认清造成“信息孤岛”的必然因素

作者：冉先进 张建

欢迎访问e展厅 展厅 3 CIO信息化管理展厅 电子商务/企业门户, IT运维管理, 制造执行系统MES, 流程管理BPR/BPM, SOA/SaaS/云计算, ... “信息孤岛”现在成了过街老鼠，人人恨不得除之而后快。可它就偏偏这么怪，你越是不想见到它，它就越不断地出现在你眼前。我们否定“信息孤岛”可以找N个理由，而信息孤岛的不断产生也有N个必然的因素。是什么原因使信息孤岛的产生如此“猖獗”，是人们对信息化的认识不够吗?还是信息化的发展必须经历这个过程呢？ 怕的是“信息死岛” 我们先来看一个问题：现在每年都有几千公里的高速公路建成通车，而高速公路的建设也都是在一些经济相对发达的地区。在那里，已有的交通网络不能适应经济发展需要，甚至已经开始阻碍经济的发展。而在一些比较落后的地区为什么不大力建设高速公路呢？高速公路的建设肯定能给地方的生产生活带来极大方便，对促进地方经济的发展起到推动作用，而且在特殊自然灾害情况下还能够挽救人民的生命和财产安全，使损失达到最小…… 其实，关键在于实际的需求。信息孤岛的存在并不可怕，怕就怕信息孤岛变成“信息死岛”，或者是根本就没有信息岛。只要把信息岛搞活，把该建的信息岛都建起来，还愁在这些小岛之间搭建桥吗？回到刚才的例子中，一个地区首先应该考虑的是发展地区经济，只要经济发展了，还愁修建高速公路吗？ 不容小觑的基础 信息化的发展有一定的阶段性，不论是企业信息化，还是政务信息化，都是从初级到中级，再到高级逐步发展的过程;随着技术的成熟，信息化只有开始没有结束。无论在国内还是欧美等信息化启动比较早的国家，信息化的实施和应用都不是一步到位，而是通过循序渐进的过程逐步建立起来的。 计算机应用较早的企业在10年前甚至更早一些就开始实施面向业务操作层面的部门业务计算机应用。这些部门主要基于业务发展的需要建立起满足自身部门业务的管理系统，这些应用系统按照部门的需求独自形成，并没有考虑企业整体的需求(也没有必要去考虑这些)。而现在这些能够独立完成本部门工作的系统就形成了企业内部的信息孤岛。 其实，信息孤岛在企业内部的存在本身是一件好事，这为下一步实现信息共享打下了非常好的基础。道理很简单，没有前期数据资源的积累，整合根本无从谈起。而如果员工的计算机操作还成问题，又怎么实现企业的整体信息化呢？ 当计算机已成为企业必不可少的工具，并且各个部门又存在一些必然的资源共享时，把独立的信息岛连接起来从技术上讲是完全可行的。只要企业有强烈的需求，整合的经费应该不是问题。当然，一些IT开发商对整合系统漫天要价另当别论。企业投资建设的目的就是为了得到更大的回报，赔本的生意谁都不会去做。在当今竞争激烈的市场中，总有比较理性的IT厂商作出双赢的选择。 有些专家、学者一讲到信息化就信誓旦旦地要消除信息孤岛，实现资源共享。他们建议在信息化建设初期的总体规划阶段就避免信息孤岛的产生。这话听起来多么悦耳，搞得一些企业现在上信息系统时请了大批专家学者、IT咨询顾问等参与总体规划的编写。在他们的理论中，“没有信息化基础的企业或行业可以少走弯路，白纸绘出来的肯定是一幅美丽的画。”然而，白纸固然不错，但也要看给谁画。把白纸拿给画家自然错不了；但把白纸拿给一个没有任何绘画基础的小孩，除了涂鸦还能看到什么？ 中国互联网络信息中心(CNNIC)第15次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截止到2004年12月31日，我国的上网计算机总数达到了4160万台，我国的上网用户总人数为9400万人。从该统计数字来看，13亿中国人中又有多少人能够利用这一高科技工具呢。很明显，我们还处在信息化的初级阶段，而且绝大多数人还没有掌握计算机基本操作技能。 对信息化建设进行总体规划非常重要，但并不是所有企业在建设初期的必修课，更不是为了消除信息孤岛。十几个人的企业有必要搞一个信息化发展的总体规划吗?即使是比较大的企业，如果办公桌上连计算机都没有，有必要谈信息孤岛吗？ 在信息化建设的初期，不该谈什么信息化理论，什么资源共享，只谈具体业务软件的应用、只谈个人信息化、只谈部门信息化。试想，没有个人对计算机操作技能的掌握，没有部门的信息化，哪来的企业信息化？ IT市场的需要 我们经常能在电视里见到这样的场面:移动用户编辑XX发送到AAAA；联通用户编辑XX发送到BBBB；小灵通用户编辑XX发送到CCCC……既然移动、联通和电信用户之间短信的互通从技术上早已解决，为什么移动、联通、电信用户不能同时编辑短信发送到YYYY呢。出现这种情况不是技术上有问题，而是市场和企业竞争的结果，是利益分配的结果。 企业信息化也好，政府信息化也好，如果一开始建设都要实现资源共享，那就都上ERP好了。而如果这样，小软件厂商没法活，大的软件开发商又忙不过来。在这种情况下，当企业提出一些部门级需求，也就是大家看不惯的“信息孤岛”，小规模IT厂商一定乐于接手。在这种双赢中，企业在信息化建设的过程中尝到了甜头 ;而IT厂商也得了生存和发展的机会。如果企业一开始建设就投入几百、上千万，这些小公司能拿到项目吗? IT企业也是在不断地成长过程中，如果他们不去开发一些小的岛屿，他们能成熟起来吗?如果不事先建立信息岛，一次性建立一个大而全的系统毫无意义，除了作为摆设和政绩工程外，就是烧钱。 信息孤岛的形成不仅仅是用户信息化进程中的必修课，也是IT企业走向成熟的必修课，同时也是IT市场走向理性的必修课。虽说在这过程中会交很多学费，但这学费不能不交，只能尽量少交一点，在适当的时候跳过一级。 小岛，大岛 2002年前，针对建筑业企业的资质就位和年检，国内大多数省市都各自搞了一套企业资质管理系统，系统都以建设部所用的纸质申报管理表格作为基础，但是在软件开发和数据库设计方面差别较大，各系统之间无法实现资源共享，形成了以地区为基础的信息孤岛。 这之后，建设部统一建设网上企业资质管理系统，以解决建筑业企业资质在全国范围内实现共享。但这套系统目前还没能与工商(企业的营业执照)、公安(法人身份证号码)等部门实现共享。由此我们看出，之前地区性的信息孤岛如今转变为行业的信息孤岛。 信息孤岛是一个相对的概念，一个部门的信息岛相对于整个企业来看就会出现信息孤岛；一个企业的信息岛相对一个地区来看又会形成信息孤岛；一个地区的信息岛对国家来看又出现信息孤岛等等。在一定范围内消除了信息孤岛又形成新的信息孤岛，所以对信息孤岛的认识一定要从业务需求角度来看，只要在一定时期一定范围内能够满足一定的业务发展需要，使资源得到有效利用就可以。 信息化的发展过程是由一个平衡点转为另一个新的平衡点，由一种形式的信息孤岛转变为另一种形式的信息孤岛，是一个不断向前发展的动态平衡过程。所以，尽善尽美难求，经济实用足矣。(end)

文章内容仅供参考 (投稿) (如果您是本文作者，请点击此处) (8/30/2006)