ENOVIA MatrixOne在上海贝尔阿尔卡特的实施

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欢迎访问e展厅 展厅 3 PDM/PLM/CAPP展厅 图文档管理系统, CAPP... 1 引言 作为主流的电信网络设备供应商，从移动、固定到数据和终端，上海贝尔阿尔卡特拥有众多的产品线。如何在浩繁的研发管理活动中抽出一根“红线”，即建立有效的管理流程和系统、，打造一个反应灵敏、管理高效的研发平台，从而缩短研发产品上市时间，提高产品质量、降低成本，事关客户的切身利益，也关系到上海贝尔阿尔卡特面向未来的企业竞争力和可持续发展。不久前，因为主抓包括PDM 系统（产品数据管理系统）开发、实施应用在内的研发管理流程建设工作出色，上海贝尔阿尔卡特高级执行副总裁徐智群被美国IDC 国际数据（中国）公司和《IT 经理世界》杂志评为“2003 年度中国优秀CIO”。应该说，这个荣誉称号的获得，也是近年来上海贝尔阿尔卡特打造高效研发平台实力的体现。 流程统一不仅是上海贝尔阿尔卡特的需要，也是阿尔卡特这样一个国际性大型企业集团所梦寐以求的。作为由上海贝尔阿尔卡特主导的阿尔卡特全球研发管理改革项目，2004 年2 月份在巴黎举行的阿尔卡特全球管理年会高度肯定了PDM@Alcatel 的成果，指出通过统一的PDM 系统取代各自原有的PDM 系统，阿尔卡特将实现产品的研发管理和市场应用方面的“无缝”对接，从而在整个阿尔卡特大家庭内实现“随处设计，随处制造”。 2 PDM 系统的实施目标 作为已经开始的研发体系改造的深化和延续，上海贝尔希望通过PLM项目的实施，进一步统一和优化公司的研发流程，不断推进研发体系改革的进程，引入先进的信息技术来提升公司的新产品研发能力，并对研发人员积累的知识和经验进行更好的管理和共享，为公司在未来几年的高速稳定发展打下良好的基础，从而不断实现以下发展目标： 快速响应市场，提供不断创新的产品和服务； 缩短研发周期，降低开发成本； 提高产品质量和模块重用率； 高效的项目管理，并提供决策支持； 优化的研发组织与流程，培养优秀的研发人员队伍； 有效的知识、技能、资源共享，以及开发协同等等。 尽管在国内率先实施PLM 的难度和风险都很大，但如果不做的话，公司的研发系统将更加落后于竞争对手和世界先进水平。可以说，PLM 是上海贝尔在合理评估公司研发平台信息化现状，满足公司研发体系改造现实需求的情况下做出的较佳选择。 3 实施过程 PDM项目源于2001 年底，它的前身是原上海贝尔的CPC项目（Collaborative Product Commerce Project，协同产品商务项目）。CPC 项目的启动，目的在“打造一个高效、灵敏的研发平台”，因为这关系着公司长远发展。CPC 项目设想用两到三年的时间，逐步完成研发平台信息系统的建设，使研发平台的IT 整体解决方案有效覆盖整个研发组织和流程，提升研发能力和研发水平。 从CPC 到PDM，前前后后共经历了三个阶段。 第一阶段是从2001 年底到2002 年8 月，即上海贝尔阿尔卡特实现转股改制后不久。 2002 年上海贝尔阿尔卡特实现转股改制后，CPC 项目顺利地完成了第一阶段几大系统模块的系统开发任务，并通过试点顺利实施，包括：e-Community、e-DM 和e-PM模块等。用户普遍反映好，这为后期的系统开发奠定了良好的基础。在CPC 系统的规划、平台的搭建、设计开发、实施的整体过程中，CPC 项目组通过与项目合作伙伴等的密切合作，在引入世界最先进的管理理念、技术手段或开发工具的同时，注重结合公司现实实际和未来发展需求，寻找最佳的解决方案。通过项目组的不懈努力，CPC 系统的实施起点和标准之高，系统结构搭建的先进与合理，在业界都首屈一指。 NPDP（New Product Development Process，新产品开发流程）是第一阶段流程建设方面的重要成果。它提供了一种集成的、平衡的方法，适用于指导新产品和增强型产品从概念到发布的整个开发过程。NPDP 的最大优势在于提供了一个在整个公司范围内通用的流程框架和语言，这对于未来整个上海贝尔阿尔卡特公司层面或各事业部层面的资源优化和制定业务决策，具有重要的意义。2003 年1 月18 日，上海贝尔阿尔卡特签署发布《NPDP 体系指导书》，以NPDP 为基准衡量各部门的CMM 过程能力，例如，在评估的过程中，如果发现已有的流程存在缺陷，将会要求其以NPDP 作为参考，进行整改；如果需要定义新的流程，将会要求其遵循NPDP。 