在中国CIO作为一个新兴职业，还有些稚嫩，属于游走于管理和技术边缘的一类人群，收入、威信及工作的成就感与幸福感远不如CEO和CFO，常常是费力不讨好的角色。作为一个空降到企业的新CIO，如何交好第一份“成绩单”，是非常重要的。从小处讲，它是你今后能否顺利开展工作的一个契机；从大处讲，它是企业能否顺利完成由小到大转型蜕变的重要的一步。 如何交好信息化的“成绩单”主要有以下几点： 一、踏踏实实做事，用事实说话，以此获得领导的信任与支持 企业信息化建设取决于老总的态度和意识。因为IT部门不像别的部门那样，价值可以很明确的量化，IT绩效管理完全做到合情合理目前还是比较困难的事情。因此，在这种情况下老总的支持就非常重要。 企业的信息化是一个非常漫长的过程，不能简单地将之看作一个阶段化的结果。在信息化实施的过程中，作为企业的CIO，关键是脚踏实地的干自己的工作。光说不做领导看不到成绩没有用的。比如双汇在2002年它的销售增长30％，但是费用比2001年下降了2.2亿，2003年突破100亿元达到120亿元，2004年160亿元，2005年突破200亿元。这是一个很令人震惊的改变，结果证明信息化起了功不可没的作用。原来双汇集团的机房比较简陋，只有数据库是两个IBM的服务器。当时我就提出来要重建机房，以前让万隆董事长花一、两个亿建一个厂他不会犹豫，但是你让他花一两百万建一个机房他就不理解。2003年以后他就讲，说刘总看一下机房是不是再改进一下？这是因为他认识到了信息化的作用。领导从原来不给钱到给钱，说明还是你自己把工作做踏实了，给企业带来现实的效益的时候，他们自然会重视你。同时信息化是固化企业标准的一种工具，一旦把相关的业务流程通过信息化固化了，未来企业发展就可以不断复制，这样也为企业节省了时间和成本。 二、选择适合企业发展的软件很重要 如果说工具是人手的延长，那么电脑是人脑的延长。信息化其实就像一杆枪，也是帮助企业管理的重要工具，但是用枪的人也很重要。企业管理是把复杂的问题简单化，简单的问题标准化，标准化的问题用信息化固化的过程。 选择软件是要注意以下几点：首先从软件架构考虑，根据企业情况选择C/S还是B/S作为企业信息化管理工具。如果是连锁跨地域经营的集团型企业当然要选B/S软件。真正的B/S软件是完全基于互联网运行，门店、配送中心应用系统零安装，支持快速大量异地开店，实现门店各种数据实时在总部集中共享，真正实现对跨区域分散经营的集中统一管理。这样信息中心人员不用在门店间跑来跑去维护系统，只需要把总部的系统维护好就可以了。其次从软件成本控制来考虑，因为信息化不像产品看得见摸得着，更不是一个月两个月能看到的实物，但它需要领导的支持。在投入方面要为领导算一笔帐，如果整个系统只需要一个机房、一套服务器、一个数据库、一套应用软件和一个IT小组就能管理起来，虽然软件产品可能当时比其他家的价格高一些，但是这套软件保证了后续硬件支出降低，同时用来管理和维护系统的人力资本也不会很高，当然企业成本就会大大降低。另外，选择软件不是凭关系，拿回扣，而是把握公平、公正的原则，选择适合企业发展的软件。 三、没有整体化运作，企业信息化将吃尽苦头 要达到企业信息化的效能最佳，最重要的是整体化运作。不但要在应用层面整合需求和供应链，还要整合技术和系统架构。像沃尔玛和戴尔公司这样一些领先地位的企业的实践已经表明，成功管理需求和供应要求对企业实行彻底的整合。这需要CIO站在全局思考，还需要同时具备在应用和技术层面上的协同整合的能力。 商业计算技术的发展是一个螺旋式进步的过程。当前以及未来一段时间，基于互联网的开放式实时、集中化计算架构和面向服务的商务计算架构是企业IT的主流，它可以跨越或突破传统的ERP系统，在企业与其客户和供应商之间建立起端到端的供应链协同。整合供应链对于信息系统的集成度和再集成能力提出了更高的要求。如果没有集成的系统，企业无法做出较好的决定，减少整个运营费用，也无法进一步利用资源和信息。(end)

文章内容仅供参考 (投稿) (如果您是本文作者，请点击此处) (10/22/2006)