基于PDM的电子商务系统集成的研究

作者：浙江工业大学 贾颖莲 杨继隆 姜伟

欢迎访问e展厅 展厅 3 CIO信息化管理展厅 电子商务/企业门户, IT运维管理, 制造执行系统MES, 流程管理BPR/BPM, SOA/SaaS/云计算, ... 随着计算机的发展，企业信息化建设已迫在眉睫。本文着重介绍了电子商务的发展和PDM系统集成框架下电子商务的集成环境的研究。 0、引 言 随着网络技术的飞速发展和信息化时代的到来，企业信息化建设已逐步深入到企业内部，以及企业内部与外部之间的联系之中。如何在企业中建立起越来越多的业务应用系统，整合企业的现有IT资源，使企业中计算机孤岛式的应用向集体协作的方向发展，以业务过程为中心进行应用系统的集成，最大程度地发挥各种资源的效益，提高业务各环节间的响应速度，降低企业成本等等问题现在正在逐渐成为企业关注的焦点。要实现企业信息化的建设，关键就是要实现企业的信息集成与共享，包括不同部门间、企业内部与外部间及企业同企业间的信息集成和共享，解决企业“信息孤岛”，而PDM（产品数据管理）技术正是在这种情况下应运而生的。PDM的迅速发展正迎合了企业在使用计算机不断深化的运用过程中的需求，是企业实现设计部门和其它管理部门的桥梁,如图1。 1、PDM在企业中的集成框架 经过近些年来的发展，产品数据管理系统（PDMS）技术已经取得了长足的进步，在机械、电子、航空/航天等领域获得了普遍的应用。PDM技术正逐渐成为支持企业过程重组（BPR）、实施并行工程(CE)、CIMS工程和ISO9000质量认证等系统工程的使能技术。而作为PDM系统的基础功能之一的集成，是指PDM系统提供的一组机制，使之能够和其他软件工具和系统协调工作。PDM系统中的项目管理与电子协作建立在产品数据集成环境之中。从系统之间的关系看集成可以分为三个层次：工具的集成、信息的集成和应用的集成。 PDM在企业的信息集成过程中可以被看作是起到一个集成“框架(Framework)”的作用。各种应用程序诸如CAD/CAM/CAE、CAPP、OA、 EDA等将通过各种各样的“对象(Object)”而被集成进来，使得分布在企业各个地方、在各个应用中使用(运行)的所有产品数据得以高度集成、协调、共享，所有产品研发过程得以高度优化或重组。由于在一个平台上可实现与具体数据相结合和数据共享,因此,可实现真正的电子协作,提高项目管理的准确性。PDM系统中的项目管理通常是结合各种工作现状和产品数据等信息,进行合理的资源调度和项目规划,并可提供E-mail作为信息通信手段。 2、电子商务的发展 电子商务是一种全新的商务运作模式，通常有广义和侠义之分。广义的电子商务（Electronic Business, EB）又称为电子业务或者电子商业，它是指各种行业中各种业务的电子化，其内容包括电子商务、电子军务、电子公务等等。侠义的电子商务（Electronic Commerce, EC）是指人们利用电子手段进行的以商品交换为中心的各种商务活动，其中EC是EB的核心内容之一。电子商务无论从深度上还是从广度上，都强烈地冲击着传统的管理模式，给传统的管理理论和方法带来了严峻的挑战，同时也产生了许多新的管理问题。首先，在电子商务环境下，企业内外部的运作方式将会有很大的变化。由于Internet大大缩小了时间和空间的距离，企业内部部门和员工之间的沟通模式将有很大变化。在内部工作和业务流程的控制方面，企业将会主动地大量采用电子模式进行交流。其次，随着Internet和电子商务的广泛应用，企业对外的接口界面大大扩展。传统的系统一般只能提供电脑终端给系统使用者，而电子商务时代的终端可以是多种多样的。除了固定的或可以移动的电脑之外，还有更广泛的各类数字终端，这就要求企业的信息系统能很好地利用这些资源。再次，企业管理的内涵也在进一步的延伸，除了传统的企业财务、库存、销售、采购、生成等功能以外，涉及整个企业价值链的许多环节也被要求进入管理范畴。企业管理由面向内部资源管理转变为面向整个供应链的管理，这就对企业的信息管理系统提出了新的要求，同时也导致了新一代信息系统的产生和发展。 互联网的出现为企业之间、企业与客户之间的交互提供了可能，而电子商务的发展也要求更多的交互。于是，PDM逐步向两个方向发展：在企业内部深化应用方面，发展为PKM(Product Knowledge Management，产品知识管理)，主要作用在于提升企业产品创新能力；而在企业与外协厂商、客户关于产品协作方面，发展为CPC（collaborative Product Commence，协同产品商务），侧重于提升企业的生产力，是PDM在广度上的发展。 Intel公司高级副总裁欧德宁先生关于“第三代电子商务”的论述。企业电子商务的第一代应用主要是展示功能，只是把企业的信息发布到主页上让网民浏览，没有互动功能，从产品生命周期分析，第一代电子商务基本上只涉及市场/销售到维护阶段；第二代电子商务增加了网上定购的功能，但是，消费者只能购买制成品，这是以企业为中心的，产品生命周期向前可以拓展到组装的阶段；而第三代电子商务则允许消费者定制产品，甚至直接参与产品的设计，消费者完全可以买到“独一无二”的东西，这才是真正的按需生产，真正的以客户为中心，第三代电子商务贯穿了产品生命周期的全过程。 3、电子商务应用模式 目前流行的电子商务应用主要有以下三种模式： 3.1企业与消费者之间的电子商务（简称为B-C模式）：企业通过Internet为消费者提供一个新型的购物环境――网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付、在网上验货等。