第二阶段始于2002 年10 月底，阿尔卡特总部将CPC 批准为全球性项目，即以上海贝尔阿尔卡特为主导的、阿尔卡特全球研发管理改革项目，CPC 项目更名为PDM@Alcatel，其目标也随之调高为：打造阿尔卡特全球研发平台通用的IT 整体解决方案。 第二阶段在与阿尔卡特各大事业部和相关职能部门的通力协作下，确定了《PDM@Alcatel 系统需求分析说明书》；并基于需求分析报告，完成了PDM 系统的《PDM@Alcatel 系统详细设计规格说明书》。上述有关成果已被阿尔卡特确立为其PDM领域全球统一的标准，今后将被各事业部广泛采用，如TSD 等。 由于前期需求分析到位，系统设计合理，因此，关于PDM 系统的开发进展相当顺利。03 年7 月，PDM 系统几大核心模块PIM、PCM、ECM 的开发工作就已顺利完成。 第二阶段的结束以2003 年10 月PDM 整体系统的正式推出为标志，该系统首先应用于光网络事业部的1642EM、语音网络事业部的A7515、终端事业部的IAD 等项目。 目前，PDM 项目组进入项目第三阶段，即PDM 系统与上海贝尔阿尔卡特和阿尔卡特原有系统或工具的集成进行预研和设计，如与阿尔卡特的CINS、AMR，上海贝尔阿尔卡特的ERP 系统、ECAD/MCAD 等的集成，目的旨在使得整个PDM 系统能够真正成为适用于Alcatel 全球研发平台的IT 解决方案。今天，在上海贝尔阿尔卡特，越来越多的事业部或业务项目例如，宽带网络事业部ESAM项目等也将加入PDM试点实施。 5 实施效果 “研发体系和研发流程的重塑，也就是改变人，改变人原有的工作方式和传统理念”。多年来，一直主管公司研发工作的徐智群一以贯之地强调流程建设作为工具和方法的重要性。 徐智群对研发管理的战略意义有着非常清楚的认识。为此花了主要精力的徐智群在获得“2003 年度中国优秀CIO”称号后向记者表示：上海贝尔阿尔卡特的研发平台如果有20%-30%的技术重用，那就可以节省好几百人/年的研发投入，从中可以解读，徐智群为什么要反复强调“我们只要一个高效、优质和低成本的流程，而不是几百个各自为战的流程”。 徐智群曾说到考核研发管理流程建设好坏的标准，关键不在上市周期缩短了多少、产品质量提高多少、成本降低了多少这些短期的利益，而在于“考核研发成果的‘通用率’”。因为，如果贝尔阿尔卡特的很多核心技术藉PDM 而成为可以公用的，那就用不着再去从头开始。“通用率”是实现高效、优质、低成本的前提。 除了试点实施与推广，NPDP-新产品开发流程、如何进行决策评审、产品生命周期管理（PLC）和CPC 系统介绍等相关课程还被正式列入上海贝尔阿尔卡特大学2003 年的课程目录，PDM 正通过培训、总结而进一步“固化”到每个开发工程师的心中。 常海燕，上海贝尔阿尔卡特光网络事业部的一名产品经理说，推广PDM 是研发管理流程建设的理智选择，通过培训和试点实施，她感到受益不浅。“最大的好处在于，PDM 构建了一个闭环管理的系统，摒弃了原来许多分散的、支离破碎的流程，使得产品开发在安全性和准确性上有了‘天然屏蔽’——比如运用PDM，产品的版本升级就可以得到更好的控制，它具有‘连动反应’功能，如果某一个软件部位没有得到升级，在PDM 中会得到提示，否则根本无法‘过关’，这是持续改进研发工作，提高客户满意度的重要保证。” 另一位来自A7515 项目组的职员说，体会最深的在于，推广PDM 的好处是每个研发中的产品/部件都可以单独申请一个阿尔卡特标准号码，并建有一整套关于其硬件、软件的电子文档，可供随时随地检阅（这有助于推行无纸化办公），这是以往靠文件、电话所无法想象的效率。 没有规矩无以成方圆，不积跬步无以致千里。作为研发管理的改革项目，PDM 的推广使研发平台的每位员工树立“客户至上”意识，从自身做起，塑造优良的项目团队管理和文化。上海贝尔阿尔卡特PDM@alcatel 项目总监朱战备说，“PDM 亲历亲为，是一次难能可贵的砺炼。大家的才华得到了充分的施展，潜力得到了充分的挖掘，无论知识水平还是管理能力，都实现了重大飞跃。在接下来的日子里，我们有信心推动PDM项目更上一层楼，为公司乃至整个阿尔卡特集团创造更多的价值。”(end)

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