由于这种模式节省了客户和企业双方的时间和空间，从而大大提高了交易效率，节省了不必要的开支，因此网上购物将成为电子商务的一个最热闹的话题。 3.2企业内部的电子商务：企业内部之间通过企业内部网的方式处理与交换商贸信息。 企业内部网是一种有效的商务工具，通过防火墙，企业将自己的内部网与Internet隔离，它可以自动处理商务操作及工作流，增强对重要系统和关键数据的存取，共同解决客户问题，共享经验，并保持组织间的联系。 通过企业内部的电子商务，可以给企业带来如下好处：增加商务活动处理的敏捷性，对市场状况能更快的作出反应，能更好地为客户提供服务。 3.3企业间的电子商务（简称为B-B模式）：即企业与企业（Business-Business）之间，通过Internet或专用网方式进行电子商务活动。 企业间的电子商务是电子商务三种模式中最值得关注和探讨的，因为它最具有发展的潜力。据IDG公司1997年9月的统计，1997年全球在Internet网上进行的电子商务金额为100亿美元，其中企业间的商务活动占其中的79%。Forrester研究公司预计企业间的商务活动将以三倍于企业-－个人间电子商务的速度发展。这是因为，在现实物理世界中，企业间的商务贸易额是消费者直接购买的10倍。 4、电子商务的综合集成环境研究 随着电子商务的普遍开展，企业对EC与PDM集成的需求不断增加，据Gartner Group咨询公司预测到2006年PDM与电子商务集成服务市场将超过1000亿美元，年增长速度可达到50%。在这种形式下，很多企业纷纷提出了自己的PDM集成解决方案和规划。然而PDM与电子商务等系统有效的集成需求有一个综合的商业环境，需要从一个产业的发展角度进行战略规划，制定相应的规划和标准，做好EC和PDM集成的基础性工作，从而可以避免一对一解决方案的投资风险大、不同企业系统互操作性差等问题。为了有效地将EC和PDM集成在一起，需要有一个包括各种标准、协议和合作伙伴选择规范的商业网络（Business Network, BN）。商业网络（BN）被定义为能够利用信息技术对企业内外部的合作伙伴之间的关系进行设计与管理的网络。在商业网络中主要包括以下组成要素： * 商业接口（Business Portal）：反映与其他合作伙伴进行交互能力的应用和服务是以标准为基础的，有了商业接口企业就可以方便地加入到商业网络之中。商业接口是建立在商业总线标准上的不同的逻辑和语义。可以把它看成是一个定制层，通过这层可以将企业内部与外部安全高效地连接起来。 * 商业总线（Business Bus）：是一种支持商业伙伴之间产品、服务以及其他信息进行交换的一组标准。它是一个逻辑空间，在这个空间里产品和服务都具有很大的柔性，可以根据以前的标准进行数据交换。建立商业总线的目的就是定义一组支持即插即用的标准。如目录标准或者过程标准等。在这里可以利用Internet上的标准结构体系。Internet上的标准体系被扩展用来进行商业信息、服务和语义知识的交换，商务总线建立在不断增加的电子服务以及过程、数据和接口的标准之上。 * 电子服务（Electronic Service）：基于Internet 的应用和服务提供了个别的产品以解决具体的业务处理需要，以将客户的处理过程无缝地连接和提供的服务和类型等。 商业网络的意义在于它有助于强调在电子商业中的标准化需求。包括电子服务的集成标准、新的应用组件以及一些中介服务标准等（如EDI标准、企业应用集成标准EAI等）。这些标准都应该反映到将来的面向战略应用的商业网络体系结构中，其结构如图2。该图表示的是一个电子中介的例子，它负责电子服务签约，在电子市场中不断扩展对客户的服务。所有的参与者都使用一组相同的标准，采用商业接口以和他们的内部处理和数据标准相匹配。 5、结论 综上所述，在电子商务环境下，由于市场竞争激烈程度、市场竞争的范围以及市场与客户需求变化的速度等这些因素都发生了根本性的变化，所以它们对企业的PDM系统提出了新的要求。在信息技术不断发展的推动下，PDM系统将朝着集成化、模块化、网络化、智能化、快速高效和注重客户关系管理的方向发展。随着信息技术的发展，PDM必然走向支持广义企业的协同产品开发的对产品全生命周期管理的完整解决方案。 参考文献： [1] 柳凤兰，李建华．PDM与企业的发展．机械设计[J]．2003.1． [2] 马士华．实现制造业企业管理软件变革的思考．高技术通讯[J]．1999，（11）：59～62． [3] 张后启．企业管理软件的发展里程．计算机世界． G5版，1998-06-11． [4] Ming Ling Chuang, Wade H.Shaw．Distinguishing the Critical Success Factors Between E-Commerce, Enterprise Resource Planning, and Supply Chain Management．Engineering Management Society, Proceedings of 2000 IEEE:596~601． [5] Kristian K.moller,Aino Halinen．Business Relationships and Networks．Industrial Management．1999，(28):413~427． [6] http://www.ithome-cn.net/technology/edi/edilist.htm (end)

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